من منا لا يعرف الشاشة الزرقاء في Windows فهي تعتبر أشهر المشاكل والخطأ الرائج بين المستخدمين، ومع تحديث شهر ماي لويندوز 11 قدم معه أخطاء ومشاكل خطيرة للغاية وأصبحت الشاشة الزرقاء تظهر في معظم الحواسيب التي ثبتت التحديث الأخير، وهنا في هذه التدوينة سنقدم لكم طريقة لحل مشكلة الشاشة الزرقاء وحماية حاسوبك ونظام ويندوز 11.

1- ماهو تحديث شهر ماي لويندوز 11 ولماذا هو خطر على نظامك؟

تم إصدار هذا التحديث التراكمي لإصلاح عدد من المشكلات والأخطاء في 10 مايو 2022 وهو تحديث تلقائي، مما يعني أن بعض المستخدمين ليس لديهم خيار تنزيله وتثبيته، وسواجه المستخدمين أخطاء فادحة مثل الشاشة الزرقاء أو تعطل بعض التطبيقات والبرامج وخاصتا الأنظمة الأمنية و مستخدمي برامج الحماية من الفيروسات عدم القدرة على الوصول إلى سطح المكتب بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر.

المشكلة موجودة أيضًا في تحديث Windows 10 لكنها أسوأ في Windows 11 وقد قدم العديد من مستخدمي ويندوز 11 شكاوى وبلاغات في منتدى إجابات Microsoft.

2- طريقة حل مشكلة الشاشة الزرقاء وتحديث شهر ماي؟

لإصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء في ويندوز 11، توصي Sophos بإلغاء تثبيت التحديث باتباع الخطوات التالية:

أولا قم بإيقاف تحديثات Windows مؤقتًا لمنع تثبيت التحديث عن النقر على البدء> الإعدادات> Windows Update و أوقف التحديثات لمدة 7 أيام، الخطوة التالية قم بفتح لوحة التحكم ومن ثم انقر فوق البرامج والميزات واختر عرض التحديثات المثبتة.

قم بالبحث عن KB5013943 وقم بإلغاء تثبيته.

في الأخير، قد تساعدك هذه الطريقة في حل مشاكل التحديث وخاصتًا الشاشة الزرقاء في ويندوز 11، ومع صدور تصحيحات لويندوز وحل مشكلة التحديث من قبل شركة Microsoft مستقبلا ننصحك بإعادة تفعيل التحديثات من ويندوز وإبقاء حاسوبك على آخر تحديث.

---------

أرسلت من طرف: عزيز