يجب أن يكون مستخدمو  الجيميل على علم بوجود مشكلة خطيرة تم اكتشافها في الساعات القليلة الماضية، والتي للأسف لا يوجد أي نوع من التنبيه لها داخل الأداة. سيواجه جميع الأشخاص الذين لديهم حساب بريد إلكتروني في غوغل نفس المشكلة، ولحسن الحظ، يبدو أن هناك حلًا للتغلب عليها.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن موفري خدمة البريد الإلكتروني، مثل  الجيميل ، يستخدمون عوامل التصفية لمنع وصول رسائل البريد الإلكتروني العشوائية بشكل مستمر. وهذا مفيد جدًا لأنه يساعد أيضًا في حماية الأمان. تأتي المشكلة عندما تظهر نتائج إيجابية كاذبة، وهو ما يحدث أساسًا عندما يكتشف الجيميل  أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من Outlook خطيرة أو بريد عشوائي، لكنه في الحقيقة ليس كذلك.

- الجيميل يحظر بعض رسائل البريد الإلكتروني في Outlook

تؤثر هذه المشكلة على بعض مستخدمي Outlook، الذين لديهم بريد إلكتروني بمجال بلد مثلا (Ma.). يفسر  الجيميل رسائل البريد الإلكتروني هذه على أنها غير آمنة ويحظرها ويرسلها إلى مجلد البريد العشوائي. 

من  غوغل ، يشيرون إلى أنه من المحتمل أن يؤثر فقط على مجموعة فرعية صغيرة من رسائل البريد الإلكتروني. والسبب هو أنه يحظرها من خلال اكتشاف وجود احتمال كبير بأنها رسائل غير مرغوب فيها. لكن بالطبع يمكن أن يؤدي ذلك إلى منع دخول رسائل البريد الإلكتروني الموثوقة والتي لا تمثل أي مشكلة للمستخدم.

يعمل فريق Outlook الفني على إيجاد حل ومنع اعتبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بمثابة رسائل غير مرغوب فيها. في الوقت الحالي، كحل بديل، توصي مايكروسوفت المستخدمين بإضافة اسم مستعار لـ Outlook.com واستخدامه لإرسال البريد الإلكتروني إلى حسابات الجيميل.

ستستخدم هذه الأسماء المستعارة نفس البريد الوارد وقائمة جهات الاتصال والإعدادات. سيتم ربطها بحساب Outlook. ومع ذلك، لم توضح مايكروسوفت بالضبط السبب الذي قد يجعل غوغا تفسر رسائل البريد الإلكتروني هذه على أنها رسائل غير مرغوب فيها. يبدو أن ذلك قد يكون بسبب إرشادات الجيميل الجديدة للمرسلين الجماعيين وحدود البريد العشوائي الأكثر صرامة.