مجموعة البنك الشعبي: توظيف وكلاء تجاريين بعدة مدن وبكونطرا مرسمة
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Banque Populaire
Banque Populaire recute
Des Agents Commercial H/F
Description du poste
Contrat : CDI
Description de l'emploi
L'Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d'accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu'une réponse soit apportée à leurs demandes et d'assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.
Ce que vous ferez :
En tant qu'Agent Commercial vos principales missions sont :
1- Clients / Services :
-Garantir la qualité de l'accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ;
-Garantir la fiabilité des réponses apportées ;
-Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l'interlocuteur interne disponible, apte à y répondre ;
-Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu'il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …) ;
-Contribuer à l'amélioration du taux d'usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.
2- Finances / Couts :
- Contribuer à la maîtrise du coût d'exploitation en prenant en charge l'essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.
3- Moyens / Méthodes :
- Garantir une parfaite maîtrise de l'ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4- Equipe / Coopération :
- Contribuer à l'efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l'équipe et veiller à l'approfondissement continu de ses compétences.
Les localités concernées par le poste sont:
• Bni tejjit ;
• Figuig ;
• Bouarfa ;
• Tendrara ;
• Jerada ;
• Ain Bni Mathar ;
• Debdou ;
• Taourirte ;
• EL Aioun ;
• Ahfir ;
• Saidia ;
• Berkane ;
• Oujda.
Profil
- Uniquement profil de formation Bac+3.
- Localisation du poste
- Lieu d'affectation
34 BD DERFOUFI 60000 OUJDA
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