تواصل

التواصل هوحالة من الفهم المتبادل بين نظامين أوكيانين.قد يكون أحد هذه الأنظمة مرسلاً وقتا ما ومن ثمقد يكون الآخر مستقبلاً وفي وقت آخر يتبادل كلا الطرفين المواقع من حيث الإرسال والاستقبال.

المفهوم الآلي للتواصل

هي عملية تبادل للأفكار والآراء والمعلومات والقناعات والمشاعر عبر وسائط متنوعة لفظية وغير لفظية، كالكلام والكتابة والأصوات والصور والألوان والحركات والإيماءات أوبوساطة أي رموز مفهومة (ذات دلالات) لدى الأطراف المشاركة فيه.

عناصر الاتصال والتواصل: المرسل / المستقبل / الرسالة / قناة الاتصال / الاستجابة.
المفهوم التربوي للتواصل: عمليات تحدث في موقف تعليمي / تفهمي ويشهجر فيها أطراف الموقف وعناصره (المدخلات) المتنوعة، من أجل تحقيق أهداف تفهمية محدودة ومرغوب فيها (المخرجات).
المفهوم السيكولوجي (النفسي) للتواصل: عملية فردية ذاتية تحدث بين الفرد ونفسه في نطاق أحاسيسه ومشاعره وخبراته وفي حدود خصائصه وسماتة الشخصية
المفهوم الاجتماعي للتواصل: العملية التي يتم بمقتضاها تكوين العلاقات بين أعضاء الجماعة بصرف النظر عن طبيعة تكوينها وحجمها، ويجري تبادل المعلومات والآراء والأفكار والخبرات فيما بينهم من خلالها.

وظائف التواصل

وظائف الاتصال تختلف من مجتمع إلى آخر وفق عمليات معقدة مرتبطة بالتطور التكنولوجي المادي لمجتمع ما من جهة وبالتطور المعهدي والفكري غير الحسي له من جهة أخرى وهذا يجعلنا نقدم مقاربة سوسيولوجية لوظائف الاتصال في المجتمع العراقي على وجه الخصوص. يقسم المختصون في فهم الاتصال وظائف العملية التواصلية بين المرسل والمستقبل باختلاف آرائهم وتوجهاتهم الفكرية والسياسية والاجتماعية إلى ثلاث وظائف رئيسية:

1.الوظيفة الإعلامية

وهذه الوظيفة هي جوهر وظائف التواصل لأنها تحمل رسائل واضحة من قبل المرسل إلى المستقبل وفق منظورات متفق عليها تهدف إلى اشراكه في صناعة الحدث سواء كان الحدث سياسياً أم اجتماعيا أم غير ذلك.

2.الوظيفة التعبيرية

الوظيفة التعبيرية تخص النخبة من المجتمع لأنها تقدم خطابا تجريديا بأدوات فكرية عالية قد تكون اللغة احداها ولكنها ليست هذه اللغة المفهومة من قبل عامة الناس، وهذه الوظيفة نجدها عند المسرحيين، الشعراء، الرسامين، وغيرهم من الذين يصدق عليهم وصف الابداع، فهؤلاء يتخذون من عملية التواصل وظيفة تعبيرية تعبر عن مكنوناتهم الداخلية.

3.الوظيفة الاقناعية

وتهدف هذه الوظيفة إلى تقديم خطاب عقلاني يحاكي العقل والمنطق ويحاجج الجمهور بأدلة وبراهين واضحة تهدف إلى اقناع الجمهور بفلسفة معينة تحتويها الرسالة المرسلة من قبل المرسل إلى جمهور معين، وكثيرا ما نرى ذلك في الحملات النادىئية قبيل الانتخابات. بعد حتى سقطت النظريات الأحادية التي كانت سائدة في العالم والمسيطرة على جميع شيء فيه حتى على إنتاج النظرية الاعلامية وقيادة عمل التواصل الإنساني بعيدا عن محتواه الحقيقي لأن الاتصال في جوهرة هوعملية إنسانية قبل حتى تكون أي شيء اخر هل نرى العالم وقد انتقل من واحدية القيادة والنظرية إلى توحد القيادة في ظل النظام العالمي الجديد؟! سيظل هذا السؤال مرهوناً بتقدم عملية الاتصال بين البشر بوصفها عملية إنسانية تنأى عن جميع ما غير ذلك.

أهداف التواصل

إعطاء المعلومات أوالحصول عليها.
حل المشكلات.
التعليم والتفهم والتدريب.
التوجيه والإرشاد وإسداء النصح.
تعديل السلوك وتغيير القناعات.
الفهم والإدراك.
اتخاذ القرارات.
التعبير عن الأفكار والمشاعر والآراء.
البحث والاستقصاء.
التقويم والتشخيص والعلاج.
التأثير في المواقف والاتجاهات والقيم.

أجهزة وأدوات التواصل ووسائطه وقنواته

أجهزة التواصل الإنساني

أجهزة الاستقبال: الحواس الخمس (السمع، البصر، الشم، الذوق، اللمس).
أجهزة الإرسال: اللسان والحنجرة (أجهزة الصوت والتعبير اللفظي والصوتي)، اليدين (جهاز الكتابة والرسم والنحت والعزف والتعبير)، سائر أعضاء الجسم (أجهزة التعبير الحركي والإيمائي).

وسائط التواصل

كل عنصر من عناصر البيئة المادية والاجتماعية والنفسية والتقانية يعد وسطًا تواصليًا.
وسائط الاتصال والتواصل تكون لفظية أوغير لفظية مرئية أومسموعة محسوسة أوغير محسوسة.
العوامل الأساسية التي تمكن من حتى يتواصل ويتفاعل هي العقل الإنساني والنفس الإنسانية.
تختلف سرعة التفاعل والتواصل وأسلوبهما ومقدارهما باختلاف الفرد والبيئة والفترة العمرية والنمائية التي ينتمي إليها المتواصلون.