«التضامن» تنقذ مسنة بلا مأوى بطنطا وتنقلها لدار رعاية
«التضامن» تنقذ مسنة بلا مأوى بطنطا وتنقلها لدار رعاية
وجهت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن، بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن وجود مواطنة مسنة بلا مأوى متواجده بشارع الجلاء بمدينة طنطا، وذلك بالقرب من موقف السيارات القديم.
وفور تلقي الشكوى فقد تم تكليف فريق التدخل السريع المحلي التابع لمديرية التضامن الإجتماعي بمحافظة الغربية بالتوجه إلى موقع الشكوى، حيث تم العثور على المواطنة، وعليه فقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن التقييم الطبي لحالة المواطنة وفور الانتهاء فقد تم إيداع المواطنة بدار الرعاية الاجتماعية للمسنين بمدينة طنطا لتلقي كافة أوجه الرعاية الصحية والإجتماعية.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن عدد أعضاء الفريق يصل إلى 140 عضوًا مكون من العاملين بالوزارة والمديريات التابعة لها على مستوى الجمهورية.
وأشارت وزارة التضامن الاجتماعي، إلى أن الفريق يغطي كل محافظات الجمهورية، ويقوم بالتعامل مع مشكلات التى تواجه المواطنين سواء كانوا أيتام أو مسنين أو ذوى الإعاقة فى دور الرعاية الاجتماعية أو المشردين أو الأشخاص بلا مأوى من الأطفال والنساء والكبار الموجودين فى الشارع.
وأعلنت عن 4 طرق للتواصل مع فريق التدخل السريع بوزارة التضامن للإبلاغ عن الحالات الإنسانية من خلال:
- فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي حيث يتلقى شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى والحالات الإنسانية عن طريق الخط الساخن 16439.
- ايضا الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وذلك برئاسة مجلس الوزراء 16528
- من خلال حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل.
-عن طريق الشكاوى المُرسلة بالبريد أو مُسلمّة بالوزارة بشكل شخصي.
-من خلال الشكاوى المُقدمة في وحدة الاستقبال بالوزارة.
