ليست هذه هي المرة الأولى التي نتحدث فيها في مدونة حوحو للمعلوميات عن قضايا مثل إمكانية إصلاح الهواتف. في بعض المقالات  ، علقنا على أن الأجهزة الطرفية مثل  آيفون يصعب إصلاحها بشكل خاص.

يحدث الشيء نفسه عندما نتحدث عن Samsung Galaxy S22 Ultra ، والذي يتمتع أيضًا بمعدل إصلاح منخفض جدًا. لا ننصح أي شخص بمحاولة إصلاح S22 Ultra بنفسه ، ولكن لحسن الحظ هناك خدمات فنية رسمية.

نريد أن نتحدث عن ذلك في هذا المقال ، حيث أن سامسونغ نفسها هي التي نشرت مقالًا على مدونتها ، مصحوبًا بفيديو على اليوتوب، وهو ما يوضح ما يحدث عندما نرسل هاتف سامسونغ إلى الخدمة الرسمية للإصلاح.

يركز الفيديو ، الذي يمكنك رؤيته في هذه السطور ، على المراكز التي يمكن للمستخدمين أن يأخذو  أو يرسلو إليها مباشرة  هواتفهم الذكية . ومع ذلك ، تؤكد سامسونغ أن هناك ثلاثة خيارات إجمالاً: إلى الخيارين  المعروفين ، تمت إضافة خيار الإصلاح "في المنزل". كل واحد يعمل على النحو التالي:

- إذا أحضر المستخدم الجهاز ، فسيقوم فني معتمد من سامسونغ  بالإصلاح في الورشة بعد تشخيص المشكلة.

- إذا تم إرسال الهاف عبر بالبريد ، فإن العملية تتغير قليلاً ، لأنها تمر بعد ذلك بعملية مشابهة لخط التجميع. بادئ ذي بدء ، يتم إجراء فحص الجودة قبل تفكيك الهاتف. من التفكيك يذهب إلى الإصلاح ، وأخيراً يتم إجراء مراقبة الجودة قبل مغادرة الورشة.

- في خيارالإصلاح  "في المنزل" ، تأتي سيارة بها خدمة إصلاح متنقلة. سيأخذ فني معتمد الهاتف التالف ويحاول إصلاحه بأي جهاز متاح.