مجموعة الدعم
عودة للموسوعةيقدم الأعضاء لبعضهم في مجموعة الدعم أنواع مختلفة من المساعدة، تكون عادة غير مهنية وغير مادية، لخاصية مشهجرة معينة عادة ما تكون مرهقة. ويمكن حتى يجتمع الأعضاء الذين يعانون من نفس المشاكل لمشاركة استراتيجيات اللقاءة، والشعور بمزيد من القوة والانتماء للمجتمع. وقد تأخذ المساعدة شكل توفير المعلومات المناسبة وتقييمها، وربط التجارب الشخصية، والاستماع إلى تجارب الآخرين وقبولها، وتوفير التفاهم المتعاطف وإنشاء الشبكات الاجتماعية. ويمكن لمجموعة الدعم أيضًا العمل على إعلام الجمهور أوالمشاركة في الدعوة.
التاريخ
تبدومجموعات الدعم الرسمية ظاهرة حديثة، ولكنها تكمِّل المنظمات الأخوية التقليدية مثل الماسونية في بعض النواحي، وقد تُبني على بعض الوظائف الداعمة المنفذة (سابقًا) في أسر (موسعة).
وهناك أنواع أخرى من المجموعات المشكلة لدعم القضايا، بما فيها القضايا خارج نطاق اهتمامها، تسمى في أغلب الأحيان مجموعات الدعوة، مجموعات المصالح، مجموعات الضغط، أوالمجموعات الترويجية. فالنقابات العمالية والكثير من المجموعات البيئية، مثلًا، هي مجموعات مصالح. يشير مصطلح مجموعة الدعم في هذه الموضوعة إلى دعم الأقران.
الحفاظ على الاتصال
تحافظ مجموعات الدعم على الاتصال الشخصي بين أعضائها بطرق مختلفة. تقليديًا؛ تجتمع المجموعات شخصيًا بأعداد تسمح بالتفاعل الحواري. وتحافظ مجموعات الدعم على الاتصال من خلال الرسائل الإخبارية المطبوعة والحلقات الهاتفية ومنتديات الإنترنت والقوائم البريدية. وبعض مجموعات الدعم توجد فقط على الإنترنت (انظر أدناه).
تخضع العضوية في بعض مجموعات الدعم للرقابة الرسمية، مع شروط للقبول ورسوم عضوية. المجموعات الأخرى «مفتوحة» وتسمح لأي إنسان بحضور اجتماع معلن ما مثلًا، أوالمشاركة منتدى الإنترنت.
الإدارة بواسطة الأقران أوالمهنيين
تُنظم مجموعة الدعم في مجال المساعدة الذاتية وتدار كليًا بواسطة أعضائها، وهم عادةً متطوعين ويتمتعون بخبرة شخصية في موضوع هجريز المجموعة. ويمكن الإشارة إلى هذه المجموعات أيضًا باسم الزمالات، مجموعات دعم الأقران، المنظمات الفهمانية، مجموعات المساعدة المتبادلة أومجموعات المساعدة الذاتية المتبادلة. وأكثر المجموعات شيوعًا هي مجموعات الإثني عشر فترة مثل مدمني الكحول المجهولين ومجموعات المساعدة الذاتية للصحة العقلية.
ويسهل المهنيون عمل مجموعات الدعم المدارة مهنيًا وهم غالبًا لا يشاركون الأعضاء مشاكلهم، مثل الأخصائيين الاجتماعيين، فهماء النفس، رجال الدين. ويتحكم المُيسِّر في المناقشات ويقدم خدمات إدارية أخرى. وكثيرًا ما توجد هذه المجموعات المدارة مهنيًا في أماكن مؤسسية، مثل المستشفيات ومراكز معالجة إدمان المخدرات والمرافق الإصلاحية. قد تستمر هذه الأنواع من مجموعات الدعم لفترة زمنية محددة، وتفرض أحيانًا رسومًا على حضور.
