بلغت مصروفات المنافع التأمينية المصروفة من قبل المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أكثر من 33 مليار ريال للربع الأول لعام 2024 الحالي، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونياً حاجز 10 ملايين معاملة لذات الفترة.
وأوضحت التأمينات الاجتماعية في التقرير الربعي للربع الأول أن مصروفات المنافع التأمينية والتي تشمل القطاعين العام والخاص بلغت أكثر من 33 مليار ريال بنهاية الربع الأول لعام 2024، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل «ساند» 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال.
واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، حيث بلغت المعاملات المنجزة أكثر من 10 ملايين معاملة تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر كافة المنافذ والقنوات الرقمية للمؤسسة.
وتجاوزت شهادات مقدار المنافع المصدرة إلكترونياً خلال الفترة أكثر من 800 ألف شهادة، كما تجاوز مستخدمو خدمة الزيارة الافتراضية خلال فترة التقرير أكثر من 176 ألف مستخدم، حيث تمثل هذه الخدمة نقلة نوعية في مجال خدمة العملاء ومكنت العميل من مقابلة ممثلي خدمة العملاء وإنجاز جميع تعاملاته في بيئة افتراضية تحقق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
وأضاف التقرير أن مستخدمي خدمة الإنسان الرقمي «أمين» بلغ أكثر من 136 ألف عميل، حيث أسهم «أمين» كذلك في رقمنة تلقي خدمات المؤسسة على مدار الساعة وفق أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تتنبأ باحتياجات العميل.
وفي مجال السلامة والصحة المهنية، أبرز التقرير جهود المؤسسة في هذا المجال، الرقابية منها والتوعوية والداعمة لأصحاب العمل والمنشآت، والمشتركين في سبيل توفير بيئة عمل آمنة ومستدامة خالية من إصابات العمل.
وأوضحت التأمينات الاجتماعية في التقرير الربعي للربع الأول أن مصروفات المنافع التأمينية والتي تشمل القطاعين العام والخاص بلغت أكثر من 33 مليار ريال بنهاية الربع الأول لعام 2024، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل «ساند» 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال.
واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، حيث بلغت المعاملات المنجزة أكثر من 10 ملايين معاملة تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر كافة المنافذ والقنوات الرقمية للمؤسسة.
وتجاوزت شهادات مقدار المنافع المصدرة إلكترونياً خلال الفترة أكثر من 800 ألف شهادة، كما تجاوز مستخدمو خدمة الزيارة الافتراضية خلال فترة التقرير أكثر من 176 ألف مستخدم، حيث تمثل هذه الخدمة نقلة نوعية في مجال خدمة العملاء ومكنت العميل من مقابلة ممثلي خدمة العملاء وإنجاز جميع تعاملاته في بيئة افتراضية تحقق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
وأضاف التقرير أن مستخدمي خدمة الإنسان الرقمي «أمين» بلغ أكثر من 136 ألف عميل، حيث أسهم «أمين» كذلك في رقمنة تلقي خدمات المؤسسة على مدار الساعة وفق أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تتنبأ باحتياجات العميل.
وفي مجال السلامة والصحة المهنية، أبرز التقرير جهود المؤسسة في هذا المجال، الرقابية منها والتوعوية والداعمة لأصحاب العمل والمنشآت، والمشتركين في سبيل توفير بيئة عمل آمنة ومستدامة خالية من إصابات العمل.
