أصدرت وزارة الحج والعمرة عقوبات بحق عشـر شركات عمرة بمبلغ يصل إلى خمسين ألف ريال سعودي لكل شـركة، نظرا لتقصيرهم وإخلالهم بالواجبات والالتزامات النظامية المقدمة للمعتمرين، تمثلت أبرزها بالمخالفات المتعلقة بخدمات السكن والنقل.
وأكدت الوزارة بأنهـا لـن تسمح أو تتهاون في أي تقصير يمس خدمة ضيوف الرحمـن، وأنهـا ماضية في حماية حقوقهـم مـع مـزودي الخدمة، وذلك عبر الاستمرار في أعمال الجولات الرقابية على جميع مواقع الخدمات، والتفاعل مع بلاغات المعتمرين، باتخاذ كافة الإجراءات النظامية لمحاسبة المقصرين، سعيا إلى رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وحفاظا على سلامتهم.
كمـا دعـت وزارة الحج والعمـرة جميـع ضيوف الرحمـن مـن داخـل المملكة وخارجها الراغبين في أداء مناسك العمـرة إلـى ضـرورة التعامل مع المنشآت المرخص لها من جهات الاختصاص بتنظيم الرحلات أو اختيار مرافق الإيواء ووسائل النقل المرخصـة مـن الجهات المعنية حفاظا على حقوقهم وضمان تقديم الخدمة لهم.