الأنواع
تقدم مجموعة الدعم المعلومات في حالة السقم، الهوية أوالتصرف المسبق وغيرها. وتعمل كمركز لتبادل الخبرات، ويمكن حتىقد يكون بمثابة صوت للعلاقات العامة للمعانين وغيرهم من الأعضاء وأسرهم. تختلف مجموعات الأفراد ذوي الذكاء العالي أوأفراد مجتمع الميم، على سبيل المثال، في الشمولية، لكن يربط كلاهما الأشخاص على أساس الهوية أوالتصرف المسبق.
أما بالنسبة للقضايا المؤقتة، مثل حالات الوفاة أوالحالات الطبية العرضية، تميل مجموعة الدعم أكثر نحومساعدة أولئك المعنيين للتغلب على حالتهم/تجربتهم أوتجاوزها.
وفيما يلي بعض مجموعات الدعم والحالات التي يمكن تشكيل مجموعات من أجلها:
- الإدمان
- الإيدز
- الألزهايمر
- مدمنوالكحول المجهولون
- اضطراب القلق
- متلازمة أسبرجر
- الثكل
- اضطراب الشخصية الحدي
- الرضاعة الطبيعية
- السكتة الدماغية أوتلف الدماغ
- السرطان
- اضطراب النوم الإيقاع اليوماوي مثل اضطراب طور النوم المتأخر، والاستيقاظ اللا يوماوي
- الاعتمادية المشهجرة
- السكري
- المدينون المجهولون
- العنف الأسري
- اضطراب الأكل
- الحمامى العقدية
- مجموعات مثلية سابقة
- عائلات المدمنين ومدمني الكحول
- الألم العضلي الليفي
- المقامرين المجهولين
- الفجع
- العقم
- داء الأمعاء الالتهابي
- متلازمة القولون المتهيج
- الصحة النفسية
- الإجهاض التلقائي
- الاضطراب المزاجي
- النوم القهري
- سقم باركنسون
- متلازمة الجلد الأحمر/إدمان الستيرويد الموضعي وانسحابه
- الناجين من الاعتداء الجنسي
- اضطراب النوم
- السكتة
- التلعثم
- مكافحة الانتحار
- التهاب القولون التقرحي
مجموعات الدعم على الانترنت
ومنذ عام 1982 على الأقل، وفرت شبكة الإنترنت مكانًا لمجموعات الدعم. لاحظت مارثا أينسورث أثناء مناقشة مجموعات الدعم الذاتية على الإنترنت كمقدمة للعلاج الإلكتروني، حتى «النجاح الدائم لهذه المجموعات أثبت بقوة إمكانية التواصل عبر الحاسوب لإتاحة مناقشة القضايا الشخصية الحساسة».
في إحدى الدراسات حول فعالية مجموعات الدعم عبر الإنترنت بين سقمى بسرطان الرأس والرقبة، وُجد حتى المشاركة الطويلة في مجموعات الدعم عبر الإنترنت أدت إلى تحسين نوعية الحياة الصحة.
ما يزال من الصعب العثور على المجموعات المناسبة
يقول باحث من كلية لندن الجامعية: إذا نقص الأدلة النوعية وحقيقة حتى الكثير من مجموعات الدعم غير مدرجة في محركات البحث يمكن حتى تجعل العثور على مجموعة مناسبة أمرًا صعبًا ومع ذلك، يقول حتى المجتمع الطبي يحتاج «أن يفهم كيفية استخدام الخبرات الشخصية بدلًا النهج القائم على الأدلة... تؤثر هذه المجموعة أيضًا على كيفية استخدام الأفراد للمعلومات. ويمكن حتى تساعد الأشخاص على تفهم كيفية إيجاد المعلومات واستخدامها فمثلًا: يتبادل المستخدمون مواقع الويب ويناقشونها».
