أطلقت سيسكو Webex Go وهو نظام الهاتف الجوال الجديد، الذي يتصل بأي هاتف محمول، التطورات في خدمات بيانات Webex Customer Experience.

وستوفر مزايا جديدة في منصة الاتصالات كخدمة «CPaaS» لتسريع الابتكار، و تساعد الشركات على إعادة تصميم تجارب الاتصال، لبيئات العمل الهجينة، التي تضم قاعات المؤتمرات ومراكز الاتصال، إلى المكاتب المنزلية والمكالمات التي يتم إجراؤها أثناء التنقل. كما أطلقت الشركة مزايا Webex Calling الجديدة وتحسينات منصة الاتصالات كخدمة Webex Customer الجديدة «CPaaS» التي تهدف إلى مساعدة الشركات على التكيّف مع بيئات العمل الهجينة الجديدة بنجاح.

إضافةً إلى ذلك، قدمت سيسكو بعد استحواذها على imimobile، خدمات التكامل مع منصة Webex، لتوفير تفاعلات أكثر ذكاءً، وتجارب سلسة على كافة قنوات الاتصال.