خلال هذه الأيام الحارة ، عندما يكون كل ما نريده هو التسكع عبر الأنترنت مع المروحة التي تبردنا في المنزل ، فإن أسوأ ما يمكن أن يحدث هو ارتفاع درجة حرارة أحد أجهزتنا ؛ الحرارة هي العدو الأكبر للإلكترونيات ، ويمكن أن تتسبب الحرارة الزائدة في فقدان الأداء وحتى الفشل الكارثي. هذا هو بالضبط ما يحدث لمستخدمي  الويندوز 11 ، الذين واجهوا أكثر من "خطأ" مزعج.

تفقد معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة الطاقة عندما ترتفع درجة حرارتها ؛ إنها طريقة لحماية "الأجهزة" ، لتجنب الوصول إلى درجات حرارة خطيرة والتي يمكن أن تلحق الضرر بالمكونات. هذا هو سبب أهمية التبريد ، ولكن هناك أوقات ، حتى لو اتخذت جميع الاحتياطات ، سيتم تسخين جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تلقاء نفسه ، كما هو الحال الآن مع Windows 11.

تتسبب المشكلة ، التي تم تحديدها في الإصدارين الأخيرين من  الويندوز 11 (21H2 و 22H2) ، في قيام مستكشف الملفات File Explorer باستخدام الطاقة الكاملة لوحدة المعالجة المركزية للكمبيوتر ، مما يؤدي إلى استهلاك المزيد من الطاقة والتسبب في ارتفاع درجة حرارة المعالج أكثر من المعتاد. تحدث هذه المشكلة حتى إذا أغلق المستخدم نافذة مستكشف الملفات ، وكان سببها خطأ في معالجة المجلدات المشتركة.

أكدت مايكروسوفت وجود هذه المشكلة ، واعترفت بأنها كانت موجودة في Windows 11 منذ 9 مايو 2023 على الأقل ، عندما تم إصدار تحديث النظام العادي ؛ قدم هذا التحديث تغييرًا في  مستكشف الملفات تسبب في هذا الاستهلاك المفرط للطاقة. ومع ذلك ، تدعي مايكروسوفت أن هذه المشكلة تؤثر فقط على عدد قليل من المستخدمين الذين يستخدمون المجلدات المشتركة.

أحد المؤشرات التي تشير إلى أننا قد نعاني من المشكلة هو أننا نلاحظ أن جهاز الكمبيوتر يتباطأ ؛ ذلك لأن وحدة المعالجة المركزية يتم استخدامها بشكل أساسي بواسطة مستكشف الملفات ولا توجد موارد كافية متبقية لبقية البرامج. يمكننا أن نلاحظ أيضًا أن المراوح تُصدر المزيد من الضوضاء ، نظرًا لأنها عادةً ما تتسارع تلقائيًا عند اكتشاف درجات حرارة عالية ، في محاولة لإخراج المزيد من الهواء الساخن من علبة الكمبيوتر.

لاكتشاف ما إذا كنا نعاني من "الخطأ" على وجه اليقين ، يمكننا استخدام "إدارة المهام" للتحقق من البرامج التي تستهلك أكثر من غيرها. للقيام بذلك ، يجب أن نضغط على مجموعة المفاتيحCTRL + ALT + SUPR ، وفي القائمة التي تفتح ، انقر فوق "إدارة المهام". ستفتح نافذة تظهر جميع العمليات المفتوحة ؛ إذا نقرنا على عمود "وحدة المعالجة المركزية" ، فستظهر العمليات التي تستخدم المعالج أكثر من غيرها أولاً.