أعلن أحمد عبد الهادى بكير - المتحدث الرسمى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الانفاق ، عن حدوث عطل مفاجئ بالشبكة الكهربائية بين محطتى جمال عبدالناصر و أنور السادات إتجاه المرج الأمر الذى أدى إلى تشغيل حركة القطارات بالخط الأول من محطة السيدة زينب حتى محطة حلوان فى الإتجاهين كالمعتاد والتشغيل من محطة الدمرداش حتى محطة المرج الجديدة فى الإتجاهين وتوقف حركة القطارات فى منطقة العطل.
وتم الدفع بجميع فرق الطوارئ وجارى العمل على إصلاحه فى أسرع وقت و تم الدفع بعدد من القطارات فوارغ لإمتصاص أى زحام قد يحدث .
وختاما، ناشد " متحدث المترو "جمهور الركاب بالتواصل معهم عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg وذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط .
