تويتر بالإنگليزية: Twitter ، هومسقط شبكات اجتماعية يقدم خدمة التدوين الرقمي والتي تسمح لمستخدميه بإرسال تحديثات Tweets عن حالتهم وبأقصى حد 140 حرف للرسالة الواحدة. وذلك مباشرة عن طريق مسقط تويتر أوعن طريق رسائل نصية قصيرة SMS أوعبر برامج المحادثة الفورية أوالتطبيقات التي يقدمها المطورون مثل ال فيسبوك وTwitterrific وTwhirl وtwitterfox.

وتظهر هذه التحديثات في صفحة المستخدم ويمكن حتى يقرأها الأصدقاء مباشرة من صفحاتهم الخاصة أوزيارة ملف المستخدم الشخصي، وكذلك يمكن استقبال الردود والتحديثات عن طريق البريد الإلكتروني، وخلاصة الأحداث RSS وعن طريق رسائل SMS وذلك باستخدام أربعة أرقام خدمية تعمل في جميع من الولايات المتحدة وكندا والهند بالإضافة للرقم الدولي والذي يمكن لجميع المستخدمين حول العالم الإرسال إليه في المملكة المتحدة.

نشأة مسقط تويتر

ظهر مسقط تويتر في أوائل عام 2006 كمشروع تطوير بحثي أجرته شركة Obvious الأميركية ، وبعد ذلك أطلقت الشركة رسمياً للمستخدمين بشكل عام في أكتوبر من العالم نفسه 2006. وبعد ذلك بدأ المسقط في الانتشار كخدمة جديدة على الساحة في العام 2007 ، ومن من حيث تقديم التدوين الرقميات المصغرة، وفي أبريل من عام 2007 قامت شركة Obvious بفصل الخدمة عن الشركة على حتى تصبح شركة جديدة باسم Twitter. تمّ تأسيس مسقط تويتر في شهر مارس عام 2006 من قبل جاك دورسي، ونوح گلاس، وبيز ستون وإيفان ويليامز وقد أُطلقَ عمليًا في تموز/يوليومن نفس العام. لاقى المسقط شعبيةً كبيرة في جميع أنحاء العالم فبحلول عام 2012 تجاوز عددُ مستخدمي المسقط الـ100 مليون مستخدم ينشرون أكثر من 340 مليون تغريدة يوميًا، فيمَا وصلت خدمة استعلامات البحث إلى 1.6 مليار في اليوم الواحد. في عام 2013؛ كان تويتر واحدٌ ضمن قائمة أكثرعشرة مواقع زيارة في العالم. اعتبارا من عام 2016؛ صارَ لدى تويتر أكثر من 319 مليون مستخدم نشط شهريًا. وزادت شهرته بشكلٍ كبير للغاية خلال انتخابات الرئاسة الأمريكية 2016 حيث أثبت المسقط عمليًا أنه مصدر الأخبار العاجلة حيثُ نُشرت أكثر من 40 مليون تغريدة متعلقة بالانتخابات حتى العاشرة مساء بالتوقيت الشرقي.

طريقة عمل مسقط تويتر

يمكن للمستخدمين الاشتراك في مسقط تويتر بشكل مباشر عن طريق الإنضمام من خلال الصفحة الرئيسية للمسقط، وبذلك يتكون لديهم ملف شخصي باسم الحساب، حيث تظهر آخر التحديثات بترتيب زمني.

تدور التحديثات حول السؤال “ماذا تعمل الآن؟” “What are you doing?” والتي لا تتجاوز الـ 140 حرف. وبعد حتى يقوم المستخدم بتحديث حالته ترسل تلك التحديثات إلى الأصدقاء.

لم يتوقف المسقط عند لغته الأم الإنجليزية فقط ولكنه وفي أبريل من عام 2008 قام المسقط بإطلاق الإصدار الياباني منه وذلك لكثرة عدد المستخدمين من اليابان ونشاطهم البارز على المسقط، فقد لقيت النسخة اليابانية استحسان المستخدمين في اليابان وتفوقت بشكل أكبر على النسخة الرئيسية الإنجليزية حيث أصبح في الإمكان وضع إعلانات في النسخة اليابانية على عكس النسخة الإنجليزية التي لا تدعم نظام الإعلانات حتى اللحظة.

التاريخ

التأسيس وردود العمل

عقدَ الرباعي المؤسس لتويتر «جلسة عصف ذهني» من خلال بث صوتي لمُناقشة الموضوع والخروج بخلاصة. حينهَا اقترحَ جاك دورسي الطالب في جامعة نيويورك فكرة استخدام خدمة الرسائل القصيرة للتواصل مع مجموعة صغيرة في أماكن مُختلفة حولَ العالم، وهذا ما وافقَ عليه باقي المؤسسين الثلاث. في الأصل؛ تمّ اختيار اسم حركي للخدمة وكان من المتسقط حتى تحمل عنوان twttr لكنّ ويليامز طلبَ من نوح گلاس البحث عن اسم آخر فقرّر هذا الأخير استوحاة عنوان مكوّن من خمس حروف فقط كما هوالحال مع مسقط فليكر. تقرر في نهاية المطاف فتح مسقط توتر بالإنگليزية: twttr لكن وبعد ذلك بنصف العام قرّر المبرمجين شراء استضافة مسقط twitter.com التي كانت محجوزة بالعمل لكنهم تمكنوا من اقتنائها فغيروا المسقط إلى ما عليه اليوم. اختارَ المطورون في البداية رمزًا قصيرًا للمسقط كانَ 10958 ثم تمّ تغييرهُ في وقتٍ لاحقٍ إلى 40404 بسبب سهولة هذا الرمز وشيوع استخدامه. بدأّ العملُ في المشروع في 21 مارس من عام 2006 عندما نشرَ دورسي أول رسالة على المسقط وذلك على الساعة 9:50 مساء بتوقيت المحيط الهادئ، حيث أوضح فيها سبب استعمال «تويتر» كعنوان للمسقط:

...قرّرنا استعمال حدثة تويتر، هوعنوان مثالي عملا حيث يجمع بينَ كتابة رسالة نصيّة قصيرة وبين التغريد كالطيور. هذا بالضبط ما كنّا نطمحُ له.

