إفتتاح مركز خدمة عملاء بمياه القليوبية لخدمة ١٢٠ الف مشترك
إفتتاح مركز خدمة عملاء بمياه القليوبية لخدمة ١٢٠ الف مشترك
·
افتتح المهندس مصطفى مجاهد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالقليوبية مركز خدمة عملاء فرع طوخ.
وقال إن المركز يعد من أكبر منافذ خدمة العملاء بمحافظة القليوبية، ويعمل بنظام الشباك الموحد، ليستقبل شكاوى واستفسارات وتعاقدات العملاء من خلال ١١ شباكاً لتقديم الخدمة.
وأضاف أن المركز يخدم مدينه طوخ والقرى التابعه لها وعددها ١١ قريه لخدمة ١٢٠ الف مشترك .
وتفقد سيادته ، منظومة العمل ومنظومة العدادات مسبقه الدفع واستمع إلى شرح من رئيس القطاع التجاري لخطوات التعامل مع العملاء منذ دخولهم المركز، فضلًا عن الإجراءات الاحترازية والوقائية التي يتم تطبيقها سواء للعاملين أو للمترددين، مؤكدًا ضرورة الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين من خلال الخطوط الساخنة، والتنسيق بين كافة الجهات لحل تلك الشكاوى.
وتابع أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التى تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة فى أسرع وقت ممكن ،مؤكداً الى أن تلك الخطوة تأتى فى إطار توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
