تلقى مكتب رعاية المصريين بالخارج في وزارة الهجرة، شكاوى المواطنين منذ بداية عام 2022 وحتى شهر نوفمبر بنحو 7157 شكوى من خلال "الفيس بوك"، والبريد الإلكتروني، والخط الساخن، والبوابة الحكومية.
وأشار مكتب رعاية المصريين بالخارج إلى أنه تم لقاء الشاكين بمقر الوزارة والشكاوى والطلبات الخاصة بهم، من بينها قضايا مستحقات أو الطلاب والمواطنين الراغبين في العودة إلى أرض الوطن، من دولتي روسيا وأوكرانيا، واستكمال الطلاب دراستهم بالجامعات المصرية.
وكان من أبرز تلك المشاكل التي تلقتها الوزارة إعادة البحارة المصريين الثلاثة من قبرص إلى مصر وحصولهم على مستحقاتهم المالية بعد حل شكواهم المتمثلة في نزاع مالي مع الشركة التي كانوا يعملون بها، وكانوا يتواجدون على متن إحدى السفن المعطلة التابعة للشركة بالساحل القبرصي.
وحرصت السفيرة سها جندي وزيرة الهجرة على متابعتها حتى حلها، ومن بينها التواصل والتنسيق والتعاون بين وزارة الهجرة والسفارة المصرية بقبرص.