وضعَ دورسي وزميلهُ فلوريان ويبر أول نموذج للمسقط وقد اعتمدا فيه على خدمة أوديو، ثم سرعان ما عرضا النسخة الكاملة للجمهور بحلول الخامس من يوليو2006. بحلول تشرين الأول/أكتوبر من نفس العام دخلَ بيز ستون، إيفان ويليامز وغيرهما من أعضاء شركة أوديوللاستثمار والمُساهمة في مسقط تويتر، لكنّ شركة تويتر انفصلت عن أوديوبحلول نيسان/أبريل من عام 2007. خلال لقاءة صحفية معَ ويليامز عام 2013؛ تمّ سؤاله عمّا حصل وما سببُ الانفصال فكان ردّه مبهما حيث ذكر:

مسقط تويتر لم يكن واضحًا، هل هوشبكة اجتماعية،يا ترى؟ أم مدونة صغيرة،يا ترى؟ أم ماذا بالضبط،يا ترى؟ كان من الصعب تحديد هويّة المسقط ومع مرور الوقت بدأَ يتوضحُ شيئًا فشيئًا. في حقيقة الأمر تغيّر مسقط تويتر قليلا وبات فيما بعد تعبير عن شبكة لتحديث الحالة الاجتماعية للمستخدم!

يُعدّ وقع ساوث باي ساوث واست لعام 2007 نقطة تحول حقيقية في شعبية تويتر؛ فخلال ذلك الحدث بالذات ارتفعت عدد التغريدات على المسقط من 20.000 إلى 60.000 تغريدة يومية. خلال الحدث تمّ عرضُ بعض التغريدات على شاشات بلازمة عملاقة مما أثارَ انتباه المئات من رواد المؤتمر الذين سارعوا لتجربته ومحاولة التغريد عليه. لقد اكتسب المسقط حينها ردود عمل إيجابية داخل المؤتمر حيث صرّح المدوّن سكوت بيل قائلًا عن تويتر: «سيكون المسقط الحاكم على الإطلاق» أمّا الباحثة في المواقع الاجتماعية دانا بويد فقد نطقت أنّ «تويتر سيطرَ على المؤتمر بامتياز.» في السياق ذاته؛ وخلال نفس الحدث حصلَ مبرمجي المسقط على جائزة تقديرية معَ تعبير شكر ذكر فيها: «نود حتى نشكركم على الـ 140 حرفًا أوأقل!» تواصلت شهرة المسقط بعدما نشرَ رائد الفضاء تيموثي كريمر العامل في ناسا أول تغريدة من خارج الأرض وبالتحديد من محطة الفضاء الدولية في 22 كانون الثاني/يناير 2010. بحلول أواخر تشرين الثاني/نوفمبر 2010 كانت تُنشرُ عشرة تحديثات يومية من قبل رواد الفضاء عبرَ حساب @NASA_Astronauts. ليس هذا فقط بل عملت وكالة ناسا على استضافة أكثر من 25 حدثا مباشرًا على المسقط وذلك من أجل توعية المشاهدين حول أهداف ناسا وما تقوم به.

تقنية مسقط تويتر

تم بناء مسقط تويتر باستخدام إطار العمل روبي أون ريلز. ويمكن للمطورين استخدام قابلة برمجة التطبيقات لدمج وتطوير التطبيقات التي يتم استخدامها بين المواقع والشبكات الاجتماعية وبين تويتر.

وفي مايومن عام 2008 قام المسقط بتقديم خدمة Twitter Status أو“حالة تويتر” وذلك لمتابعة أي معضلة تحدث مع المسقط وتبليغ مستخدمي المسقط بوقت عودة المسقط للعمل طالما توقفه.

النمو

شهدت الشركة نموًا سريعًا وفي ظرف وجيز، حيث انتقل عددُ التغريدات من 400.000 تغريدة في الربع الثاني من عام 2007 إلى 100 مليون تغريدة في الربع الأول من عام 2008. بحلول شباط/فبراير 2010 قامَ مستخدمي تويتر بنشر 50 مليون تغريدة في يومٍ واحد. ثمّ في آذار/مارس 2010 سجّلت الشركة أكثر من 70.000 مستخدمًا جديدًا. اعتبارا من يونيو2010؛ كانت تُنشر حوالي 65 مليون تغريدة بشكل يومي أي ما يعادل حوالي 750 تغريدة في جميع ثانية. اعتبارا من آذار/مارس 2011 ارتفعَ عدد التغريدات اليوميّة إلى 140 مليون تغريدة. حسب مسقط كومبيت.كوم فقد صار تويتر في المركز الثالث ضمن قائمة أكثر مواقع التواصل الاجتماعي استخدامًا وذلك في كانون الثاني/يناير 2009 بعدما كان في المرتبة الثانية والعشرين في وقتٍ سابق.

عمدَ تويتر إلى استخدام الهاشتاجات خلال الأحداث البارزة للفت الانتباه عملى سبيل المثال لا الحصر سجّلَ المسقط رقمُا قياسيًا جديدًا خلال كأس العالم لكرة القدم 2010 حيثُ نشرَ المشجّعين 2940 تغريدة في ثانية واحدة وذلك بعد هدف اليابان أمام الكاميرون في 14 حزيران/يونيو. تمّ كسر هذا الرقم القياسي بعدما غرّد المستخدمون بـ 3085 تغريدة فوز لوس أنجلوس ليكرز في عام 2010 في نهائيات الدوري الأميركي للمحترفين. كُسر الرقم للمرة الثانية بعد تغريد 3283 تغريدة خلال ثانية واحدة عند فوز اليابان على الدنمارك في كأس العالم. تمّ تسجيل رقم قياسي حديث خلال نهائي كأس العالم للسيدات عام 2011 والذي جمعَ بينَ اليابان والولايات المتحدة حيث تم نشر 7,196 تغريدة في ثانية واحدة. بحلول 25 يونيو2009 تاريخ وفاة المغني الأمريكي الشهير مايكل جاكسون حقّقَ المسقط رقمًا جديدًا حيث تمّ كتابة حدثة «مايكل جاكسون» في 100.000 تغريدة خلال أقل من ساعة. اعتبارًا من ثلاثة أغسطس 2013؛ فالرقم القياسي لعدد التغريدات في ثانية واحدة هو143.199 تغريدة وذلك خلال عرض الفيلم التلفزيوني قلعة في السماء بعدما حطّم الرقم القياسي السابق الذي يُقدر بـ 33.388 تغريدة في ثاينة واحدة خلال عرض نفس الفيلم.

استحوذت شركةُ تويتر على تطبيق أتيبيتس بالإنگليزية: Atebits في 11 أبريل/نيسان 2010. تطبيقُ أتيبيتس هذا كان قد نال جائزة التصميم التابعة لشركة أبل بعدما حقّق شهرة كبيرة لدى مُستخدمي ماكنتوش وآي فون. تمّ تحويل التطبيق رسميًا إلى تطبيق تويتر الذي يستعملهُ اليوم مستخدمي آي فون، آي باد والماك. في الفترة من أيلول/سبتمبر إلى تشرين الأول/أكتوبر 2010؛ بدأت شركة تويتر في طرح تطبيقها الذي حاولت موازنته معَ ما موجود في المسقط وضمت التغييرات القدرة على رؤية الصور ومقاطع الصوت والصورة دون مغادرة تويتر نفسه من خلال الضغط على التغريدات التي تحتوي على روابط الصور ومقاطع من مجموعة متنوعة من باقي المواقع بما في ذلك يوتيوب وفليكر هذا فضلا عن إصلاح تام لقابلة التطبيق ولقضية الإشارة لباقي المستخدمين كما تمّ تعديل أيقونتي الرسائل وتسجيل الخروج. اعتبارا من الأول من تشرين الثاني/نوفمبر 2010 تمّ تعميم هذه الميزات على جميع المستخدمين.

