Dans le cadre de son développement, l'agence WASSLA-DIGITAL organise un concours de recrutement basé sur une présélection de CV pour un stage pré-embauche des Conseillers Technico-commerciales et des Standardistes avec les critères suivants:

Offre de stage pré-embauche pour le poste de Conseiller Technico-commercial

Compétences demandées:

- Excellent niveau de français et d'anglais (oral et écrit);

- Expérience(s) professionnelle(s) en tant que consultant technique;

- Formation technique (informatique, réseau, sécurité..., ) (Obligatoire);

- Capacité de travailler aussi bien en autonomie qu'en groupe;

- Écoute attentive et bon sens du détail et d'investigation;

- Capacité de s'adapter à tous types de situations et au stress;

- Bonne communication;

- Compétences commerciales;

- Capacité de s'adapter à tous types de clients.

Missions:

- Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans les plus adaptés à leurs besoins;

- Répondre aux questions et aux demandes (Technique et commerciales) des clients concernant les services et les produits et leurs fonctionnalités;

- Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les problèmes techniques ;

- Assurer la gestion des comptes clients;

- Fournir un support technique de base.

Critères du poste

Métier: Conseiller Technico-commercial

Secteur d'activité: La communication digitale

Type de contrat: CDD / CDI

Ville: RABAT

Niveau d'études: Bac+2 au minimum (Formation professionnelle) + Expérience(s) professionnelle(s).

Détails:

- Formation initiale rémunérée d'une durée de 3 mois

- Un cycle de formation continue destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une entreprise qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Dossier de candidature:

- Curriculum vitæ

- Lettre de motivation

- Copie des diplômes

Pour postuler, merci d'envoyer votre dossier de candidature à l'adresse mail suivante: recrutement@wassla.net

Dernier délai de postulation: 31/12/2022

Offre de stage pré-embauche pour le poste de Standardiste

Compétences demandées:

- Expérience(s) professionnelle(s) / Stage(s) dans le même poste ou dans un poste similaire;

- Bonnes connaissances sur le domaine du digital et d'informatique;

- Bonne communication;

- Capacité de s'adapter à tous types d'interlocuteurs;

- Écoute attentive et la retranscription fidèle de l'information ou la demande;

- Priorisation des demandes;

- Capacité de s'adapter à tous types de situations;

- Esprit de travail en équipe;

- Bonne maîtrise des outils informatiques;

- Bon niveau de français;

- Niveau d'anglais moyen.

Missions:

Accueil téléphonique et physique:

- Réception, identification et orientation des appels téléphoniques;

- Traitement des demandes de renseignements téléphoniques;

- Prise et transfert des messages des clients/fournisseurs/partenaires aux personnes concernées;

- Accueil physique des clients/fournisseurs/partenaires;

- Gestion de courrier (réception ,tri, enregistrement et expédition).

Autres missions:

- Mise à jour du répertoire de contacts/ clients de l'entreprise;

- Saisie des données et traitement du texte;

- Gestion de l'attente en cas de saturation des postes;

- Occuper d'autres fonctions en cas de besoin.

Critères du poste

Métier: Standardiste / Secrétaire

Secteur d'activité: La communication digitale

Type de contrat: CDD / CDI

Ville: RABAT

Niveau d'études: Bac+2 au minimum, Expérience(s) professionnelle(s) / Stage(s).

Dossier de candidature:

- Curriculum vitæ;

- Lettre de motivation;

- Copie des diplômes.

Pour postuler, merci d'envoyer votre dossier de candidature à l'adresse mail suivante: recrutement@wassla.net

Dernier délai de postulation: 31/12/2022