كتب| محرم الجهيني
أكد السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي أن الوزارة استقبلت 11832 شكوى خلال الفترة من 1/7/2020 حتى 30/6/2021 وأنه تم الاستجابة إلى 10924 شكوى منها بنسبة إنجاز 92,25%.
بينما توجد 908 شكوى مازال جاري التعامل معها من قبل الوزارة، مشيراً إلى أنه تم حسم 1451 شكوى خلال نفس الفترة وكانت متراكمة لدى الوزارة منذ سنوات سابقة كما أن هناك 79 جهة فرعية تابعة للوزارة، منها 60 جهة قامت بإنجاز أكثر من 80% من الشكوى و19 جهة حققت نسبة إنجاز 100% من الشكوى الواردة إليها.
وأكد القصير توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة رفع الأعباء عن كاهل المواطنين وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم.
وقد طالب وزير الزراعة قيادات الوزارة ببذل المزيد من الجهد في سرعة الاستجابة وإنجاز الشكاوى من أجل الوصول بها إلى نسبة 100% لجميع القطاعات وفي مقدمتها الهيئة العامة للخدمات البيطرية وقطاع الثروة الحيوانية والداجنة والإدارة المركزية للحجر الزراعي وقطاع الزراعة الآلية والإدارة المركزية لإنتاج التقاوي وبعض مديريات الزراعة في المحافظات.
جدير بالذكر أن وزير الزراعة كان قد طلب من مدير منظومة الشكاوى الحكومية تقريرًا حول تعاون قطاعات الوزارة مع المنظومة ومدى تفاعلها مع شكاوى المواطنين من أجل المتابعة المستمرة لأداء هذه القطاعات وتطويرها