2011 - 2014

بحلول الخامس من نيسان/أبريل 2011 عمل تويتر على اختبار تحديث حديث للصفحة الرئيسية، ومع ذلك حصلَ خلل في التحديث مما اضطر الشركة إلى استرجاع النسخة السابقة إلى حين حل المشاكل المتعلقة ثم تمّ توزيع التحديث من حديث في 20 أبريل من نفس العام. فيثمانية كانون الأول/ديسمبر 2011؛ حدّثَ تويتر مسقطه الإلكتروني مرة أخرى. هذا التحديث الجديد نالَ إعجاب الغالبية العظمى من المُستخدمين خاصّة بعدما سهل الوصول للعديد من الاحتياجات في حين قلّص من الإعلانات ومن نسبة ظهورها. بالإضافة إلى ذلك فقد تمّ إضافة أيقونات جديدة مثل الاتصال والاستكشاف وغيرها مما أثار غضب بعض مُستخدمي مسقط فيسبوك الذين اتهموا شركة تويتر بمحاولة تقليد فيسبوك نفسه. في 21 فبراير 2012؛ أعربت شركة تويتر عن شراكة طويلة المدى مع شركة ياندكس التي تهتمُ بتطوير محركات البحث. في السياق ذاته أوضحَ مدير تطوير الأعمال في تويتر أنه من المهم حتىقد يكون المحتوى الذي تقدمه الشركة مُناسبًا مع ما يرغبُ فيه باقي المستخدمين. بحلول 21 آذار/مارس 2012؛ احتفلَ تويتر بعيد ميلاده السادس. حينها أعرب عن بعض الإحصاءات المهمة بما في ذلك توفره على أكثر من 140 مليون مستخدم هذا فضلا عن نشر 340 مليون تغريدة في اليوم الواحد. في الواقع ارتفعَ عدد المستخدمين بنسبة 40% من أيلول/سبتمبر 2011 وذلك بعدما كان لا يتجاوز 100 مليون مستخدم حينَها. أعربت الشركة في نيسان/أبريل 2012 عن فتحها لمخط جديدٍ في ديترويت بهدف العمل مع باقي العلامات التجارية ووكالات الإعلان، كما وسّعت في نفس اليوم من مخطها في دبلن. في الخامس من يونيو2012؛ كشفت شركة تويتر النّقاب عن الشعار الجديد للمسقط حيث قامت بإزالة النص العريض واكتفت بالطائر الأزرق المُغرّد. في الخامس من تشرين الأول/أكتوبر 2012 استحوذت تويتر على شركة صغيرة تهتمُ بتطوير مقاطع الصوت والصورة على الويب ثم أعربت عن عملها في كانون الثاني/يناير 2013. تمكّن مسقط تويتر بفضل تلك الشركة الصغيرة من السماح للمستخدمين بنشر مقاطع فيديووتداولها معَ بعضهم البعض. جدير بالذكر هنا أنّه وبسبب تدفق المحتوى غير لائق؛ منعَ متجر آبل تحميله لمنهم أقل من 17 سنة. بحلول الثامن عشر من ديسمبر/كانون الأول 2012؛ أعربت شركة تويتر عن تجاوزها لحاجز الـ 200 مليون مستخدم نشط شهريا بعدما كان العدد لا يتجاوز الـ 100 في سبتمبر 2011. في 28 كانون الثاني/يناير 2013؛ استحوذت الشركة على تطبيق كراشليتيكس بالإنگليزية: Crashlytics من أجل تحسين التطبيق على الجوال. ثم في 18 أبريل من نفس العام؛ أطلقت شركة تويتر تطبيقًا للموسيقى حمل اسمَ تويتر الموسيقى لإجهزة الآي فون فقط. واصلت تويتر استحواذها على الشركات الناشئة حيث تمكنت في 28 أغسطس من العام نفسه من كسب صفقة تطبيق ترندر بالإنگليزية: Trendrr، ثم استحوذت كذلك على موب بيب بالإنگليزية: MoPub يومتسعة سبتمبر 2013. اعتبارا من أيلول/سبتمبر من عام 2013؛ أظهرت بيانات الشركة حتى 200 مليون مستخدم غرّد بأكثر من 400 مليون تغريدة بشكل يومي مع ما يقرب من 60% من التغريدات المرسلة من الأجهزة الننطقة. أعربَ تويتر في أربعة يونيو/حزيران 2014 أنه يفترض أن يستحوذ على شركة ناموميديا وهي شركة تقنية متخصصة في الإعلانات التي تستهدفُ الأجهزة المحمولة. ثم سيطرت في 19 حزيران/يونيومن نفس العام على مسقط سنابي تي في بالإنگليزية: SnappyTV وهي خدمة ساعدت على تحرير ومشاركة الصوت والصورة من خلال البث التلفزيوني. تمكنت شركة تويتر في تموز/يوليومن نفس العام كذلك من شراء شركة صغيرة تسمى كارد سبرينگ بالإنگليزية: CardSpring مُقابل مبلغ لم يُكشف عنه. مكّنت كارد سبرينگ هذه المتسوقين عبر الإنترنت من المُزامنة التلقائية لِبطاقات الائتمان الخاصة بهم من أجل الحصول على خصومات عند التسوق في متاجر مُحدّدة. واصلت تويتر السيرَ على نفس المنوال حيث تمكنت من السيطرة يوم 31 تموز/يوليو2014 منَ السيطرة على شركة أمن صاعِدة تُدعى ميتروبالإنگليزية: Mitro . أعربت تويتر في الأول من 29 أكتوبر 2014 عن شراكة جديدة مع شركة آي بي إم. تهدفُ الشراكة إلى مساعدة باقي الشركات على استخدام بيانات تويتر لفهم العملاء والشركات وغيرها من الاتجاهات.

