برمجيات تعاونية

البرمجيات التعاونية Collaborative software أوالبرمجيات الجماعية groupware، هي برامج تطبيقية مصممة لمساعدة الأشخاص المشاركين في عمل مشهجر على إنجاز أهدافهم. ومن أوائل التعريفات للبرمجيات التعاونية هي أنها "مجموعة من العمليات الداخلية بالإضافة إلى برنامج يدعمها".

على مستوى التفاعل يمكن تقسيم البرامج التعاونية إلى: منصات التحرير التعاوني في الوقت الحقيقي (RTCE) التي تسمح لعدة مستخدمين بالمشاركة الحية، تحرير متزامن وعكسي لنفس الملف (عادة ماقد يكون وثيقة)، ومنصات التحكم في الإصدار (يعهد أيضاً بالتحكم في الإصدار والتحكم في المصدر)، والذي يسمح لمستخدمين منفصلين بتحرير أحد الملفات بشكل متزامن، بينما يحافظ على جميع تحرير محفوظ خاص بكل مستخدم على صورة ملفات متعددة (وتكون متغيرات للملف الأصلي).

البرمجيات التعاونية هي مفهوم واسع النطاق يتداخل بشكل كبير مع العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW). حسب كارستنسن وشميدت (1999) فإن البرمجيات التعاونية هي جزء من العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب. يزعم المؤلفان حتى العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، وبالتالي البرمجيات التعاونية، تعالج "كيفية دعم الأنشطة التعاونية وتنسيقها عن طريق نظم الحاسوب". تُنتج برمجيات مثل البريد الإلكتروني، التقويم، المحادثات النصية، الويكي، والإشارات المرجعية المندرجة تحت هذا التصنيف عند استخدامها للعمل الجماعي،^[] حيث يطبق مصطلح البرمجيات التعاونية الأكثر شمولاً على النظم المستخدمة خارج مكان العمل، على سبيل المثال، مواقع التعارف أونلاين، وشبكات التواصل الاجتماعي مثل تيوتر وفيسبوك.

يخلق استخدام البرمجيات التعاونية في مكان العمل بيئة العمل التعاوني (CWE).

وأخيراً، ترتبط البرمجيات التعاونية بمفهوم أنظمة العمل التعاوني، والتي يمكن تصورها على أنها أي شكل من أشكال التنظيم البشري الذي يظهر في أي وقت يحدث فيه هذا التعاون، سواء كان بصورة رسمية أوغير رسمية، داخلي أوغير داخلي. في حين حتى البرامج الجماعية أوالبرامج التعاونية تتعلق بالعناصر التكنولوجية للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، بالتالي، تصبح أنظمة العمل التعاوني أداة تحليلية مفيدة لفهم المتغيرات السلوكية والتنظيمية المرتبطة بالمفهوم الأوسع، أي العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب.

الأصول

البرمجيات الجماعية

قضايا التصميم والتطبيق

المستويات التعاونية

يمكن تقسيم البرمجيات التعاونية إلى ثلاثة أنواع تبعاً لمستوى التعاون بالإنگليزية: collaboration إلى:

أدوات الاتصال
أدوات المؤتمرات
أدوات إدارة التعاون (التنسيق)

أدوات المؤتمرات الإلكترونية

أدوات المؤتمرات الإلكترونية تسهل مشاركة المعلومات، لكن بطريقة أكثر تفاعلية. ومن أمثلتها:

منتديات الإنترنت - هي مواقع ويب تعطي بنية مناقشة افتراضية لتسهل وتدير التراسل النصي عبر الإنترنت
دردشة الإنترنت والتراسل الفوري - هي برمجيات تعطي بنية مناقشة افتراضية لتسهل وتدير التراسل النصي الفوري
التهاتف - تمكن الهواتف الناس من التواصل
مؤتمرات الصوت والصورة بالإنگليزية: Videoconferencing - حيث تتشارك الحواسب المرتبطة بالشبكة في إشارات الصوت والصورة
مؤتمرات البيانات بالإنگليزية: Data Conferencing - حيث تشارك الحواسب المرتبطة بالشبكة فيما بينها لوحة يمكن المشارة فيها بالإنگليزية: Whiteboarding
مشاركة التطبيقات بالإنگليزية: Application sharing - يمكن للمستخدمين الوصول إلى الملفات والتطبيقات المشاركة في نفس الوقت
نظم الاجتماع الإلكتروني بالإنگليزية: Electronic meeting system أوEMS - يتم استخدام هذه النظم في الغرف المخصصة للاجتماعات، حيث يستخدم عادة عارض فيديومرتبط بالحواسب. لكن تطورت هذه النظم لتصبح تطبيقات ويب متاحة للاستخدام في أي وقت ومكان، وتسمح باجتماعات الأعضاء متباعدين