ليس من الصعب العثور على مجموعة دعم عبر الإنترنت، ولكن من الصعب العثور على مجموعة جيدة. يعطي جون م. غروهول في منطق ما الذي يجب البحث عنه في مجموعات الدعم الجيدة عبر الإنترنت، نصائح لتقييم المجموعات والحالات المتوفرة على شبكة الإنترنت: «في مجموعات الدعم الجيدة عبر الإنترنت، يلتزم الأعضاء لفترة طويلة بعد تلقي الدعم الذي كانوا يبحثون عنه. لأنهم يريدون إعطاء الآخرين ما وجدوه بأنفسهم في المجموعة، ويطلق فهماء النفس على هذا الترابط الجماعي العالي، وهوقمة الإنجاز الجماعي».
المزايا والمساوئ
أظهرت عدة دراسات أهمية الإنترنت في توفير الدعم الاجتماعي، وخاصةً للفئات التي تعاني من مشاكل صحية مزمنة. وفي حالات الأمراض غير المألوفة، يمكن حتىقد يكون الإحساس بالانتماء للمجتمع والفهم رغم المسافات الجغرافية الكبيرة أمرًا مهمًا، بالإضافة إلى تبادل المعارف.
توفر مجموعات الدعم عبر الإنترنت ومجتمعات المتضررين من معضلة شائعة عبر الإنترنت الدعم المتبادل والمعلومات، وهما ميزتان لا يمكن الفصل بينهما في أغلب الأحيان. وهم، بالنسبة لهنري بوتس من كلية لندن الجامعية، «مصدر مهم بالنسبة للسقمى». بحثت الكثير من الدراسات في محتوى الرسائل، في حين المهم هوتأثير المشاركة في المجموعة على الفرد. ويشكوبوتس من حتى الأبحاث عن هذه المجموعات متخلفة كثيرًا، وخاصةً المجموعات التي ينشئها الناس الذين يعانون من المشاكل، بدلًا من الباحثين ومهنيي الرعاية الصحية. يمكن للمجموعات المحددة من قبل المستخدم مشاركة نوع الفهم العملية التي يمكن حتى يغفلها أخصائيوالرعاية الصحية، وتؤثر على كيفية العثور على المعلومات وتفسيرها واستخدامها.
هناك الكثير من الفوائد لمجموعات الدعم عبر الإنترنت التي عُثر عليها من خلال الدراسات البحثية. رغم حتى مستخدمي مجموعة الدعم عبر الإنترنت غير مطالبين بإخفاء هويتهم، ولكن وجدت دراسة أجرتها بيم 2010، حتى إخفاء الهوية مفيد لأولئك الذين يشعرون بالوحدة أوالقلق. لا يتعلق ذلك ببعض الأشخاص الذين يبحثون عن مجموعات دعم، لأن ليس الجميع وحيدين و/أوقلقين، ولكن بالنسبة الذين هم كذلك، فإن مجموعات الدعم عبر الإنترنت هي نقطة انطلاق رائعة يمكن للمرء حتى يشعر بالراحة للتعبيرعن أنفسهم بصدق لأن المستخدمين الآخرين لا يعهدونهم.
وجدت الدراسة أجراها والثر وبويد (2000) اتجاه رائج وراء السبب الذي يجعل الأشخاص يجدون مجموعات دعم عبر الإنترنت جذابة. أولًا، قلل البعد الاجتماعي بين الأعضاء عبر إنترنت الإحراج وأعربوا عن تقديرهم لنطاق الخبرات الكبير المقدم في الشبكة الاجتماعية عبر الإنترنت. وبعد ذلك وجدوا حتى إخفاء هويتهم زاد ثقة الفرد في تقديم الدعم للآخرين وقلل من الاحراج. وكان مستخدمومواقع الدعم الاجتماعي مرتاحين لقدرتهم على مراجعة وتحرير تعليقاتهم وإدخالات منتدى المناقشة قبل إرسالها، ولقدرتهم على الوصول لمسقط الويب في أي وقت خلال اليوم. لا تُقدَّم خصائص مجموعات الدعم عبر الإنترنت هذه عند الانتنطق إلى مجموعة دعم شخصية.
