افتتاح مركز خدمة عملاء بتروتريد المتكامل بـ«بلاتنيوم التجمع»
افتتاح مركز خدمة عملاء بتروتريد المتكامل بـ«بلاتنيوم التجمع»
افتتح الدكتور وسيم وهدان رئيس مجلس إدارة شركة بتروتريد والعضو المنتدب، اليوم الإثنين، مركز خدمة عملاء بتروتريد المتكامل بـ"بلاتنيوم التجمع".
حضر فعاليات الافتتاح كل من المهندس محمد فتحي رئيس شركة تاون جاس، ومحمود النواصرة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لنادي بلاتنيوم.
ويتميز مركز خدمة العملاء الجديد بنادي بلاتنيوم بوجود مسئول للتعاقدات من شركة تاون جاس، لتيسير إجراءات توصيل الغاز الطبيعي للوحدات السكنية التي لم يصلها الغاز من قبل.
يأتي ذلك استكمالاً لجهود الشركة في نشر مراكز خدمة العملاء الخارجية في الأندية والشركات والمصالح الحكومية وأماكن التجمعات، تنفيذاً لتوجيهات المهندس طارق المُلا وزير البترول والثروة المعدنية بضرورة نشر وسائل التحول الرقمي وتيسير الخدمات المُقدمة للعملاء.
وأكد وهدان أن الشركة تعمل على نشر مراكز خدمة العملاء المتكاملة لخدمة العملاء في الأندية والشركات والمصالح الحكومية وأماكن التجمعات، من أجل تيسير وتقريب الخدمات المقدمة لهم، توفيرًا للوقت والمجهود.
واستعرض المهندس محمد سلامة، مساعد رئيس الشركة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مزايا مراكز خدمة العملاء الخارجية للشركة، حيث يمكن للعميل من خلالها الحصول على الخدمات التي توفرها الشركة من دفع مستحقات مسحوبات الغاز الطبيعي وتسجيل القراءات عبر أجهزة الـ P.O.S وشحن كروت العداد مسبق الدفع لجميع وحداته على مستوى الجمهورية، إضافة إلى استقبال الشكاوى والرد على الاستفسارات عبر الموظف المسئول الموجود بالفرع.
