“مياه الفيوم” تدرب موظفي خدمة العملاء على برامج حديثة من أجل المواطنين
“مياه الفيوم” تدرب موظفي خدمة العملاء على برامج حديثة من أجل المواطنين
صرح المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، بأن الشركة، دربت العاملين بالقطاع التجاري، وخاصة موظفي خدمة العملاء، والذين لهم تعامل مباشر مع المواطنين، على برامج حديثة تواكب العصر والتكنولوجيا الحديثة، والتحول الرقمي، طبقا لرؤية مصر 2030م
وأضاف، وفقا لبيان صحفي، مساء اليوم، أن التدريب استمر على مدار خمسة أيام متواصلة بمقر إدارة التدريب بمحطة العزب الجديدة، بهدف تعريف العاملين، أولا بفن وحسن التعامل مع الجمهور والتيسير عليهم، والرد على استفساراتهم، وتساؤلاتهم من أجل تحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين اتجاه الشركة، وذلك من أجل اختصار الوقت، والجهد، بجانب تدريبهم، ورفع كفاءتهم، ومهاراتهم الفنية على برنامج crm ، وهو البرنامج الجديد الخاص بخدمة العملاء، والصيانة، والماليات، والخزينة.