2015 والنموالبطيء

بحلول 11 فبراير 2015 أعربت تويتر عن اكتسابها لمكانة إعلانية ضمنَ باقي شبكات التواصل الاجتماعي خاصّة بعدما سيطرت على عددٍ من الشركات العاملة في هذا الموضوع؛ حيث أنفقت أزيد من 50 مليون دولار لربح جميع تلك الصفقات. سيطرت شركة تويتر في 13 آذار/مارس من نفس العام على برنامج بيريسكوب وهوالتطبيق الذي يتيح بث الصوت والصورة بشكل مُباشر. غيّرت الشركة من مسقطها في نيسان/أبريل 2015 حيثُ أدخلت بعض التعديلات عليه. بعد ذلك بوقت قصير تمكّنت الشركة مُجددًا من السيطرة والاستحواذ على شركة تيل آبارت بالإنگليزية: TellApart المُختصة في إعلانات شركة التكنولوجيا بمبلغ وصل لـ 532 مليون دولار. تباطأ نموّ الشركة في وقتٍ لاحق من ذلك اليوم حيثُ تراجعت ثروتها، كما كفّ بعض رجال الأعمال من الداخل عن تمويلها، هذا فضلا عن ضُعف الترويج في فترة من الفترات. لكن وبالرغم من ذلك فقد تمكنت إدارة تويتر في حزيران/يونيو2016 من تطوير تقنية الذكاء الاصطناعي بعدما أنفقت حوالي 150 مليون دولار في هذا الموضوع.

الطرح العام الأولي

أعربت تويتر في 12 أيلول/سبتمبر 2013 عن تقديمها لبعض الأوراق الخاصّة بالشركة لِصالح هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وذلك من أجل إطلاق سوق الأوراق المالية. تبيّن في وقت لاحق -حسب تسريبات وسائل الإعلام- أنّ الشركة قد قدّمت 800 صفحة لدخول البورصة. في حقيقة الأمر كانت شركة تويتر تعتزمُ حمل واحد مليون دولار أمريكي كأساس سوق الأسهم لأول مرة. نصَّ الاكتتاب الأولي على ضرورة نشاط 200.000.000+ مستخدم شهريا هذا فضلا عن نشر نصف مليار تغريدة في اليوم الواحد. في 15 تشرين الأول/أكتوبر 2013 تم تعديل بنود الإيداع، خاصّة بعدما لم تُحقق الشركة ما كان متسقطًا بالنسبة لبورصة نيويورك لكنها سحقت التكهنات بخصوص أسهم التداول في بورصة ناسداك. في السادس من تشرين الثاني/نوفمبر 2013؛ كانَ هناك حوالي 70 مليون سهم للتداول بثمن 26 دولارا أمريكيا للسهم الواحد حسب ما اتى في وثائق جولدمان ساكس. قامت الشركة في السابع من نوفمبر 2013 بتداول أسهمها في بورصة نيويورك حيث افتُتحت بـ 26 دولارا أمريكيا للسهم الواحد ثم وصلت إلى 44.90 دولارا أمريكيا عند نهاية التداول لتُقدَّر بذلك قيمة الشركة بحوالي 31 مليار دولار أمريكي. تمّ تداول بعض الأسهم في اليوم نفسه فحصلَ ويليامز على مبلغ قدره 2.56 مليار دولار فيما نالَ دورسي مبلغ 1.05 مليار دولار في حين تلقّى كوستولو(مستثمر حديث في الشركة) مبلغ 345 مليون دولار. بحلول الخامس من شباط/فبراير 2014؛ نشرت الشركة نتائجها الأولية كشركة مساهمة عامة وقد بلغت نسبة خسائرها الصافية مبلغَ 511 مليون دولار في الربع الرابع من عام 2013. فيخمسة يناير/كانون الثانس من عام 2016؛ علّق الرئيس التطبيقي للشركة جاك دورسي على التقرير ثم أكّد عزمهُ على توسيع عدد الحروف المسموح بها إلى 10,000 حرف وإضافة أيقونة «اقرأ المزيد» -كما هوالحال في فيسبوك- عندَ تجاوز الـ 140 حرفا ثم نطق: «لن يفقد تويتر شيئًا بل سنسمحُ للمستخدمين بالتعبير أكثر.» ارتفعت أسهم تويتر في سبتمبر 2016 بنسبة 20% وذلك بعد دخول مشترين مُحتملين كبار مثلَ جوجل،مايكروسوفت، ساليسفورس،فيريزون وشركة والت ديزني. في السياق ذاته ذكر مجلس إدارة تويتر أنّ الصفقة قد تتمُ بحلول نهاية عام 2016. ومع ذلك؛ لم تجرِ أيّ صفقة حيث انتشرت الكثير من الشائعات التي تُفيد بأنّ جميع المشترين المحتملين قد تراجعوا بسببِ المخاوف بشأن اختراق الخدمة أوشيء من هذا القبيل.

القيادة

يشغلُ دورسي منصبَ الرئيس التطبيقي للشركة. زادت شهرة هذا الرجل بفضل سياساته التي مكّنت تويتر من الحِفاظ على مكانته حيث قام باستنادىء أصحاب رؤوس الأموال الذين دعموا الشركة بشكل واضح. بحلول 16 تشرين الأول/أكتوبر 2008 تولى ويليامز منصب الرئيس التطبيقي فيما أصبحَ دورسي رئيس مجلس الإدارة. أعربَ ويليامز يوم أربعة تشرين الأول/أكتوبر 2010 تنحيه من منصب الرئيس التطبيقي وعُيّن مكانه ديك كوستول مدير العمليات السابق للشركة. في الرابع من أكتوبر 2010 نشرَ ويليامز إعلانا ذكر فيه أنه سيبقى مع الشركة حيث سيُركزُ على استراتيجية مُعيّنة للنهوض بها.

وفقا لصحيفة نيويورك تايمز فإنّ «هناكَ علاقة وثيقة تربطُ السيد دورسي والسيد كوستولوحتّى عندما كانَ ويليامز بعيدًا.» أمّا مجلة بي سي فقد ذكرت «أنّ وليامز لم يعد يُشارك في ما يجري داخل الشركة لكنّه يُركز في الوقت الحالي [آنذاك] على انطلاقة جديدة حيثُ أصبح عضوا في مجلس الإدارة ووعد بتقديم الساعدة بأي طريقة ممكنة.» عادَ دورسي لتويتر في مارس/آذار 2011 في منصبِ الرئيس التطبيقي وركّزَ على تطوير المنتجات. في ذلك الوقت عملَ على تأسيس مخط له على مسافة قريبة من مقر تويتر في سان فرانسيسكو. بالرغم من جميع هذه التغييرات فالشركة ستشهدُ هوّة في أيلول/سبتمبر 2011 حيث استنطق عددٌ من أعضاء مجلس الإدارة والمستثمرين بما في ذلك فريد ويلسون وبيجان من مجلس الإدارة. في وقت لاحق من العام الموالي وبالتحديد في أكتوبر/تشرين الأول 2012 أعربت شركة تويتر عن استأجارِها المدير التطبيقي السابق لشركة جوجل توفي ديريلا ليُصبح مدير وكالة الأعمال الجديد. بحلولعشرة حزيران/يونيو2015 أعرب الرئيس التطبيقي للشركة ديك كوستولوعن نيّته الاستنطقة في 1 يوليومن عام 2015.

