اتساق الموقف والسلوك

اتّساق الموقف والسلوك (بالإنجليزية: Attitude-behavior consistency)‏ يعني ثبات مواقف الشخص نتيجةً لثبات سلوكه، لكن هذا ليس سليمًا كليًا. فحقيقة اختلاف مواقف الأشخاص التي تعكسها ردود عملهم المتضاربة قد يفاجئ الباحثين المستجدين في العلوم الاجتماعية والسلوكية، لكنها حقيقة في غاية الأهمية، إذ غالبًا ما تؤخذ الحقائق على أنها تعنى بتصرفات الأشخاص بينما حقيقة الأمر هي بأنها قد تعنى أيضًا بكلامهم. من الأسهل أحيانًا حتى تجرى اللقاءات والاستقصاءات الإحصائية بدلًا من الاحتفاظ بسجلات سلوكات الأشخاص في المواقف. بعض السلوكات، كالاقتراع مثلًا، تكون في حالة اتّساق قياسية مع سلوك الفرد في بعض الأحيان. من الممكن في هذه الحالات الحصول على تقديرات دقيقة للسلوك. بجميع الأحوال، لا توجد منهجية عامة مُتفق عليها حول اتّساق الموقف والسلوك.

تطبيقات منهجية البحث

يعدّ مفهوم اتّساق الموقف والسلوك مفهومًا هامًا للبحث الفهمي الاجتماعي، وذلك لكثرة الادّعاءات المعنية بالسلوك والتي تستند إلى أدلة متعلقة بالسلوك. تظهر المغالطات عند استخدام البيانات اللفظية لدعم الانادىءات حول ما يؤمن به البعض أويقولونه لا فقط المعنية بتصرفاتهم وأفعالهم. تُعرَّض طرق جمع البيانات المستندة إلى التقارير الذاتية كالاستقصاءات الرياضية واللقاءات للوقوع في المغالطات السلوكية عند محاولة تقييم السلوك وتوصيف عدم اتّساق المواقف مقارنة بالسلوك.

تتجنّب الطرق البحثية التي تهتم بدراسة السلوكات المغالطات السلوكية باعتبارها مسألة طبيعية. ومع ذلك، تُقابل دراسة بعض السلوكات صعوبات عديدة ومختلفة. يتيح وصف الأعراق البشرية الحصول على ملاحظات ووصف غني للسلوك ويفسح المجال للمقارنة بين السلوك والموقف. لسوء الحظ، لا يمكن استعمال بيانات وصف الأعراق البشرية للتوصل إلى استنتاجات إحصائية يمكن تعميمها حول السلوك. يقع خبراء وصف الأعراق البشرية أيضًا في بعض المغالطات السلوكية عند اعتمادهم على الاقتباسات بصفتها أدلة على السلوك. تسمح التجارب المختبرية بدراسة السلوك ضمن الحدود التي يضعها وضع المختبر. يُسهّل البحث في شبكات الإنترنت دراسة عدد كبير من السلوكات التي يمكن اقتفاء أثرها. قد تسمح البيانات المأخوذة من إنترنت الأمور وأجهزة الاستشعار التي تُسجّل السلوك عبر تحديد المسقط مثلًا بقياس سلوكات مختلفة بعيدًا عن المغالطات السلوكية. قد يحدث من الصعب دراسة بعض أنواع السلوكات من دون إجراء اللقاءات أوالاستقصاء الرياضي. بينما تكون هذه المعارف التي نحصل عليها بهذه الطرق ذات فائدة، إنما تظل إمكانية عدم الاتّساق بين السلوك والمواقف المسجلة بهذه الطريقة مصدرًا يدعوللقلق.

تساهم الطرق التي تقيّدها قدرتها على قياس السلوك في وضع وتفسير المفاهيم الهامة المتعلقة باتّساق الموقف والسلوك. ما يتضمن كيفية التوصل إلى المعاني وأهمية الأحداث والأحاسيس والإيحاءات والإيماءات والتمثيل والآراء بالنسبة للأفراد.

أمثلة

سأل ريتشارد لابيير في ثلاثينات القرن العشرين 251 شخصًا من مالكي الفنادق عن استعدادهم لتقديم خدماتهم لنزلاء صينيين، فوجد حتى شخصًا واحدًا فقط أجاب بالموافقة. ومع ذلك، عثر أنهم لم يرفضوا خدمة زوجين صينيين نزلوا في الفنادق إلا مرة واحدة.
يقرّ الأميركيون بالذهاب إلى الكنيسة ضعف عدد المرات العملية لزيارتهم. بينما تتطابق اعترافات الأوروبيين بمرات ذهابهم للكنيسة مع عدد المرات العملية لزياراتهم.
يُبدي معظم الموظفين في تقارير معلومات الملفات استعدادهم لإجراء لقاءات عمل للمدانين السابقين من ذوي البشرة السوداء، لكن عندما يحين وقت إجراء لقاءات مع من وافق هذه المواصفات بدوا غير مستعدين إطلاقًا.
بسؤال بعض الأشخاص عند إجراء بعض اللقاءات عن كمية الطعام التي يتناولوها، ظهر أنهم يعتقدون بأنها كميات أقل من الواقع.

