Huawei adapte ses services lors de cette période de confinement. Le géant chinois propose un service après-vente en mode door-to-door avec son partenaire Islahate. Les clients de Huawei peuvent ainsi profiter d’une visite d’un agent de réparation jusqu’à leur domicile, sans avoir à se déplacer en boutique, et cela dans le respect des mesures de sécurité et des gestes barrières. Les villes concernées sont Casablanca, Tanger, Rabat, Tétouan, Marrakech, Agadir et Fès.
Pour accéder à ce service, les utilisateurs peuvent contacter la hotline de Huawei au 0529008844 ou un numéro Whatsapp officiel spécialement mis à leur disposition et accessible au 0691500600. Les utilisateurs peuvent aussi profiter d’une extension de trois mois de garantie. Il leur suffit d’enregistrer leur Huawei ID et de visiter l’application Huawei Services HiCare. Pendant la période de confinement, Huawei propose, par ailleurs, plusieurs appareils et solutions pour permettre aux utilisateurs de se maintenir en forme chez eux. Les bracelets, les montres connectées et les pèse-personnes, ainsi que la connectivité inter-appareils et l’application Santé pour un suivi des exercices, sont particulièrement appréciés de la communauté Huawei.