السمات والمظهر

الشعار

تمكّن تويتر من صُنع علامة أوميزة خاصة به تمثلت بالأساس في حدثة «تغريدة» هذا فضلا عن صورة الطائر الأزرق المٌغرّد. إنّ الشعار الأصلي للمسقط هوغاية في البساطة -من ناحية التصميم- حيثُ يقوم على حدثة تويتر بالحروف اللاتينية مع لون أزرق مفتوح. تم إطلاق هذا الشعار بشكل رسمي في آذار/مارس 2006 واستمرّ حتى أيلول/سبتمبر 2010 حينما تم تعويضهُ بصورة طائر مغرد أزرق من تصميم مصمم الجرافيك البريطاني سيمون أوكسلي. تم تعديل هذه النسخة في وقتٍ لاحق من قِبل لاري بيرد الذي حاول تصغير حدثة تويتر وإبراز صورة الطائر. بحلول عام 2012؛ كشفت شركة تويتر النقاب عن ثالث شعار في تاريخها حيث تم الإبقاء على «طائر تويتر» فقط دون كتابة. وفقا لمصمّم هذه النسخة دوغلاس بومان فإنّ الشعار الجديد يشبه أزيرق الجبل.

الخط

أعربَ تويتر في 30 مايو2014 عبر بيان رسمي: «بدءًا من اليوم سنعتمدُ على خطّ حديث في المسقط حيثُ سننتقل من هيلفيتيكا إلى جوثام.»

التغريدات

عادة ما تكون التغريدات مرئية للكل لكن للمستخدم إمكانية تعديلها من خلال تعيين المتابيعن فقط أوغيرهم. يستطيعُ جميع مستخدم التغريد عبر المسقط الرسمي على النت أومن خلال التطبيق الرسمي على الهواتف الحديثة أوحتّى من خلال خدمة الرسائل القصيرة -متوفرة في بعض البلدان-. يمكن للمستخدمين إعادة تغريد تغريدة مُستخدم آخر كما يُمكن عمل «مُتابعة» للاطلاع أولا بأول على ما يقوم به المُتابَع هذا فضلا عن عملية إبداء الإعجاب والتعليق على المُحتَوى. يسمحُ تويتر للمستخدمين بتحديث صفحتهم الشخصية عبر الهاتف المحمول إما عن طريق الرسائل النصية أوعن طريق بعض التطبيقات المحدّدة على الهواتف الحديثة والأجهزة اللوحية. يعتمدُ تويتر في عمله على بروتوكول الدردشة عبر الإنترنت وذلك لتوفير الحماية لباقي المستخدمين. وفقًا لبحث نُشر في نيسان/أبريل عام 2014 فإنّ حوالي 44% من حسابات المستخدمين لا أولم تقم بالتغريد. جدير بالذكر هنا أنّ أولَ تغريدة نُشرت في المسقط كانت من المؤسّس المشارك جاك دورسي على الساعة 12:50 بتوقيت المحيط الهادئ، فيما يُعدّ رائدي الفضاء نيكولا ستوت وجيف وليامز أولَ من قاما ببث حيّ من محطة الفضاء الدولية -خارج الأرض- مع حوالي 35 عضوا من الجمهور في مقر ناسا بواشنطن العاصمة.

المحتوى

قامت شركة تحليلات المواقع في سان أنطونيوبتحليل حوالي 2,000 تغريدة صادرة من الولايات المتحدة ومكتوبة باللغة الإنجليزية على مدى فترة أسبوعين في أغسطس 2009 من الساعة 11:00 صباحا إلى 5:00 مساء بتوقيت الولايات المتحدة ثم قامت بعد ذلك بتدوين النتائج من خلال تقسيمها إلى ستّ فئات. حسب ما اتى في النتائج؛ فإنّ الثرثرة أوالكلام غير المُفيد احتلّ الصدارة بنسبة بلغت تقريبًا 40% فيما حلّت المحادثات في الربتة الثانية مع نسبة بلغت 38%. أما المرتبة الثالثة فكانت من نصيب أمور أخرى بنسبة 9% ثم اتىت رسائل البريد المزعج (السخام أوالسبام) في المرتبة الرابعة بنسبة جاوزت الـ 6% ثم أخيرًا التغريدات حول الأخبار بنسبة 4%.

الشكل

يسمحُ تويتر بعددٍ من الميزات والسمات بما في ذلك استخدام علامة المربع – الحدثات أوالعبارات المسبوقة بعلامة "#" وبالمثل فإن رمز "@" يُقصد به الإشارة لاسم المستخدم حتّى يصلُ له إشعار يُخبره بأن المستخدم الفلاني قد أشار لك في هذا الموضوع للانتباه له أوللرد عليه. هناك ميزة أخرى تتمثلُ في إعادة تغريد الرسائل أوبالأحرى إعادة مُشاركتها. في أواخر عام 2009؛ تمّ إضافة ميزة "قوائم تويتر" التي تُمكّنُ المستخدمين من متابعة قوائم المؤلفين بدلا من المؤلفين أنفسهم.

من خلال الرسائل القصيرة؛ يمكن للمستخدمين التواصل مع تويتر من خلال خمسة بوابات: الرموز قصيرة في الولايات المتحدة، كندا، الهند، نيوزيلندا وجزيرة مان. هناك أيضا رمزٌ قصير في المملكة المتحدة والتي لا يمكن الوصول إليها إلا من يستخدمون شبكة فودافون، أمّا في الهند فتويتر يدعم فقط الباردي إيرتيل. في السياق ذاته عكف مطوروويب على إنشاء منصة بديلة تٌسمى إس إم إس تويت بالإنگليزية: smsTweet والتي تعملُ على جميع الشبكات. تم تصميم منصة مماثلة حملت اسمَ جلادلي كاست بالإنگليزية: GladlyCast وذلكَ لمستخدمي الهاتف المحمول في سنغافورة وماليزيا.

تميّز المسقط بفضل الـ 140 حرفًا التي يسمحُ بها خلال نشر التغريدة وهي خدمة مُماثلة تقريبًا لما هوالأمر عليه في خدمة الرسائل القصيرة كما أنّها تُساعد على استعمال منهج اختزال الرسالة. في الوقت ذاته ظهرت مواقع أخرى تُساعد على تقصير الروابط مثل بتلي وغيرها الكثير هذا فضلا عن خِدمة استضافة واستيعاب الوسائط المتعددة خاصّة تلكَ التي يتجاوزُ عنوانها الـ 140 حرفًا. منذ يونيو/حزيران 2011 ومستخدمي تويتر يعتمدون على خدمات تقصير روابط العناوين عند نشر التغريدات وذلك لتفادي تجاوز قانون الـ 140 حرفًا. في عام 2016؛ أعرب تويتر حتى الوسائط مثل الصور ومقاطع الصوت والصورة بات من الممكن نشرها دون التأثير على خاصيّة الـ 140 حرفًا. ليسّ هذا فقط بل إنّ المرفقات والروابط أيضًا لم تعد جزءا من الحد الأدنى للحروف. بحلول عام 2017؛ زادَ تويتر التغريدة إلى 280 حرفًا، لكنّه صار يحتسب الشكل في اللغة العربية حرفًا ونفس الأمر بالنسبة للحروف اللاتينية المشكولة أوباقي رموز الويب.