في دراسة أجراها غونتر إيسنباخ وجون باول ومارينا إنغليساكيس وكارلوس ريزووأنيتا ستيرن (2004)، عثر الباحثون صعوبة في استخلاص استنتاجات حول فعالية مجموعات دعم الأقران على الإنترنت. في مجموعات الدعم عبر الإنترنت، يجب حتىقد يكون لدى الأشخاص الرغبة في دعم ومساعدة بعضهم، ويمضى المشاركون في الكثير من الأحيان إلى المواقع للحصول على المساعدة بأنفسهم أويقتصرون على مجموعة فرعية معينة.
هناك فائدة إضافية لمجموعات الدعم عبر الإنترنت وهي حتى المشاركة غير متزامنة. هذا يعني أنه ليس من الضروري حتى يسجل جميع المشهجرين دخولهم إلى المنتدى في وقت واحد للتواصل. يمكن نشر تجربة أوسؤال ويمكن للآخرين الإجابة عن الأسئلة أوالتعليق على المنشورات عند تسجيل الدخول والحصول على إجابة مناسبة. وتسمح هذه الخاصية بالمشاركة والاتصال الجماهيري دون القلق بشأن ضيق الوقت. بالإضافة إلى ذلك، هناك غرف دردشة على مدار 24 ساعة ومساحات للمحادثة المركزة في جميع أوقات النهار أوالليل. وهذا يتيح للمستخدمين الحصول على الدعم الذي يحتاجونه حدثا احتاجوا إليه، مع البقاء مرتاحين ومجهولين، وإذا رغبوا في ذلك.
الصحة النفسية
رغم وجود أبحاث قليلة نسبيًا حول فعالية مجموعات الدعم عبر الإنترنت في الصحة العقلية، هناك بعض الأدلة على حتى مجموعات الدعم عبر الإنترنت يمكن حتى تكون مفيدة. أُجريت تجارب واسعة عشوائية خاضعة للراقبة عثر بعضها آثار إيجابية وفشل بعضها الآخر في العثور على تأثيرات إيجابية.
المراجع
- ^ APA Dictionary of Psychology, 1st ed., Gary R. VandenBos, ed., Washington: American Psychological Association, 2007.
- ^ Ainsworth, Martha. "E-Therapy: History and Survey". مؤرشف من الأصل في 28 فبراير 2019. اطلع عليه بتاريخ 15 أبريل 2008.
- ^ Algtewi, Eamar; Owens, Janine; Baker, Sarah R. (2017-04-17). "Online support groups for head and neck cancer and health-related quality of life". Quality of Life Research. 26 (9): 2351–2362. doi:10.1007/s11136-017-1575-8. ISSN 0962-9343. PMC 5548849. PMID 28417218.
- ^ Potts HW. "Online support groups: An overlooked resource for patients" (PDF). He@lth Information on the Internet. 44 (1): 6–8. مؤرشف من الأصل (PDF) في 09 مارس 2006.
- ^ Grohol, John M. (May 2004). "What to Look for in Quality Online Support Groups". مؤرشف من الأصل في 26 يناير 2018. اطلع عليه بتاريخ 15 أبريل 2008.
- ^ Dean, J; Potts, HWW; Barker, C (2016). "Direction to an Internet Support Group Compared With Online Expressive Writing for People With Depression And Anxiety: A Randomized Trial". JMIR Mental Health. 3 (2): e12. doi:10.2196/mental.5133. PMC 4887661. PMID 27189142.
- ^ Griffiths, KM; Calear, AL; Banfield, M (2009). "Systematic review on Internet Support Groups (ISGs) and depression (1): Do ISGs reduce depressive symptoms?". J Med Internet Res. 11 (3): e40. doi:10.2196/jmir.1270. PMC 2802256. PMID 19793719.
التصنيفات: أنواع المنظمات, تبعات الحروب, تطوير الذات, عناية شخصية, فجع, بوابة علم النفس/مقالات متعلقة, جميع المقالات التي تستخدم شريط بوابات
