تشكو‏ ‏بعض‏ ‏الأسر‏ ‏من‏ ‏صعوبة‏ ‏التسجيل‏ ‏إلكترونيا‏ ‏للتقديم‏ ‏للحصول‏ ‏علي‏ ‏بطاقة‏ ‏الخدمات‏ ‏المتكاملة‏ ‏للأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏, ‏سواء‏ ‏لمشكلات‏ ‏تقنية‏ ‏بالموقع‏ ‏أحيانا‏ ‏أو‏ ‏لصعوبة‏ ‏تعامل‏ ‏الأشخاص‏ ‏مع‏ ‏الإنترنت‏ ‏خاصة‏ ‏كبار‏ ‏السن‏, ‏تنبه‏ ‏المجلس‏ ‏القومي‏ ‏لشئون‏ ‏الأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏إلي‏ ‏هذه‏ ‏المشكلة‏ ‏مؤخرا‏ ‏وأعلن‏ ‏الثلاثاء‏ ‏الماضي‏ ‏الموافق‏ 26‏يوليو‏ ‏عن‏ ‏استعداده‏ ‏لاستقبال‏ ‏شكاوي‏ ‏الأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏أصحاب‏ ‏الإعاقات‏ ‏الشديدة‏, ‏من‏ ‏الذين‏ ‏لم‏ ‏يتمكنوا‏ ‏من‏ ‏الحصول‏ ‏علي‏ ‏بطاقة‏ ‏الخدمات‏ ‏المتكاملة‏ ‏بالمرحلة‏ ‏الأولي‏, ‏وذلك‏ ‏وفقا‏ ‏لما‏ ‏أعلنت‏ ‏عنه‏ ‏وزارة‏ ‏التضامن‏ ‏الاجتماعي‏ ‏سابقا‏.‏
وحول‏ ‏آلية‏ ‏تقديم‏ ‏الشكاوي‏ ‏أوضح‏ ‏المجلس‏ ‏القومي‏ ‏لشئون‏ ‏الأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏أن‏ ‏الشكاوي‏ ‏التي‏ ‏سيتم‏ ‏استقبالها‏ ‏يتم‏ ‏تقديمها‏ ‏يدويا‏ ‏بمقر‏ ‏المجلس‏(9‏ميدان‏ ‏سراي‏ ‏القبة‏- ‏أمام‏ ‏محطة‏ ‏مترو‏ ‏سراي‏ ‏القبة‏-‏القاهرة‏) ‏وأن‏ ‏يرفق‏ ‏بالشكوي‏ ‏صورة‏ ‏بطاقة‏ ‏الرقم‏ ‏القومي‏, ‏وأصل‏ ‏تقرير‏ ‏طبي‏ ‏معتمد‏ ‏من‏ ‏أحد‏ ‏المستشفيات‏ ‏التابعة‏ ‏لوزارة‏ ‏الصحة‏ ‏أو‏ ‏المستشفيات‏ ‏الجامعية‏ ‏أو‏ ‏المستشفيات‏ ‏التابعة‏ ‏للقوات‏ ‏المسلحة‏ ‏أو‏ ‏هيئة‏ ‏الشرطة‏ ‏علي‏ ‏أن‏ ‏يكون‏ ‏التقرير‏ ‏ممهورا‏ ‏بخاتم‏ ‏شعار‏ ‏الجمهورية‏.‏
وأوضح‏ ‏المجلس‏ ‏أنه‏ ‏سيتم‏ ‏استقبال‏ ‏الشكاوي‏ ‏يوميا‏ ‏من‏ ‏الأحد‏ ‏إلي‏ ‏الخميس‏ ‏بدءا‏ ‏من‏ ‏الساعة‏ ‏التاسعة‏ ‏صباحا‏ ‏وحتي‏ ‏الساعة‏ ‏الثالثة‏ ‏عصرا‏ ‏مشيرا‏ ‏إلي‏ ‏أنه‏ ‏سيتم‏ ‏استحداث‏ ‏وسائل‏ ‏أخري‏ ‏لاستقبال‏ ‏شكاوي‏ ‏الأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏علي‏ ‏مستوي‏ ‏الجمهورية‏ ‏وسيتم‏ ‏الإعلان‏ ‏عنها‏ ‏قريبا‏.‏