المواضيع الرائجة

تُشير عِبارة «المواضيع الرائجة» إلى تلك المواضيع التي تلقى رواجًا أكثر من غيرها أوبالأحرى تلك الحدثة التي تتكررُ كثيرًا في تغريدات المستخدمين. تُصبح بعض المواضيع رائجة لسببين؛ الأول يتعلقُ بالحدث مما يدفعُ الناس إلى الحديث عن ذاك الموضوع وإدلاء رأيهم فيه أما الثاني فيتعلقُ بتظافر جهود عشرات المستخدمين لإيصال الموضوع لقائمة المواضيع الرائجة على مستوى العالم. تُساعد هذه المواضيع الرائجة تساعد مستخدمي المسقط على فهم ما يحدث في العالم وما آراء الناس حول ذلك. بين الفينة والأخرى يقومُ بعض المراهقين بتعمد استهداف موضوع معين من أجل دفع باقي المستخدمين حوله. عادة ماقد يكون ذلك المراهق من مُعجبي موسيقي مُعين وفي العادة ما ترتبط هذه المواضيع بأسماء مُحدّدة مثل ليدي غاغا (يُطلق معجبي الفنانة على أنفسهم اسم الوحوش الصغيرة)، جاستن بيبر (ذا بيبرز)، ريانا واتجاه واحد (ديريكشنرز) هذا فضلا عن مُعجبي رواية الشفق الذي يُحاولون في جميع مرة تصدر «الترند العالمي» ويُطلقون على أنفسهم لقبَ تويهاردز ثم هناك معجبي شخصية هاري بوتر والمعروفين أكثر باسم بويتردز. في الآونة الأخيرة؛ غيّر تويتر من سياسته وطوّر بعضًا من خوارزمياته لمنع هذا التلاعب بالقوائم الرائجة. على مستوى المسقط فإنّ تويتر يعرضُ قابلة ويب تضم قائمة من الموضوعات على الشريط الجانبي في الصفحة الرئيسية جنبا إلى جنب مع تعبير طالع الصورة. نادرًا ما يفرضُ تويتر رقابة على المحتوى لكنه يتدخل أحيانًا لمنع انتشار بعض الهاشتاجات المسيئة أوالمهينة مثل ما حصل مع هاشتاج #Thatsafrican، وكذلك هاشتاج #thingsdarkiessay وذلك بعد حتى اشتكى عددٌ لا بأس به منَ المستخدمين منها. انتشرت كذلك بعض الانادىءات التي تُفيد بأن تويتر قد قام بإزالتة بعض الهاشتاجات المحددة مثلَ #NaMOinHyd المُتعلقة بالمؤتمر الوطني الهندي.

إضافة المحتوى

هناك الكثير من أدوات لإضافة محتوى ورصد محتوى المحادثات بما في ذلك تلك التطبيقات الصادرة عن شركة تويتر نفسها مثلَ تويتدك، هوتسوت وتويترفيد. اعتبارًا من عام 2009 فإنّ أقل من نصف التغريدات المنشورة قد تم نشرها باستخدام شبكة الإنترنت وبالتحديد من تطبيق المسقط على الهاتف وذلك استنادا إلى تحليل 500 مليون تغريدة.

التحقق من الحسابات

في حزيران/يونيو2009؛ انتقد كانييه ويست إدارة مسقط تويتر بسبب فشلها في إغلاق حسابات وهمية لا تعود لبعض المشاهير وتعملُ على تضليل المُتابعين. في الوقت ذاته أقرّت الشركة عملية التحقق من الحسابات. حسب ما اتى في البيان الذي نشرته الشركة فإنّ عملية التحقق تتم بعد اتصال إدارة المسقط بالشخص المعني بالأمر والتحقق من أنه هومالك الحساب وهوالذي يُديره. بعد فترة تجريبية؛ قررت شركة تويتر الإبقاء على الميزة وتطويرها وذكرت في بيانها أنها ستقوم بالتحقق من حسابات المشاهير لا غير بينما لا تضمُ هذه الخاصيّة الجمهور العام. بحلول تموز/يوليو2016 أعربت شركة تويتر عن منحها بعض الحسابات للعلامة الزرقاء (حساب موثوق) وذلك حين تأكد العاملين في الشركة من أنّ الحساب يُفيد المصلحة العامة ولا ينطوي على أي شيء قد يضر بالمجتمع. اعتبارًا من تشرين الثاني/نوفمبر 2017؛ استنكرَ تويتر تحققهُ من حساب جوليان أسانج على الرغم من طلبات هذا الأخير المتكررة. أوقفت الشركة في تشرين الثاني/نوفمبر 2017 عملية التحقق وأعربت عن خطط لتحسين الاستجابة. في الثامن من مارس 2018 وخلال منتدى لايف ستريم ناقشَ دورسي فكرة السماح لأي مستخدم بالحصول على خاصية التحقق من الحساب حيث نطق: «هناك نية لفتح خاصية التحقق على الجميع، فقط يجبُ علينا حتى تعمل ذلك بالطريقة السليمة ... يُمكن للناس حتى يستفيدوا من هذه الخاصيّة كما لا يجبُ حتى ننحاز لطرف على آخر.»

التطبيقات

عملت شركة تويتر على تصميم تطبيق يعملُ على مختلف الهواتف والأجهزة المحمولة بما في ذلك آي فون، آي باد، أندرويد، ويندوز 10، ويندوز فون، بلاك بيري ونوكيا إس 40. يمكن للمستخدمين أيضا التغريد عن طريق إرسال الرسائل القصيرة. في نيسان/أبريل من عام 2017 قدّم تويتر تطبيق تويتر لايت وهوتطبيق مُصمّم للعمل في المناطق التي تُعاني من بطئ في سرعة النت مع استهلاك أقل للبيانات وذوسعة تخزين محدودة. صدر التطبيق في الكثير من البلدان بما في ذلك الفلبين، المغرب، لبنان والأردن وغيرهم.

تطبيقات الطرف الثالث

لسنوات عديدة؛ حدَّ ويتر من استخدام تطبيقات الطرف الثالث من خلال السماح لـ 100.000 مستخدم فقط بهذه الخاصيّة. منذ آب/أغسطس 2010؛ بات من المطلوب استخدام برتوكول أوث عند الرغبة في العمل بتطبيقات الطرف الثالث. بروتوكول أوث هذا هوكيفية توثيق لا تتطلب منَ المستخدمين إدخال حدثة المرور الخاصة من أجلِ مصادقة التطبيق، وقد تم تفعيلُ هذه الميزة من أجل زيادة الأمن وتحسين تجربة المستخدم.

