هذه الموضوعة ليس بها أي وصلات لمنطقاتٍ أخرى للمساعدة في ترابط منطقات ويكيبيديا. فضلًا ساعد في تحسين هذه الموضوعة بإضافة وصلات إلى الموضوعات المتعلقة بها الموجودة في النص الحالي. (مارس 2020)

تهدف نظرية العمل السببي إلى توضيح العلاقة بين المواقف والسلوكيات داخل العقل البشري. يستخدم بشكل أساسي للتنبؤ بكيفية تصرف الأفراد بناءً على مواقفهم السابقة ونواياهم السلوكية. يعتمد قرار الفرد بالانخراط في سلوك معين على النتائج التي يتسقط الفرد حتى تأتي نتيجة لأداء السلوك. تم تطوير هذه النظرية من قبل مارتن فيشبين واسيك ازجين  في عام 1967 ، وقد استمدت هذه النظرية من الأبحاث السابقة في فهم النفس الاجتماعي ونماذج الإقناع ونظريات الموقف. اقترحت نظريات فيشبين وجود علاقة بين السلوك والموقف

الغرض الأساسي من تنظيم عمليات الاتصال هوفهم السلوك الفردي التلقائي من خلال دراسة الدافع الأساسي الأساسي للقيام بعمل ما.

تشير النظرية على حتى نية الشخص للقيام بسلوك ما هي المتنبئ الرئيسي بما إذا كان هذا السلوك قد قام بالعمل أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، يساهم المكون المعياري (أي المعايير الاجتماعية المحيطة بالعمل) أيضًا في ما إذا كان الشخص سيؤدي عملًا هذا السلوك أم لا. وفقا للنظرية ، فإن نية أداء سلوك معين تسبق السلوك العملي. تُعهد هذه النية باسم النية السلوكية وتأتي نتيجة للاعتقاد بأن أداء السلوك سيؤدي إلى نتيجة محددة. القصد السلوكي مهم للنظرية لأن هذه النوايا "تحددها المواقف تجاه السلوكيات والمعايير الذاتية".

سلوك

تحاول المدرسة الوضعية تسقط وشرح نية الفرد لأداء سلوك معين. تتطلب النظرية حتى يتم تعريف السلوك بوضوح من حيث المفاهيم الأربعة التالية: الإجراء ، الهدف ، السياق ، والوقت. وفقا للمدرسة الوضعية ، فإن النية السلوكية هي الدافع الرئيسي للسلوك ، في حين حتى المحددات الرئيسية للنوايا السلوكية هي مواقف الناس وقواعدهم.

الاتجاهات

وفقا للمدرسة الوضعية ، فإن المواقف هي واحدة من المحددات الرئيسية للنية السلوكية وتشير إلى الكيفية التي يشعر بها الناس تجاه سلوك معين. تتأثر هذه المواقف بعاملين: قوة المعتقدات السلوكية فيما يتعلق بنتائج السلوك المنجز (أي ما إذا كانت النتيجة محتملة أم لا) وتقييم النتائج المحتملة (أي ما إذا كانت النتيجة إيجابية أم لا). يمكن حتى تكون المواقف المتعلقة بسلوك معين إيجابية أوسلبية أومحايدة. تنص النظرية على وجود علاقة مباشرة بين المواقف والنتائج ، بحيث إذا افترض المرء حتى سلوكًا معينًا سيؤدي إلى نتيجة مرغوبة أومواتية ، فمن المحتمل حتىقد يكون للسلوك اتجاه إيجابي تجاه السلوك. بدلاً من ذلك ، إذا افترض المرء حتى سلوكًا معينًا سيؤدي إلى نتيجة غير مرغوب فيها أوغير مواتية ، فمن المرجح حتىقد يكون هناك سلوك سلبي تجاه السلوك.

الاعتقاد السلوكي

يسمح لنا الاعتقاد السلوكي بفهم دوافع الناس لسلوكهم من حيث عواقب السلوك. ينص هذا المفهوم على حتى الناس يميلون إلى ربط أداء سلوك معين بمجموعة معينة من النتائج أوالميزات. على سبيل المثال ، يعتقد الشخص أنه إذا تفهم هوأوهي لمدة شهر لاختبار رخصة قيادته ، فسوف يجتاز هذا الاختبار بعد إخفاقه في المرة الأولى دون دراسة على الإطلاق. هنا ، الاعتقاد السلوكي هوحتى الدراسة لمدة شهر تعادل النجاح ، بينما لا ترتبط الدراسة على الإطلاق بالفشل.

