أكد الدكتور عمرو مدكور، مستشار وزير التموين لنظم المعلومات والتحول الرقمي، أن هناك خدمات تموينية غير متاحة حتي الآن ومتوقفة تمامًا، سواء على منصة مصر الرقمية، وكذلك بالمكاتب التموينية ومراكز الخدمة المطورة، وهي خدمة استخراج بطاقة تموينية جديدة، وخدمة إضافة المواليد.

وأوضح «مدكور»، أن الخدمات المتاحة الآن تنحصر في استخراج بطاقة تموينية بدل فاقد وتالف، وتفعيل البطاقة واستلام الرقم السري، والفصل الاجتماعي، وخدمة ضم أفراد أسرتي، والاستعلام عن الصرف، والنقل من محافظة لآخرى، وذلك عبر منصة مصر الرقمية، أو المكاتب التموينية.

وشدد مستشار وزير التموين لنظم المعلومات والتحول الرقمي، على عدم صحة الرسالة التي يتداولها البعض على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي ذكرت أن وزارة التموين قامت باعتماد وتفعيل إضافة المواليد ونصت على  أنه: «حددت وزارة التموين السن المقرر لإضافة المواليد على البطاقات التموينية من عمر (سنتين) كحد أدني وسن ( 16) سنه كحد أقصى».

وقال «مدكور»، إن هذا الكلام غير صحيح بالمرة، وأنه لم يصدر عن وزارة التموين والتجارة الداخلية أي بيانات رسمية بهذا الشأن، مطالبًا المواطن بالحرص وعدم الانسياق وراء الشائعات.

وأضاف أنه تم أرشفة نحو 2.5 مليون وثيقة على مستوى وزارة التموين بهدف التحول الرقمي، حيث تعتبر الوزارة من أوائل الوزرات المستعدة للتحول الرقمي والانتقال للعاصمة الإدارية و التحول الرقمي.

وأشار إلى أنه جاري تدريب العاملين على قواعد البيانات والبرامج الجديدة، بجانب رفع كفاء الموظفين من الناحية المعلوماتية حيث لدينا الاستعداد الكامل للانتقال للعاصمة الإدارية.

ونوه إلى أن جميع الخدمات التي تقدم على موقع دعم مصر يتم تقديمها على بوابة مصر الرقمية مع صيانة موقع دعم، منوهًا أن إضافة المواليد يتوقف على الميزانية، حيث في حال توافر الميزانية للإضافة يتم على الفور إضافة المواليد.

وأشار إلى وقف إصدار البطاقات التموينية للفئات الأولى بالرعاية خلال الفترة الحالية لحين إشعار آخر، منوهًا إلى أنه جاري تحديث بعض البيانات لوجود بعض المشاكل في قواعد البيانات.

وأكد أن التظلمات الورقية جارية في مكاتب التموين، منوهًا إلى استمرار إضافة الزوجة المحرومة إلى بطاقات تموين الزوج بدون شروط من خلال بوابة مصر الرقمية، حيث يقوم رب الأسرة صاحب البطاقة التموينية وطالما أنه مقيد بقواعد بيانات مستحقي الدعم، بإضافة زوجته إلى البطاقة التموينية،  عبر بوابة مصر الرقمية.