الإمارات الثالثة عالمياً في موثوقية الخدمات الرقمية الحكومية


متابعة –  مظفر إسماعيل

 

احتلت دولة الإمارات المرتبة الثالثة على مستوى العالم في عدد وموثوقية الخدمات الرقمية التي تقدمها الحكومة ويستخدمها المواطنون والمقيمون والزوار.

 

جاء ذلك في التقرير الختامي للعملية الاستطلاعية التي أجرتها “مجموعة بوسطن الاستشارية” الأمريكية في 36 دولة، ونفذتها خلال عام 2020. حيث خصصت فيها ملفا للخدمات الرقمية في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية. وكيف أن كفاءة هذه الخدمات تعزز وتعمق الثقة لدى المواطنين والمقيمين.

 

وتظهر الدراسة أن مستوى الرضا عن خدمات الحكومة الرقمية في الإمارات مرتفع. حيث بلغ 73%، مقارنة بمتوسطات الدول المتقدمة 64% والدول النامية 58 %.

 

وتعرض بيانات الاستطلاع نجاح استراتيجيات وبرامج التحول الرقمي في تحقيق نتائج ايجابية ملموسة. حيث أصبحت الإمارات من بين الدول المتقدمة على مستوى العالم من حيث مدى القدرة على الوصول للخدمات الحكومية الرقمية بسهولة ويسر.

 

ووفق “وام”، أكد نحو 70% من المواطنين المشاركين في الاستطلاع إمكانية استفادتهم من التطبيقات الحكومية الرقمية المتنوعة. مرة واحدة أسبوعياً على الأقل، بنسبة تفوق المتوسط العالمي الحالي بمعدل 14%.

 

وسجلت الدراسة أن “جائحة كوفيد19 التي طالت العالم خلال العام الماضي، سلّطت الضوء على أهمية الخدمات الحكومية الرقمية. وعززت وضعها الدائم كأولوية موصولة في مرحلة ما بعد التفشي”.

 

وأشار الرصد الدولي المقارن، إلى أن دولة الإمارات كانت سباقة في الاستجابة لتحديات الجائحة، وفي توظيف تجربتها الرقمية المتراكمة. بحيث صممت ما سمي بجواز السفر الإماراتي رقم 1″، كهوية وطنية رقمية. وكحساب للمواطنين والمقيمين والزائرين، يتيح لهم الوصول إلى خمسة آلاف خدمة حكومية وخاصة، على الصعيد الوطني.



تابعنا

            



تاريخ الخبر: 2021-06-16 13:33:53
المصدر: الإمارات نيوز - الإمارات
التصنيف: مجتمع
مستوى الصحة: 48%
الأهمية: 56%

آخر الأخبار حول العالم

شيلاء سبت وفؤاد عبد الواحد يثيران الجدل بصورة رومانسية جديدة

المصدر: مجلة سيدتي - السعودية التصنيف: غير مصنف
تاريخ الخبر: 2021-07-28 04:23:20
مستوى الصحة: 59% الأهمية: 66%

أسرة «المتوفى المستيقظ» فى البحيرة تكشف تفاصيل الواقعة

المصدر: موقع الدستور - مصر التصنيف: سياسة
تاريخ الخبر: 2021-07-28 04:24:18
مستوى الصحة: 50% الأهمية: 55%

نهى نبيل تنشر صورًا تجمعها مع أحلام

المصدر: مجلة سيدتي - السعودية التصنيف: غير مصنف
تاريخ الخبر: 2021-07-28 04:23:12
مستوى الصحة: 50% الأهمية: 51%

السودان: حمدوك يتسلم مذكرة لإصلاح "الحرية والتغيير" وجمع الصف

المصدر: موقع الدستور - مصر التصنيف: سياسة
تاريخ الخبر: 2021-07-28 04:24:04
مستوى الصحة: 59% الأهمية: 67%

جنوب السودان: القلق المصرى بشأن سد النهضة مشروع

المصدر: موقع الدستور - مصر التصنيف: سياسة
تاريخ الخبر: 2021-07-28 04:24:20
مستوى الصحة: 57% الأهمية: 55%

المزيد من الأخبار

مواضيع من موسوعة كشاف

إدعم المشروع