أوجه الاختلاف بين الموقف والسلوك

القبول الاجتماعي

تكون التقارير التي تتناول السلوك والموقف عرضةً للتأثر بمدى قبولها في المجتمع. حتى في الحالات التي يبقى فيها (المستجيبون) مجهولي الهوية، يقلّ احتمال تمييز السلوكات غير المرغوبة. وعلى العكس من ذلك، فإنهم قد يحدثون أكثر عرضةً للإبلاغ عن السلوكات المرغوب بها. يؤدي الانحياز الناتج عن القبول الاجتماعي إلى عدم الاتّساق بين السلوك والمواقف. عملى الرغم من ملاقاة السلوكات المرغوبة بمواقف إيجابية، لا يطبق الأشخاص هذه السلوكات تمامًا. تُعد الدراسات التي تقدم ادّعاءات حول السلوكات اعتمادًا على تقارير معينة تعنى بالسلوكات المقبولة اجتماعيًا أكثر حساسية وعرضة للمغالطات السلوكية. على الرغم من شيوع استخدام توجيه الأسئلة غير المباشر بين الباحثين في الاستقصاءات الرياضية، إنما يبقى له أثر في تخفيف حدة الانحياز الناتج عن القبول الاجتماعي. يختلف الناس في تحديد أي المواقف هي الأكثر قبولًا اجتماعيًا. علاوة على ذلك، قد تكون هذه المواقف ظرفية (انظر للأسفل)، ما يؤدي إلى تنوعها من حالة لأخرى. وبناء على ذلك، فإن الطرق التي توجّه المواقف تبعًا للقبول الاجتماعي قد تكون مثيرة للاهتمام كموضع دراسة. إلى غير ذلك، فإن القبول الاجتماعي قد لا يُبطل قياسات العوامل الداخلية، مثل الشخصية، بالطريقة ذاتها التي تُلغي دراسات السلوك.

السلوكات والمواقف الظرفية

يختلف سلوك الشخص وموقفه من موقف إلى آخر. قد تختلف السلوكات كما يحدث عندما يقوم إنسان نادرًا ما يحرّر ويكيبيديا بذلك من أجل موضوع دراسي ما. وتختلف المواقف أيضًا من حالة إلى أخرى. قد لا يوافق طالب جامعي على تناول المشروب، إلا إذا أصبح ذلك مقبولًا اجتماعيًا، إذ يقوم به بهدف الانخراط والاحتفال مع زملائه. في بعض الأحيان قد ترتبط المواقف والسلوك؛ بهدف الحدّ من التنافر المعهدي، ولكن لا ينبغي لهذا حتىقد يكون الحال.

الوعي أوالإدراك

يمكن تكوين انطباع أولي بسهولة أكبر بكثير من تحديد المواقف المتعلقة بموضوع حسّي قابل للتغير. من المرجح حتى يؤثر ما ندعوه بـ«الوعي اللاشعوري» في الانطباعات الأولية أكثر من حتى يؤدي إلى تغيير ما.

مراجع

↑ Jerolmack, Colin; Khan, Shamus (2014-05-01). "Talk Is Cheap Ethnography and the Attitudinal Fallacy". Sociological Methods & Research (باللغة الإنجليزية). 43 (2): 178–209. doi:10.1177/0049124114523396. ISSN 0049-1241. مؤرشف من الأصل في 19 أغسطس 2016.
^ Lamont, Michèle; Swidler, Ann (2014-04-08). "Methodological Pluralism and the Possibilities and Limits of Interviewing". Qualitative Sociology (باللغة الإنجليزية). 37 (2): 153–171. doi:10.1007/s11133-014-9274-z. ISSN 0162-0436.
^ Lapiere, Richard (1934). "Attitudes vs. Actions". Social Forces. 13 (2): 230–37. doi:10.2307/2570339. JSTOR 2570339.
^ Brenner, Philip S. (2011-03-20). "Exceptional Behavior or Exceptional Identity? Overreporting of Church Attendance in the U.S". Public Opinion Quarterly (باللغة الإنجليزية). 75 (1): 19–41. doi:10.1093/poq/nfq068. ISSN 0033-362X. مؤرشف من الأصل فيسبعة أبريل 2016.
^ Hebert, James R.; Clemow, Lynn; Pbert, Lori; Ockene, Ira S.; Ockene, Judith K. (1995-04-01). "Social Desirability Bias in Dietary Self-Report May Compromise the Validity of Dietary Intake Measures". International Journal of Epidemiology (باللغة الإنجليزية). 24 (2): 389–398. doi:10.1093/ije/24.2.389. ISSN 0300-5771. PMID 7635601. مؤرشف من الأصل في 14 أبريل 2020.
^ Fisher, Robert J. (1993-09-01). "Social Desirability Bias and the Validity of Indirect Questioning". Journal of Consumer Research (باللغة الإنجليزية). 20 (2): 303–315. doi:10.1086/209351. ISSN 0093-5301. مؤرشف من الأصل في 11 نوفمبر 2016.