مياه بنى سويف: لجان تنشيط التحصيل وتعظيم الإيرادات بفروع الشركة
مياه بنى سويف: لجان تنشيط التحصيل وتعظيم الإيرادات بفروع الشركة
وجهت المهندسة دينا عمر سليمان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي في بني سويف، باستمرار عمل القطاع التجاري على تعظيم الإيرادات وتنشيط التحصيل بجميع الفروع، قامت لجان تنشيط التحصيل وتعظيم الإيرادات تحت إشراف رئيس القطاع التجاري والتي تقوم بمتابعة العدادات والقراءات الفعلية علي الطبيعة وطباعة الفواتير بإستخدام جهاز الهاند هيلد في حينه، والوقوف علي أي مشكلة وحلها للعملاء.
وأكدت «دينا» على ضرورة الاهتمام بالخدمات المقدمة، والعمل علي تذليل أي عقبات وحل أي مشكلة قد تواجه العملاء بكل الفئات، والتعامل اللائق معهم وعدم التهاون في حق من حقوق الشركة والعمل على تعظيم الإيرادات، والتي تُسهم في توفير التمويل اللازم لعمليات التشغيل والصيانة، والإحلال والتجديد بالمشروعات المختلفة والتي تعود بالنفع علي الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضافت إمكانية التواصل الدائم مع الشركة وتقديم خدماتها للعملاء من خلال جميع مكاتب خدمة العملاء بالفروع والموقع الإلكتروني للشركة www.bnscww.com والذي يتيح خدمات (الاستعلام عن الفاتورة، تسجيل قراءة العداد والدفع الإلكتروني)، كما يمكن تحميل تطبيق قراءتي والهاتف المحمول 125 للتيسير علي السادة العملاء قامت الشركة بالتوسع في وسائل الدفع الإلكترونية توفير ماكينات نقاط البيع الإلكترونية ( p.o.s) في مراكز خدمات العملاء على مستوى الشركة والتي توفر إمكانية الدفع لفواتير المياه وجميع خدمات العملاء، باستخدام كل أنواع البطاقات الذكية وكذلك QR code، وتستقبل الشركة الشكاوى والمقترحات من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أو رقم واتس آب 01272021558 علي مدار 24 ساعة.
