واتس‌آپ مسنجر WhatsApp Messenger، هوتطبيق تراسل فوري، محتكر، ومتعدد المنصات للهواتف الذكية. ويمكن بالإضافة إلى الرسائل الأساسية للمستخدمين، إرسال الصور، الرسائل الصوتية، الصوت والصورة والوسائط.

شركة واتس‌آپ أسسها عام 2009 الأمريكيين بريان أكتون وجان كوم (وهوكذلك المدير التطبيقي)، وكلاهما موظفين سابقين في ياهو، ويقيمان في ماونتين ڤيو، كاليفورنيا. لدى الشركة 55 موظف.

في 19 فبراير 2014، أعربت فيسبوك عن استحواذها على واتس‌آپ لقاء 19 بليون دولار. ستدفع فيسبوك أربعة بليون نقداً و12 بليون في صورة أسهم بفيسبوك و3 بليون كوحدات أسهم مقيدة سمتنح لمؤسسي واتس‌آپ وموظفيه على مدار أربع سنوات.

التاريخ

لعبت فترة طفولة جان كوم، التي قضّاها في أوكرانيا دوراً مهماً في ابتكار واتس‌آپ، فالخصوصية كانت مفقودة في ذاك البلد الشيوعي حيث البوليس السري، لذا كان البحث حثيثا عن خدمة توفّر تلك الخصوصية في تبادل الرسائل.

فاتّجه لإنشاء شركته الخاصة بعد فشله في الحصول على عمل في فيسبوك. وخط كوم حينها «تغريدة» نطق فيها: "فيسبوك رفضتني، كانت فرصة عظيمة للاتصال بأناس رائعين، أتطلّع إلى المغامرة القادمة في حياتي".

في يناير 2009، اقتنى كوم آيفون، وأدرك حتى أپ ستور، الذي كان عمرهتسعة أشهر حينها، سيتحوّل لصناعة كاملة من التطبيقات. فزار منزل أليكس فيشمان، وهوصديق روسي دأب على دعوة أفراد من المجتمع الروسي المحلي إلى منزله في غرب سان خوسيه، ويحضر هذه السهرات حوالي 40 شخصاً أحيانا. وفي السّهرة وقف كوم وأكتون لساعات يشرحان فكرة جان عن تطبيق يتضمن حالة المستخدم “Status”، كفكرة “البطارية على وشك الموت”، إلاّ حتى كوم كان بحاجة إلى مطوّر آيفون، فقدّمه فيشمان إلى صديقه إيگور سولومينيكوڤ مطور ” RentACoder.com ”كوم اختار على الفور اسم واتس‌آپ لمعناه الّذي يظهر وكأنه "ما الأمر؟"، وبعد ذلك بأسبوع في عيد ميلاده، 24 فبراير 2009، أنشأ جان شركة واتس‌آپ في ولاية كاليفورنيا.

خلق الرمز الذي يوافق جميع الهواتف

ويقول فيشمان حتى كوم دقيق جداً، حيث قضّى أياماً ليخلق الرمز الذي يجعل من التطبيق يعمل مع جميع أرقام الهواتف في العالم، وكان على استعداد بأن يمضي عدّة أشهر في تحديث التّطبيق لمئات الفروق الإقليمية.

في الفترة الأولى عانى واتس‌آپ من عدّة مشاكل تقنية كالتّحطم، وعندما قام فيشمان بتنزيله على هاتفه، لم يقم بتنزيل سوى حفنة من مئات الأرقام على هاتفه، معظمها كانت من الأرقام المحليّة. هنا أخذ كوم الملاحظات واحتفظ بها للمشاريع المستقبلية، وقرر البدء في البحث عن عمل، إلاّ أنّ أكتون لم يكن يؤيده في ذلك، ونصحه بإعطاء التطبيق بضعة أشهر.

اتىت المساعدة من قبل أپل، عندما أطلقت إعلامات الدّفع أوNotifications في يونيو2009، الّتي تسمح بإرسال "Bing" للمستخدمين الذين لا يستخدمون التطبيق . كتغيير الحالة مثلاً من "لا يمكن التحدث" إلى "أنا في الصالة الرياضية"، التي ترسل "Bing" لجميع من في شبكتك، ما يسمح بتعريف الجميع على هذا التطبيق.