تقييم

يشير تقييم النتيجة إلى الكيفية التي ينظر بها الناس إلى النتائج المحتملة للسلوك المنجز وتقييمها. يتم وضع مثل هذه التقييمات بكيفية تشبه العادة "السيئة".  على سبيل المثال ، قد يقيم الشخص نتيجة الإقلاع عن تدخين السجائر بأنه إيجابي إذا كان الاعتقاد السلوكي هوتحسين التنفس والرئتين النظيفتين. على العكس من ذلك ، قد يقيم الشخص نتيجة الإقلاع عن تدخين السجائر بأنه سلبي إذا كان الاعتقاد السلوكي هوزيادة الوزن بعد التوقف عن التدخين.

المعايير الذاتية (الضغط الإجتماعي)

تعد المعايير الذاتية أيضًا أحد المحددات الرئيسية للنية السلوكية وتشير إلى الكيفية التي قد تؤثر بها تصورات المجموعات أوالأفراد المعنيين مثل أفراد الأسرة والأصدقاء والزملاء على أداء الفرد للسلوك. يعرّف أزجين المعايير الذاتية بأنها "الضغط الاجتماعي المتصوَّر لأداء أوعدم أداء السلوك".  وفقا للمدرسة الوضعية ، يطور الناس معتقدات معينة أومعتقدات معيارية حول ما إذا كانت بعض السلوكيات مقبولة أم لا. تشكل هذه المعتقدات تصور الشخص للسلوك وتحدد نية الفرد أداء السلوك أوعدم تطبيقه. على سبيل المثال ، إذا كان المرء يعتقد حتى تعاطي المخدرات الترفيهي (السلوك) مقبول ضمن المجموعة الاجتماعية للفرد ، فمن المرجح حتىقد يكون الشخص مستعدًا للانخراط في النشاط. بدلاً من ذلك ، إذا أدركت مجموعات الأصدقاء حتى السلوك سيء ، فستقل احتمالية المشاركة في تعاطي المخدرات الترفيهي. ومع ذلك ، تأخذ المعايير الذاتية في الاعتبار أيضًا دوافع الناس للامتثال لآراء وتصورات الدائرة الاجتماعية الخاصة بهم ، والتي تختلف باختلاف الموقف ودوافع الفرد.

المعتقدات المعيارية

تتطرق المعتقدات المعيارية إلى ما إذا كانت المجموعات ذات الصلة تشير أولا توافق على الإجراء. هناك علاقة مباشرة بين المعتقدات المعيارية وأداء السلوك. عادة ، حدثا زاد احتمال موافقة مجموعات المرجع على الإجراء ، زاد احتمال قيام الفرد بتطبيق العمل. باللقاء ، حدثا قل احتمال موافقة المجموعات المشاركة على الإجراء ، قل احتمال قيام الفرد بتطبيق العمل.

الدافع للامتثال

يتناول الدافع للامتثال حقيقة حتى الأفراد قد يمتثلون أولا يمتثلون للقواعد الاجتماعية لمجموعات الإحالة المحيطة بالعمل. اعتمادًا على دوافع الأفراد فيما يتعلق بالالتزام بالضغوط الاجتماعية ، إما حتى يستسلم الفرد للضغوط الاجتماعية لأداء العمل إذا كان مقبولاً ، أوبدلاً من ذلك سيقاوم الضغوط الاجتماعية المتمثلة في أداء العمل إذا كان غير مقبول.

النية السلوكية

النية السلوكية هي وظيفة لكل من المواقف والقواعد الشخصية تجاه هذا السلوك (المعروف أيضًا باسم المكون المعياري). المواقف هي مدى قوة الشخص الذي يحمل الموقف تجاه العمل ، والقواعد الشخصية هي المعايير الاجتماعية المرتبطة بهذا العمل. إذا المواقف والقواعد الشخصية من غير المرجح حتى يتم تقييمها بالتساوي في التنبؤ بالسلوك. اعتمادًا على الفرد والوضع ، قد يحدث لهذه العوامل تأثيرات مختلفة على النية السلوكية.

