تواصل شركة سامسونغ الكورية الجنوبية العملاقة عملية تحديث عائلتها الكاملة من أجهزة غالاكسي إلى One UI 6.1، وهو أحدث إصدار من البرامج الثابتة الخاصة بها وتسعى إلى تقديم الكثير من القيمة المضافة و الوظائف المعروفة بالفعل لنظام أندرويد 14.

الجزء الأكثر إيجابية هو أن سامسونغ تعترف علنًا بالمشكلة ، كما نشر موقع Android Authority، على الرغم من أنها توضح أن بعض الهواتف  فقط هي التي تأثرت وأن الأمر ليس شيئًا كبيرا.

ومع ذلك، فإن المشكلة مهمة لأن بعض الهواتف في عائلة غالاكسي S23 تبدأ في تقديم مشكلات كبيرة في تشغيل قارئ بصمات الأصابع بعد التحديث إلى One UI 6.1، مما يجعلنا نضطر إلى فتح الجهاز باستخدام طرق أخرى.

وتشير المشاكل المبلغ عنها إلى أن قارئ بصمات الأصابع يمنع فتح الهاتف  ، والتي لا يمكن حلها إلا عن طريق حذف بصمة الإصبع وإعادة تكوينها. أبلغ آخرون عن فشل النظام ويجب عليهم دائمًا تجربة التعرف على بصمات الأصابع مرتين لفتح القفل. حتى أن البعض يشير إلى أنهم يتلقون إشعارات خطأ في التعرف باستمرار.

وتوصي سامسونغ نفسها المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلات بتغيير حماية إلغاء القفل على هواتف غالاكسي S23 مؤقتًا إلى رمز PIN أو النمط أو التعرف على الوجه، على الرغم من أنها تؤكد أن التحديث الذي سيصحح هذه المشكلات جار بالفعل وسيصل للجميع قريبًا .