فأخذ أصدقاء فيشمان باستخدام هذه الطريقة للقيام بping لبعضهم البعض.

وما ميّز واتس‌آپ، هوأنّ المستخدم يحتاج إلى رقم الهاتف الخاصّ به لكي يتمكّن من تسجيل دخوله.

أصدر كوم واتس‌آپ 2.0 مع مكون الرسائل، وشاهد عدد مستخدمي تطبيقه النّشطين يرتفعون فجأة إلى 250 ألف مستخدم. مضى لرؤية أكتون، الذي كان لا يزال عاطلا عن العمل ومتعمّقا في تجريب فكرة أخرى بدأ في تشغيلها، لكنها كانت لا تصل إلى أيّ مكان حينها.

وبدأ الصديقان في اختبار واتس‌آپ فيما بينهما، فأدرك أكتون أنه يستخدم تجربة SMS ثرية وأكثر فعالية ممّا يسمّى رسائل MMS، لإرسال الصور والصوت والصورة، التي غالبا ما لا تعمل.

لعبت فترة طفولة جان كوم في أوكرانيا دوراً مهماً في ابتكار واتس‌آپ، فالخصوصية كانت مفقودة في البلد الشيوعي حيث الشرطة السرية، لذلك كان هناك درس دائم عن خدمة توفّر تلك الخصوصية في تبادل الرسائل.

بدء الاستثمار

جذب أكتون خمسة أصدقاء سابقين من ياهوإلى استثمار 250 ألف دولار للتمويل الأولي، ونتيجة لذلك مُنح حصة من الشركة، وصفة الشريك المؤسس، والتحق بوظيفته رسمياً في 1 نوفمبر (المؤسسين الإثنين لا تزال لديهما حصة مجتمعة تزيد عن 60%).

عمل كوم وأكتون مجاناً للسنوات القليلة الأولى، أكبر تكلفة لهما في ذلك الوقت كانت إرسال رسائل التحقق للمستخدمين. كوم وأكتون كانا يستخدمان الSMS من مصدر مجهول، وكانت تكلفته 2 سنت عندما يُرسل إلى الولايات المتحدة و65 إلى الشرق الأوسط. أما اليوم فتبلغ تكلفة الSMS للشركة حوالي 500،000 دولار في الشهر.

لم تكن التكاليف حادة في ذلك الوقت، ولكنّها كانت مرتفعة بما يكفي لاستنزاف حساب كوم المصرفي، ولحسن الحظ بدأت “واتس آب” تدريجياً في جلب إيرادات بلغت 5،000 دولار في أوائل عام 2010، وهوما كان كافيا لتغطية التكاليف في ذلك الوقت، ثم حوّل المؤسسون التطبيق من مجاني إلى مدفوع، حتى لا ينموبسرعة كبيرة، وفي ديسمبر 2009 قاموا بتحديث التطبيق على آيفون، ليصبح بإمكان مستخدميه إرسال الصور، وصُدموا لرؤية النموالمتزايد للمستخدمين حتى عندما بلغ ثمن التطبيق دولارًا واحدًا . في أوائل عام 2011، تصدّر واتس‌آپ المراتب الـ20 الأولى للتّطبيقات في الآپ ستور الأمريكي.

ضد الإعلانات

وخلال مأدبة غداء مع الموظفين، سأل شخصٌ كوم؛ لما لم يكن يتعامل مع الصّحافة حول هذا الموضوع،يا ترى؟ فأجابه جان بأن “الترويج والصحافة ركلات غبار، كانا سيستحوذان على الهجريز، فلن تعود معهما مهتماً بتطوير المنتج”.