أكدت‏ ‏الدكتور‏ ‏إيمان‏ ‏كريم‏ ‏المشرف‏ ‏العام‏ ‏علي‏ ‏المجلس‏ ‏القومي‏ ‏للأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏, ‏علي‏ ‏أن‏ ‏المجلس‏ ‏أخذ‏ ‏علي‏ ‏عاتقه‏ ‏مهمة‏ ‏التعرض‏ ‏لشكاوي‏ ‏الأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏المتعلقة‏ ‏ببطاقة‏ ‏الخدمات‏ ‏المتكاملة‏ ‏والعمل‏ ‏علي‏ ‏حلها‏ ‏من‏ ‏خلال‏ ‏التواصل‏ ‏مع‏ ‏الجهات‏ ‏المعنية‏, ‏لافتة‏ ‏إلي‏ ‏أن‏ ‏ذلك‏ ‏يأتي‏ ‏انطلاقا‏ ‏من‏ ‏دور‏ ‏المجلس‏ ‏في‏ ‏تلقي‏ ‏الشكاوي‏ ‏المقدمة‏ ‏من‏ ‏الأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏ومناقشتها‏ ‏واقتراح‏ ‏الحلول‏ ‏المناسبة‏ ‏لها‏, ‏وفي‏ ‏إطار‏ ‏العمل‏ ‏علي‏ ‏حماية‏ ‏وتعزيز‏ ‏حقوقهم‏.‏
وفي‏ ‏هذا‏ ‏الشأن‏ ‏كان‏ ‏المجلس‏ ‏القومي‏ ‏لشئون‏ ‏الأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏قد‏ ‏تقدم‏ ‏خلال‏ ‏شهر‏ ‏يوليو‏ ‏الجاري‏ ‏بالعديد‏ ‏من‏ ‏الاقتراحات‏ ‏لزيادة‏ ‏معدلات‏ ‏استخراج‏ ‏بطاقة‏ ‏الخدمات‏ ‏المتكاملة‏ ‏وتيسير‏ ‏الإجراءات‏ ‏واختصارها‏ ‏تسهيلا‏ ‏عليهم‏ ‏وعلي‏ ‏ذويهم‏ ‏في‏ ‏استخراجها‏ ‏كما‏ ‏أكد‏ ‏المجلس‏ ‏القومي‏ ‏علي‏ ‏ضرورة‏ ‏تيسير‏ ‏وتبسيط‏ ‏إجراءات‏ ‏الحصول‏ ‏علي‏ ‏بطاقة‏ ‏الخدمات‏ ‏المتكاملة‏ ‏للأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏بالإضافة‏ ‏إلي‏ ‏مطالبة‏ ‏وزارة‏ ‏الصحة‏ ‏بالعمل‏ ‏علي‏ ‏إيجاد‏ ‏حلول‏ ‏جذرية‏ ‏للمشكلات‏ ‏الفنية‏ ‏والتقنية‏ ‏المتعلقة‏ ‏بالموقع‏ ‏الإلكتروني‏ ‏الخاص‏ ‏بعملية‏ ‏التسجيل‏ ‏مع‏ ‏إتاحة‏ ‏خدمة‏ ‏الكشف‏ ‏المنزلي‏ ‏الخاص‏ ‏بعملية‏ ‏إصدار‏ ‏البطاقة‏ ‏من‏ ‏أجل‏ ‏استيعاب‏ ‏أكبر‏ ‏عدد‏ ‏ممكن‏ ‏من‏ ‏الأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏مع‏ ‏ضرورة‏ ‏استثناء‏ ‏الإعاقات‏ ‏الشديدة‏ ‏والواضحة‏ ‏من‏ ‏عملية‏ ‏الكشف‏ ‏الطبي‏ ‏الجديد‏ ‏والاكتفاء‏ ‏بعملية‏ ‏التقييم‏ ‏الوظيفي‏ ‏لهم‏ ‏فقط‏.‏
حيث‏ ‏طالبت‏ ‏الدكتورة‏ ‏إيمان‏ ‏كريم‏ ‏الجهات‏ ‏المعنية‏ ‏بضرورة‏ ‏زيادة‏ ‏معدلات‏ ‏إصدار‏ ‏بطاقة‏ ‏الخدمات‏ ‏المتكاملة‏ ‏والإسراع‏ ‏في‏ ‏استخراجها‏ ‏وتسليمها‏ ‏للأشخاص‏ ‏ذوي‏ ‏الإعاقة‏ ‏من‏ ‏أجل‏ ‏الحصول‏ ‏علي‏ ‏حقوقهم‏ ‏المنصوص‏ ‏عليها‏ ‏في‏ ‏الدستور‏ ‏والقانون‏ ‏رقم‏(10) ‏لسنة‏2018.‏
مطالبة‏ ‏وزارة‏ ‏الصحة‏ ‏بالعمل‏ ‏علي‏ ‏إيجاد‏ ‏حلول‏ ‏جذرية‏ ‏للمشكلات‏ ‏الفنية‏ ‏والتقنية‏ ‏المتعلقة‏ ‏بالموقع‏ ‏الإلكتروني‏ ‏الخاص‏ ‏بعملية‏ ‏التسجيل‏ ‏مع‏ ‏إتاحة‏ ‏خدمة‏ ‏الكشف‏ ‏المنزلي‏ ‏الخاصة‏ ‏بعملية‏ ‏إصدار‏ ‏البطاقة‏.‏