استطلاعات الرأي

في عام 2015؛ طرح تويتر ميزة استطلاعات الرأي والتي تعتمدُ على نشر تغريدة مُرفقة ببعضِ الاقتراحات للجواب. يُمكن للمستخدم التحكم في وقت نهاية الاستطلاع والذي عادة ما يمتدُ من 24 ساعة إلى أسبوع.

الصوت والصورة

بحلول عام 2016؛ ركّزَ تويتر على تطوير خوارزميات تُساعد في بث الصوت والصورةهات المباشرة من خلال استضافة مختلف الأحداث بما في ذلك مناظرات الحزبين الجمهوري والديمقراطي خلال انتخابات الرئاسة الأمريكية 2016 وذلكَ في إطار شراكة مع شبكة سي بي إس نيوز،دريم هاك. يستضيفُ المسقط كذلك تلك الأحداث المُتعلقة بالرياضة الإلكترونية هذا فضلًا عن مباريات الدوري الوطني لكرة القدم الأمريكية موسم 2016.

خلال حفل أُقيم في نيويورك في أيار/مايو2017؛ أعربَ تويتر عن عزمه إنشاء ميزة تُمكّن المستخدم من بث فيديومباشر لمدة يوم تام (24 ساعة) وذلك بعد الاتحاد معَ مختلف الشركاء. أعرب تويتر كذلك عن توسيع شراكاته مع عدد من الشركات التي تُقدّم وتهتم بخدمات الصوت والصورة بما في ذلك بلومبرغ، بزفيد, شيدر وغيرهم. بشكل عام عملَ تويتر على تغطية موضات الأزياء، دوري البيسبول، إم تي في، جوائز إم تي في الأغاني المصورة, جوائز إم تي في للأفلام وجوائز بي إي تي،والاتحاد الوطني لكرة السلة النسائية وغير ذلك من الأحداث.

الاستخدام

حل مسقط تويتر في آذار/مارس 2018 في المرتبة الثانية عشرة على قائمة المواقع الأكثر زيارة حسب أليكسا إنترنت التي تعتمدُ على تحليل حركة المرور على الشبكة. تختلفُ تقديرات الشركة بشكل يومي لكنّ إحصاءات الحسابات النشطة تظل ثابتة نوعًا ما. في فبراير/شباط 2009؛ صنّف مسقط كومبيت.كوم تويتر في المرتبة الثالثة ضمنَ أكثر مواقع التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم بمُعدلستة مليون زائر شهريا و55 مليون زيارة شهرية. حقّق المسقط نموًا بلغت نسبتهُ 1,382 في المئة وذلك بعد زيادة 475.000 زائر في شباط/فبراير 2008 ثم انتقل هذا العدد إلىسبعة مليون في شباط/فبراير 2009. عاد معدل نموتويتر للانخفاض الحاد بنسبة 7.8 في المئة وذلك في عام 2015 ثم انخفضَ بنسبة 3.4 في المئة في عام 2017. صنّف مسقط ستاتيستا في نيسان/أبريل عام 2017 تويتر في المرتبة العاشرة ضمنَ قائمة الشبكات الاجتماعية الأكثر استخدامًا على أساس 319 مليون زائر شهريًا. ارتفعت قاعدة المستخدمين العالمية في عام 2017 حيث وصلت إلى 328 مليون.

الهجريبة

بحلول عام 2009؛ وحسب إحصائيات الشركة نفسها فإن تويتر كان يُستخدمُ في الغالب من قِبل البالغين وكبار السن. وفقا لكوم سكور فإنّ من تتراوح أعمارهم بين اثني عشر إلى سبعة عشر سنة لا يُمثلون سوى 11 في المئة من مجموع نسبة المُستخدمين. يعزي كوم سكور هذا إلى تويتر هومن تبنّى هذه الفكرة في وقت مبكر من تاريخ تأسيسه وربما هذا ما جعله يكتسبُ شعبية كبيرة في وسط رجال الأعمال كما ساعدهُ هذا على جذب المستخدمين الأكبر سنا والناضجين. ومع ذلك فحسب كومس كور أيضًا فإنّ المسقط غيّر قليلا من سياساته في عام 2009 حيث عمل على استقطاب فئات مختلفة خاصّة بعد انضِمام مشاهير شباب مثل شاكيل أونيل، بريتني سبيرز وأشتون كوتشر.

وفقا لدراسة قانت بها شركة سيسوموس بالإنگليزية: Sysomos في حزيران/يونيو2009 فإن النساء تُشكل النسبة الأكبر ولوبقليلا مقارنة بالرّجال (53% - 47%). ذكرت الشركة أيضًا حتى خمسة في المئة من مستخدمي المسقط يُساهِمون بخمسة وسبعين في المئة في نشاطات المسقط كما ذُكر حتى مدينة نيويورك تحتل صدراة أكثر مستخدمي تويتر مقارنة بباقي المدن الأخرى. في المجال ذاته؛ قامت شركة كوينكاست بالإنگليزية: Quancast ببحث في نفس الموضوع فاستنتجت أنّ سبعة وعشرين مليون إنسان في الولايات المتحدة يستخدمُ تويتر اعتبارًا من ثلاثة سبتمبر 2009 حيث حتى ثلاث وستين في المئة من مستخدمي تويتر تحت خمسة وثلاثين عامًا.

المسائل المالية

التمويل

جمعَ تويتر أكثر من 57 مليون دولار من خلال المشروع الرأسمالي على الرغم من حتى الأرقام الدقيقة غير متاحة للعموم. خلال أول جولة لجمع تمويل تويتر؛ لم يُكشف عمّا حصدهُ هذا الأخير لكن وحسبَ ما متداول فقد تمكّن المسقط من كسب واحد مليون دولار في الولايات المتحدة وخمس ملايين دولار على مستوى العالم. قامَ المسقط بجولة تمويل ثانية في عام 2008 تمكنَ فيها من جمعِ مبلغ 22 مليون دولار أمّا الجولة الثالثة التي تمّت في عام 2009 فقد حصد فيها 35 مليون دولار بفضلِ دخول مستثمرين آخرين لم يُكشف عنهم.

