رى القليوبية: استقبال “999” شكوى بمنظومة الشكاوى الحكومية خلال 5 شهور
رى القليوبية: استقبال “999” شكوى بمنظومة الشكاوى الحكومية خلال 5 شهور
أعلن المهندس أسامة خليل وكيل وزارة الموارد المائية والرى بالقليوبية، أنه كشف تقرير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، استقبال 999 شكوى تخص الإدارة المركزية لرى القليوبية، جرى إنجازها بنسبة 100%، والرد عليها والعمل على حلها بشكل فورى من قبل الإدارة، وذلك في الفترة من يناير حتى مايو للعام الجارى.
وأكد “خليل”، في تصريحات صحفية، أنه شهدت الفترة من يناير حتى مايو للعام الجارى استقبال منظومة الشكاوى الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، 999 شكوى تخص الإدارة المركزية لرى القليوبية، عبارة عن 569 شكوى فردية، و430 شكوى جماعية، مشيرا إلى أنه تم إنجاز الشكاوى بالكامل بنسبة 100%، وكان متوسط زمة الرد على تلك الشكاوى سواء بالحل على أرض الواقع 6 أيام فقط.
وأضاف وكيل وزارة الرى بالقليوبية، أن هذا يأتي وفي ظل قيام الإدارة المركزية لري القليوبية والإدارات التابعة لها ما بين (ري _ صرف _ نيل)، بمتابعة الشكاوى والرد عليها أولا بأول، فقد وصلت نسبة الاستجابة على الشكاوى 100%، موجها الشكر للقائمين على المنظومة وفريق العمل.