ومن المفارقات حتى صفقة المليارات الـ19 تمت في ذات المكان الذي وقف أمامه جان كوم يوماً ما، عندما كان طفلاً ينتظر كوبون الإعانة الحكوميّة من مخط الخدمات الاجتماعية المهجور في منطقة نورث كاونتي بمقاطعة سان دييغوبولاية كاليفورنيا، حيث كان كوم، البالغ من العمر عندما عقد الصفقة الـ37 عامًا، يقف في طابور للحصول على بطاقات الغذاء المجانيّ، لم يكن هنالك ماء ساخن في منزله، وعلى الرغم من سوء الوضع، إلاّ أنّه لا يزال يشتاق إلى تلك الحياة الريفية التي عاشها، الّتي تعدّ سببا من الأسباب الرئيسية التي تجعله يرفض هرج ومرج الإعلانات بقوة.

التقنية

الأمن

احتمالية وجود ثغرات للتجسس على المستخدم عبر واتس‌آپ من خلال تسريب الصور أوالفديوهات أوالمعلومات المتبادلة بين الأطراف.

برامج التجسس

في 14 مايو2019، أُعلن عن أحد البرمجيات الخبيثة للتجسس على هواتف مستخدمي واتس‌آپ طورته مجموعة إذا إس أوالإسرائيلية. يتم تثبيت البرنامج، الذي يحمل اسم پگاسوس، باستخدام خدمة الاتصال الصوتي على واتس‌آپ، حيث يمكن للجهة المتجسسة تحميل البرنامج بمجرد الاتصال بالمستخدم، دون الحاجة إلى رد المستخدم على المكالمة قامت مجموعة من قراصنة الإنترنت بتحميل برنامج مراقبة "تجسسي" على الهواتف من خلال الاتصال بالمستخدمين عبر تطبيق "واتس آب". أصدرت شركة فيسبوك، المالكة للتطبيق، بيان تحث فيه مستخدمي واتس‌آپ، البالغ عددهم 1.5 مليار مستخدم تقريباً، على تحديث التطبيق من أجل حماية أنفسهم من الهجمات الإلكترونية.

ويمكن لبرنامج پگاسوس جمع بيانات الخصوصية من هاتف المستهدف، كما يستطيع اختراق ميكرفون الجهاز والكاميرا، وكذلك جمع معلومات المسقط.

وفي بيان صادر عن الشركة الإسرائيلية المطورة للبرنامج: "إن تقنية الشركة مرخصة للوكالات الحكومية المرخص لها، لغرض وحيد وهومكافحة الجريمة والإرهاب. لا تقوم الشركة بتشغيل النظام، وبعد إطلاق إجراءات صارمة للتراخيص والتدقيق، تحدد الاستخبارات وجهة تطبيق القانون وكيفية استخدام التكنولوجيا لدعم مهام السلامة العامة. نحن نحقق في أي مزاعم موثوقة عن سوء الاستخدام، وإذا لزم الأمر، نتخذ إجراءات تتضمن إغلاق النظام". وأضاف البيان: "لن تستخدم الشركة أولا تستطيع استخدام تقنيتها بحد ذاتها، لاستهداف أي إنسان أومنظمة".

الخصوصية

جدل حول نموذج الأعمال

مشروع واتس‌آپ المفتوح

استحواذ فيسبوك

أعرب مسقط التواصل الإجتماعي فيس بوك في 19 فبراير 2014، عن استحواذه على برنامج واتس‌آپ في صفقة قدرت بمبلغ 19 مليار دولار أميركي مقسمة بين مبلغ يدفع نقداً وبين أسهم في شركة فيسبوك.

انظر أيضاً

• مقارنة عملاء الرسائل القصيرة
• قائمة أكثر تطبيقات الأندرويد تحميلاً

المصادر

وصلات خارجية

مشاع الفهم فيه ميديا متعلقة بموضوع WhatsApp Messenger.

• Official website
• WhatsApp (February 8, 2012). "I changed my phone number, how can I update WhatsApp?". Support. Zendesk. Retrieved January 29, 2013. How to delete your WhatsApp account without emailing support.
• A complete guide is How to Block Someone on WhatsApp, and it has tutorials for all Android, iPhone, Symbian, BlackBerry and Windows phones.

آراء

• Kim, Ryan (November 11, 2011). "WhatsApp bucks convention, quietly builds a messaging titan". GigaOM. Retrieved January 29, 2013.
• Beam, Brian (September 20, 2010). "WhatsApp Messenger for IPhone". Macworld. PCWorld. Retrieved January 29, 2013.