انتشرت بعضُ الأخبار في أيار/مايو2008 تُفيد بأن تويتر لن يستمر على المدى الطويل بسبب نقص الإيرادات. في الوقت ذاته ذكرَ عضومجلس الإدارة تود تشافي بأن الشركة قد تربحُ أكثر من خلال التجارة الإلكترونية مشيرا إلى حتى المستخدمين قد يرغبون في شراء سلع مباشرة من تويتر خاصّة أنهُ يقدم توصيات على المنتج هذا فضلا عن الترقيات والتخفيضات. بحلول آذار/مارس 2009 وخلال محادثة صحفي تسقطَ مستشار الاتصالات بيل دوغلاس حتى شركة تويتر قد تبلغُ قيمتها مليار دولار في غضون ستة أشهر،

حصلت الشركة على مبلغ 200 مليون دولار أمريكي في كانون الأول/ديسمبر 2010 وبعد دخول سوق البورصة تمكنت من بيع 35.000 سهم في آذار/مارس 2011. أعربت الشركة في آب/أغسطس 2010 عن استثمار كبير بقيادة ديجيتال سكاي تكنولوجيز قد تصلُ الأرباح فيه إلى 800 مليون دولار أمريكي بل أفادت بعضُ وكالات الأنباء حتى هذه الصفقة قد تكون أكبر مشروع في تاريخ الشركة. بحلول كانون الأول/ديسمبر 2011 استثمرَ الأمير السعودي الوليد بن طلال 300 مليون دولار في تويتر. وكانت الشركة تقدر قيمتها آنذاك بمبلغ 8.4 مليار دولار. حسب تقرير مجلة فوربس الصادر عام 2016 فإنّ قيمة الشركة تبلغُ 15.7 مليار دولار.

مصادر الإيرادات

قامت تك كرانش في تموز/يوليو2009 بتسريب عدّة وثائق تتعلقُ بمصادر إيرادات مسقط تويتر التي تبين أنّ بعضًا منها غير مشروع. حسبّ ما ورد في الوثائق فإن الشركةَ قد حصلت على 400.000 دولار أمريكي في الربع الثالث من العام معَ مبلغ أربعة ملايين دولار أمريكي في الربع الرابع جنبًا إلى جنب مع 25 مليون مستخدم بحلول نهاية العام. أشارت التسقطات إلى بلوغ إيرادت تويتر في نهاية عام 2013 مبلغ 1.54 مليار دولار أمريكي مع صافي أرباح جاوزَ الـ 111 مليون دولار بقليل.

أعربت الشركة في 13 أبريل 2010 عن خطط للارتقاء بسوق الإعلان من خلال منح أفضلية للشركات التي تُروج لنفسها على المسقط الأزرق وذلك في تصرف مماثل لما قامت به جوجل من خلال تطبيقها الجديد جوجل أدووردز. اعتبارًا من 13 أبريل/نيسان؛ ذُكر أنّ تويتر قد سقطت بالعمل مع عددٍ من الشركات الراغبة في الإعلان بما في ذلك سوني بيكتشرز، ريد بول، بست باي وستاربكس.

حقّقت الشركة 45 مليون دولار كمجموع الإيرادات السنوية لعام 2010. زادت أرباح تويتر بعدما اتفقت مع شركة أخرى على توليد صور المستخدمين وذلك في أيار/مايو2011. بحلول يونيو/حزيران 2011؛ أعربَ تويتر عزمه تسهيل الخدمات الإعلانية لصالح الشركات الصغيرة، مما مكّنها من كسب 139.5 مليون دولار في سوق مبيعات الإعلانات خلال عام 2011. أُطلقت منصة إعلانية جديدة في آذار/مارس 2012 بالتعاون معَ أمريكان إكسبريس وذلك لدعم المُعلنين منَ الولايات المتحدة. أشارت تويتر في وقتٍ لاحق إلى حتى الخدمة قد نالت إعجاب أصحاب الشركات الناشئة وهذا ما جعلها تعملُ على تطويرها أكثر فأكثر. عمليًا واصلت الشركة تطوير مشروع حملاتها إعلانية حيثُ روّجت في 20 مارس 2012 إلى فكرة جديدة تهمّ الإعلانات على مستوى الأجهزة الننطقة. أعربَ تويتر في نيسان/أبريل 2013 حتى منصّة الخدمة الذاتية الإعلانية شجعت باقي المُستخدمين على التعامل مع الإعلانات بالشكل الذي يرغبون فيه. في حقيقة الأمر؛ وبسبب نشاط الشركة في سوق الإعلانات حقّقت 250 مليون دولار أمريكي في الربع الأول من عام 2014.

التكنولوجيا

القابلة

بحلول 30 أبريل 2009 عدّلت شركة تويتر من قابلة مسقطها من خلال إضافة شريط البحث والشريط الجانبي الذي يُظهر الموضوعات الأكثر رواجًا. في الوقت ذاته كشفَ بيز ستون عن قيام تويتر بفهرسة جميع الرسائل على الفور. أصبحَ تويتر في آذار/مارس 2012 متاحًا بالكثير من اللغات بما في ذلك اللغة العربية، الفارسية، العبرية والأردية حيثُ ساعدَ حوالي 13.000 متطوع في ترجمة خيارات القائمة. واصل تويتر دعمهُ لباقي اللغات حيث أضافَ في آب/أغسطس 2012 اللغات الباسكية، التشيكية واليونانية فأصبحَ المسقط متوفرًا حتّى اليوم بـ 33 لغة مختلفة.

إحصائيات

أكثر الشخصيات/الشركات متابعة حول العالم: (تحديثسبعة أغسطس 2018)

الترتيب	التغيير (شهريًا)	اسم الحساب	المالِك	عدد المتابعين (بالمليون)	النشاط/المهنة	الدولة
1.	نطقب:ثابت	@katyperry	كيتي بيري	107	مغنيّة	الولايات المتحدة
2.	نطقب:ثابت	@justinbieber	جاستن بيبر	104	مغني	كندا
3.	نطقب:ثابت	@BarackObama	باراك أوباما	102	سياسي والرئيس السابق للولايات المتحدة الأمريكية	الولايات المتحدة
4.	نطقب:ثابت	@rihanna	ريانا	88	مغنية	باربادوس
5.	نطقب:ثابت	@taylorswift13	تايلور سويفت	83	مغنيّة	الولايات المتحدة
6.	نطقب:ثابت	@ladygaga	ليدي گاگا	77	مغنية	الولايات المتحدة
7.	نطقب:ثابت	@TheEllenShow	ألين دي جينيريس	76	كوميدية	الولايات المتحدة
8.	نطقب:ثابت	@Cristiano	كريستيانورونالدو	75	لاعب كرة قدم	البرتغال
9.	نطقب:ثابت	@YouTube	يوتيوب	71	منصّة فيديوهات على النت	الولايات المتحدة
10.	نطقب:ثابت	@jtimberlake	جاستن تمبرليك	64	ممثل ومغني	الولايات المتحدة

المصادر

وصلات خارجية

• تويتر
• Obvious
• Twhirl - تطبيق إرسال لتويتر
• Snitter - تطبيق إرسال لتويتر
• Ping.fm - تطبيق إرسال لتويتر
• Hahlo - تطبيق إرسال لتويتر

مشاع الفهم فيه ميديا متعلقة بموضوع Twitter.