أدوات الاتصال الإلكترونية

تقوم أدوات الاتصال بإرسال الرسائل والملفات والبيانات أوالوثائق بين الناس وبالتالي تسهل مشاركة المعلومات. ومن أمثلتها:

المؤتمرات المتزامنة وغير المتزامنة
البريد الإلكتروني
الفاكس
البريد الصوتي بالإنگليزية: Voicemail
الويكي
النشر الإلكتروني
التحكم بالمراجعات

أدوات الادارة (التنسيق) التعاونية

أدوات إدارة التعاون تسهل وتدير الأنشطة الجماعية، ومن أمثلتها:

برمجيات التقويم بالإنگليزية: Calendaring software (وتدعى أيضاً برمجيات إدارة الوقت) - تنظم الجداول الزمنية للأحداث وتنبه مجموعات المستخدمين أوتوماتيكياً وتذكرهم بها
نظم إدارة المشروعات - تحدد المواعيد وتراقب وترسم المراحل في مشروع أثناء تطبيقها
نظم سير العمل بالإنگليزية: Workflow - إدارة تعاونية للمهام والمستندات
نظم إدارة الفهم بالإنگليزية: Knowledge management systems - تجمع وتنظم وتدير وتشارك صوراً مختلفة من الفهم
المفضلات الاجتماعية - هي محركات لإدارة المفضلات ومشاركتها والبحث فيها
أسواق التنبؤ بالإنگليزية: Prediction market - تتيح لمجموعة من الأشخاص التنبؤ معاً بالأحداث الاقتصادية المستقبلية
نظم الإكسترانت (وتسمى أحياناً مشاريع الإكسترانت) - تجمع وتنظم وتدير وتشارك المعلومات المرتبطة بتسليم مشروع معين
البرمجيات الاجتماعية بالإنگليزية: Social software - تنظم العلاقات الاجتماعية بين الناس
برمجيات الجداول الممتدة على الإنترنت بالإنگليزية: Online spreadsheets - تتيح مشاركة والتعاون في الجداول الممتدة على الإنترنت

البرمجيات التعاونية والتفاعل البشري

انظر أيضاً

التقنيات التعاونية
العمل عن بعد

مصطلحات قريبة

العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب
بيئة التعاون المدمج

تطبيقات العمل التعاوني

نظام ادارة المحتوى
برنامج ادارة علاقة المستهلك
نظام ادارة الوثائق
Enterprise content management
برنامج ادارة الاحداث
إنترانت

تطبيقات أخرى متعلقة

Massively distributed collaboration
Online consultation
Online deliberation

مصطلحات أخرى متعلقة

Collaborative innovation network
Commons-based peer production
Electronic business
Information technology management
Management information systems
Management
Office of the future
Operational transformation
Organizational Memory System
Worknet
Cloud collaboration
Document collaboration
MediaWiki
Wikipedia

قوائم البرمجيات التعاونية

قائمة البرمجيات التعاونية
List of social bookmarking websites
بوابة إنترانت
Enterprise portal

الهوامش

المراجع

^ Johnson-Lenz, Peter (30 April 1990). "Rhythms, Boundaries, and Containers". Awakening Technology.
^ Carstensen, P.H.; Schmidt, K. (1999). "Computer supported cooperative work: new challenges to systems design". Citeseer.ist.psu.edu. Retrieved 2007-08-03.
^ Beyerlein, M; Freedman, S.; McGee, G.; Moran, L. (2002). Beyond Teams: Building the Collaborative Organization. The Collaborative Work Systems series, Wiley.
^ Wilson, P. (1991). Computer Supported Cooperative Work: An Introduction. Kluwer Academic Pub. ISBN 978-0792314462
^ Aparicio, M and Costa, C. (2012) Collaborative systems: characteristics and features. In Proceedings of the 30th ACM international conference on Design of communication (SIGDOC '12). ACM, New York, NY, USA, 141-146. doi:10.1145/2379057.2379087
^ Empty citation (help)

المصادر

Lockwood, A. (2008). The Project Manager's Perspective on Project Management Software Packages. Avignon, France. Retrieved February 24, 2009.
Pedersen, A.A. (2008). Collaborative Project Management. Retrieved February 25, 2009.
Pinnadyne, Collaboration Made Easy. Retrieved November 15, 2009.
Romano, N.C., Jr., Nunamaker, J.F., Jr., Fang, C., & Briggs, R.O. (2003). A Collaborative Project Management Architecture. Retrieved February 25, 2009. System Sciences, 2003. Proceedings of the 36th Annual Hawaii International Conference on Volume, Issue, 6-9 Jan. 2003 Page(s): 12 pp
M.Katerine (kit) Brown, Brenda Huetture, and Char James-Tanny (2007), Managing Virtual Teams: Getting the Most from Wikis, Blogs, and Other Collaborative Tools, Worldware Publishing, Plano. ISBN 978-1598220285