الظروف

يلاحظ منظري المدرسة الوضعية حتى هناك ثلاثة شروط يمكن حتى تؤثر على العلاقة بين النية السلوكية والسلوك.

الشرط الأول هوحتى "مقياس النية يجب حتى يتوافق مع مستويات خصوصيتها".  هذا يعني أنه للتنبؤ بسلوك معين ، يجب حتى تكون النية السلوكية محددة بالقدر نفسه.

الشرط الثاني هوأنه يجب حتىقد يكون هناك "استقرار النوايا بين وقت القياس وأداء السلوك".  يجب حتى تظل النية كما هي بين وقت تقديمها والوقت الذي يتم فيه تطبيق السلوك.

الشرط الثالث هو"الدرجة التي يتم بها تطبيق النية تحت السيطرة الاختيارية للفرد". لدى الفرد دائمًا التحكم في أداء السلوك من عدمه. هذه الشروط لها علاقة بالانتنطق من الاستجابات اللفظية إلى السلوك العملي.

قصور النظرية

على الرغم من حتى نطاق المدرسة الوضعية واسع النطاق ، إلا حتى النظرية لا تزال لها حدودها ، ومثلها مثل أي نظرية أخرى ، بحاجة إلى تنقيح ومراجعة مستمرة خاصة عند توسيع نطاق الاختيار والأهداف. يتعلق التمييز بين نية الهدف والنية السلوكية بالقدرة على تحقيق نية المرء ، والتي تنطوي على متغيرات متعددة وبالتالي خلق حالة عدم يقين كبيرة. أقر أزجين بأن "بعض السلوكيات من المحتمل حتى تطرح مشكلات في الضوابط أكثر من غيرها ، لكن لا يمكننا حتى نكون على يقين تمامًا من أننا سنكون في وضع يسمح لنا بتطبيق نوايانا. ومن الواضح في هذا الضوء حتى جميع نية صريحة هدف يخضع تحصيله لدرجة ما من عدم اليقين.

وفقًا لـ Eagly وChaiken ، فإن النظرية لا تأخذ في الاعتبار حتى بعض الشروط التي تمكن من أداء السلوك ليست متاحة للأفراد. نظرًا لأن هيئة تنظيم الاتصالات هجرز على السلوكيات التي يسنها الناس بشكل حاسم ، فإن النظرية محدودة من حيث القدرة على التنبؤ بالسلوكيات التي تتطلب الوصول إلى فرص ومهارات وشروط و/ أوموارد معينة. بالإضافة إلى ذلك ، لا تلعب نوايا معينة بالضرورة دورًا في ربط المواقف والسلوك. وفقًا لدراسة أجراها Bagozzi وYi ، فإن أداء السلوك لا يسبقه دائمًا نية قوية. في الواقع ، قد لا تكون المواقف والسلوكيات مرتبطة دائمًا بالنوايا ، خاصةً عندما لا يحتاج السلوك الكثير من الجهد المعهدي.

كما حتى المشكلة الرئيسية لنظرية هي جهل الصلة بين الأفراد ، سواء العلاقات الشخصية أوالاجتماعية التي يعملون فيها ، والهياكل الاجتماعية الأوسع التي تحكم الممارسة الاجتماعية. على الرغم من حتى النظرية تدرك أهمية المعايير الاجتماعية ، إلا حتى الاستراتيجيات تقتصر على مراعاة التصورات الفردية لهذه الظواهر الاجتماعية.

العلاقات العامة والترويج

يمكن تطبيق نظرية العمل المنطقي في مجال العلاقات العامة والترويج من خلال تطبيق أساسيات النظرية على الحملات. بعض الأمثلة على ذلك تستخدمه في إستراتيجية ترويج الفنادق وكيف يحتمل حتى يعود العملاء إلى الفندق بناءً على السلوكيات. يمكن للماركات والشركات استخدام هذه النظرية لفهم ما الذي سيشتريه المستهلكون وكيفية إنشاء مواد للحملات على أساس هذه المعلومات