وزير الري: 94% نسبة تنفيذ شكاوى المواطنين خلال يوليو
وزير الري: 94% نسبة تنفيذ شكاوى المواطنين خلال يوليو
عقد الدكتور محمد عبد العاطي وزير الموارد المائية والري ، إجتماعا مع المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وقال الدكتور عبد العاطى، أن الوزارة لا تألو جهداً في الإستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وحسمها أولاً بأول إيماناً بدور الوزارة في توفير كافة الإحتياجات المائية للمنتفعين ، وأن كافة المشروعات والإجراءات التي تقوم بها الوزارة تهدف لخدمة المزارعين في المقام الأول.
وأشار إلى أن التعامل الفعال مع شكاوى المواطنين يأتى فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ، حيث يتم على الفور وبمجرد ورود الشكوى توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص وحسم الشكوى.
وقال أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر يوليو ٢٠٢٢ بلغت (٩٤%) ، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد (٧٩٧) شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر يوليو ٢٠٢٢.
حيث في محافظة الغربية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الغربية بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى التضرر من نقص مياه الري بمنيل الهويشات بمركز طنطا بمحافظة الغربية ، وفور تلقي الشكوى تم عمل اللازم لتوصيل مياه الري وفتح المياه بالترعة بالدرجات المناسبة للري لحسم شكاوي المنتفعين ، حيث تم وصول المياه لنهاية الترعة وحسم الشكوى.
