تسويق بالتقطير

الترويج بالتقطير هواستراتيجية تواصل ترسل، أو«تقطر»، مجموعة من الرسائل المكتوبة مسبقًا إلى العملاء أوالعملاء المحتملين مع الوقت. عادة ما تأخذ هذه الرسائل شكل الترويج عبر البريد الإلكتروني، على الرغم من إمكانية استخدام وسائل الإعلام الأخرى. يختلف الترويج بالتقطير عن أنواع الترويج باستخدام قواعد البيانات لسببين: 1- يتبع توقيت الرسائل مسارًا محددًا بشكل مسبق، 2- تُرسَل الرسائل على شكل سلسلة توافق سلوكًا أوحالة معينة للمستقبل. الترويج بالتقطير آلي غالبًا.

وسائل الإعلام

البريد الإلكتروني. أكثر أشكال الترويج بالتقطير شيوعًا هوالترويج عبر البريد الإلكتروني، بسبب التكلفة المنخفضة المرتبطة بإرسال عدة رسائل مع الوقت. يُستخدم الترويج بالتقطير عبر البريد الإلكتروني عادة مع نموذج (الويب) بكيفية تُسمى بالمجيب الآلي.

البريد المباشر. طوِّر نظام البريد المباشر، على الرغم من ازدياد كلفته، ويتيح استخدام تقنيات الترويج بالتقطير عن طريق استخدام البريد العادي. تعتمد هذه التقنية على الطباعة الرقمية، إذ تكون تكاليف الطباعة بأحجام صغيرة منخفضة، ومن الممكن دمج البيانات المتنوعة لإضفاء الطابع الشخصي على جميع رسالة.

وسائل التواصل الاجتماعي. طُبقت مبادئ الترويج بالتقطير في الكثير من الأدوات الترويجية لمواقع التواصل الاجتماعي لجدولة سلسلة من التحديثات.

جذب العملاء المحتملين

من الممكن استخدام الترويج بالتقطير ليكون أحد مهام عملية الترويج بالتقطير والتأهيل. يشكل الترويج بالتقطير طريقة متابعة آلية من الممكن حتى تعزز أوتحل محل المتابعة الشخصية للعملاء. ابتكر جميع من بيل بريستينر وجيم سيسيل هذا الأسلوب عام 1992، ويُعهد أيضًا باسم خطة العمل التي استُخدمت في نظام يُدعى وين سيلز (بالإنجليزية: WinSales). يُسجَل العملاء المحتملين بشكل تلقائي في حملة خاصة بالترويج بالتقطير تُدعى بالمجيب الآلي، وترسَل رسائل مرتبطة باتخاذ إجراءات لتحسين الأمور التي جذبت العملاء. يُعهد هذا الأسلوب أيضًا باسم احتضان العملاء المحتملين.

تُعتبر الآلية والكفاءة من بين المزايا التي يوفرها هذا الأسلوب، بالإضافة إلى القدرة المستمرة على الاستجابة المباشرة. دمجت مواقع التجارة الإلكترونية الذكية هذا النوع من الحملات التقطيرية مع عربات التسوق غير المشتراة. المراسلة المستمرة مرتبطة بالمحتويات التي توقف المشتري عن ابتياعها، وتحتوي أفعال استجابة مباشرة (على سبيل المثال، اشتر الآن).

بينما يُعتبر السلوك غير الشخصي في المتابعة من مساوئ هذا الأسلوب. طالما عدم تقديم طريقة متابعة شخصية أوتقليدية، ستكون معدلات الاستجابة لعملية المتابعة الآلية هذه أقل من معدلات المبيعات الشخصية. يبرَّر معدل الاستجابة المنخفض عادة بالحجم والكفاءة اللذان يمكن من خلالهما التعهد على الزبائن المحتملين والوصول إليهم.

عملية البيع

يُطبق الترويج بالتقطير بشكل رائج باعتباره أداة بيع، خصوصًا في دورات المبيعات الطويلة (بضائع ذات ثمن مرتفع أومبيعات على مستوى المؤسسة). في الحالات التي من الممكن حتى تحول فيها المتابعة المستمرة من إيقاف البيع، تقدم الطرق التي تتبع الترويج بالتقطير القدرة على إبقاء المنتج في ذهن المستهلك واتخاذ إجراءات سريعة دون تعريض العلاقة للخطر.

اشتقاق التسمية

يُنطق إذا تعبير «الترويج بالتقطير» تنحدر من «الري بالتنقيط»، وهي تقنية تُستخدم في الزراعة والبستنة تُقدم فيها كميات قليلة من الماء للنباتات خلال فترات طويلة من الزمن.

المراجع

^ Drip Marketing: Slow and Steady Wins the Customer نسخة محفوظة February 13, 2010, على مسقط واي باك مشين.
^ Bygrave; d'Heilly, Dan (1997-06-23). . ISBN . مؤرشف من الأصل في 17 مارس 2020.
^ McFedries, Paul (2004). Word spy: the word lover's guide to modern culture. Broadway Books. صفحة 90. ISBN .