مبدأ المعاملة بالمثل أوالأخذ والعطاء (بالإنجليزية: norm of reciprocity)‏ يحتاج حتى نرد ما يعمله الآخرون معنا بمثله. يمكن فهمه على أنه تسقط حتى يتجاوب الناس بشكل إيجابي مع بعضهم البعض عن طريق رد المنفعة بمنفعة، ورد الضرر بلا مبالاة أوعداء. كثيرًا ما يتخذ المعيار الاجتماعي للمعاملة بالمثل أشكالًا مختلفة باختلاف مجالات الحياة الاجتماعية، أوباختلاف المجتمعات. لكن جميعها تختلف عن الأفكار المتعلقة بالامتنان، أوأخلاقيات التعامل، أوالنوايا الحسنة المتبادلة. يعكس مبدأ المعاملة بالمثل مفهوم الإيثار المتبادل في فهم الأحياء التطوري. غير حتى النظرية التطورية -وبالتالي فهم الأحياء الاجتماعي- لم تلق استحسانًا لدى أغلب فهماء النفس. أدى ذلك إلى إحياء الإيثار المتبادل تحت المفهوم الاجتماعي النفسي الجديد، وهومبدأ المعاملة بالمثل. طُبق مبدأ الإيثار المتبادل على أنواع وفصائل مختلفة -منها البشر- بينما يستخدم أغلب فهماء النفس الرئيسيون مبدأ المعاملة بالمثل لتفسير سلوك البشر فقط.

المعيار الأساسي للمعاملة بالمثل يشكل في حد ذاته أداةً قويةً لتحفيز وخلق ودعم وتنظيم السلوك التعاوني اللازم للمنظمات الاجتماعية القائمة على الاكتفاء الذاتي، والسيطرة على الضرر الذي يتسبب به عديموالضمير، والإسهام في استقرار النظام الاجتماعي. انظر المناقشات في نظرية واحدة بواحدة والمعاملة بالمثل (فهم النفس الاجتماعي). بيد أنه يمكن استعمال قوة معيار المعاملة بالمثل وانتشاره ضد مصلحة المتغافلين، وهويشكل الأساس لنجاح الكثير من ألعاب الائتمان الخبيثة. من الأمثلة البسيطة -والتي تكون أقل كيدًا في الأغلب- هي الأساليب المستخدمة في الإعلان وغيرها من النادىية الأخرى، إذ تُقدَّم هدية صغيرة من نوع ما يتسقط حتى تنتج رغبة من جانب المتلقي في حتى يبادلها بطريقة ما، مثلًا بشراء منتج أوتقديم تبرع أوحتى تصبح أكثر تقبلا لحجة ما. من هذه الأمثلة البسيطة هدايا الملصقات والأقلام التي توزعها المؤسسات الخيرية، والزهور التي يوزعها أعضاء مجموعة هاري كريشنا.

الإيجابيات والسلبيات

هناك عنصران أساسيان في مبدأ المعاملة بالمثل هما الجوانب الإيجابية والسلبية لهذا المصطلح.

أحد المعايير الإيجابية للمعاملة بالمثل هو«الالتزامات المتضمَّنة الناشئة عن رد المنفعة بمنفعة أوالخدمة بخدمة. يشعر المتلقي بأنه مدين بالمعروف أوالجميل إلى حتى يرده» (تشين، 2009). إذا المعيار الإيجابي للمعاملة بالمثل هوتسقط اجتماعي رائج يحدث فيه حتى يتسقط إنسان تجاوز حتى قدم مساعدة لآخر بردود عمل إيجابية سواء في شكل هدية أومجاملة أوإعارة أومرجع وظيفي، إلخ. تعني المعاملة الإيجابية بالمثل في فهم النفس الاجتماعي الاستجابة لعمل إيجابي بعمل إيجابي آخر (مكافأة الأعمال الطيبة). إذا هذا المعيار قوي لدرجة تسمح للمانح الأول حتى يطلب شيئًا لقاء ما أُعطي، بدلًا من حتى يضطر إلى انتظار الحصول على اللقاء طوعًا. في بعض الحالات، لا يتعين على الشخص حتى يطلب من الشخص الآخر حتى يرد له المعروف، فذلك مفهوم ضمنيًا بالعمل. تعمل المعاملة بالمثل على مستوى الاستحسان أيضًا، نحن نحب الأشخاص الذين يساعدوننا، ونكره أولئك الذين يطلبون المساعدة ولكنهم لا يردونها قط. كثيرًا ماقد يكون الرفض كافيًا لحمل الناس على اللجوء لمبدأ المعاملة بالمثل.

«يعكس المعيار السلبي للمعاملة بالمثل الكيفية التي يتصرف بها الأفراد تجاه المعاملة غير المناسبة لمصلحتهم، ومصلحة مهام الحفاظ على التوازن في النظم الاجتماعية» (تشين، 2009). المعيار السلبي للمعاملة بالمثل يؤكد على الرد بمعاملة غير مناسبة ردًا على سوء المعاملة، على النقيض من المعيار الإيجابي للمعاملة بالمثل. مبدأ هذا المعيار هورادع قوي لإساءة المعاملة في المجتمع سواء كانت موجزة أوصارخة. يستثير إلحاق الأذى بالآخرين الغضب والانتقام، لذلك من المرجح حتى ينتقم الأشخاص الذين يتلقون معاملة سلبية انتقامًا غاضبًا. أظهرت الدراسات حتى الأفراد الذين يميلون إلى الغضب يمكن حتى يؤيدوا بقوة أكبر المبدأ السلبي للمعاملة بالمثل، تبريرًا لعدائيتهم بمعاقبة المحرض على إساءة المعاملة (آيزنبرغ، ولاينتش، وآسيلاج، وروهوديك، 2004). عثر كارلسميث، ودارلي، وروبنسون (2002) حتى أغلب طلاب الجامعات يعتقدون حتى حجم العقوبة في الجرائم الجنائية لابد حتى يتحدد وفقًا لخطورة الجريمة وليس وفقًا لفعالية العقاب في منع مثل هذه الجرائم فيما بعد.

هناك أيضًا أفكار متباينة عندما يتعلق الأمر بالتمييز بين المعايير السلبية والإيجابية للمعاملة بالمثل. «على النقيض من المعيار الإيجابي للمعاملة بالمثل، أشار السير غولدنر (1960) أيضًا إلى جانب سلبي للمعاملة بالمثل وهي مشاعر الانتقام التي لا ينصب الهجريز فيها على رد الاستحقاقات بل على رد الأضرار».

«على عكس المعيار الإيجابي من المعاملة بالمثل اقترح غولدنر (1960) أيضًا معيارًا سلبيًا للمعاملة بالمثل أومشاعر الثأر، إذ يُركَّز ليس على رد المنفعة ولكن على رد الضرر» (تشين، 2009). وعلى هذا فإن هناك خطًا رماديًا رفيعًا يفصل بين ما يمكن اعتباره معيارًا إيجابيًا ومعيارًا سلبيًا. ولكن كلًا من معياري المعاملة بالمثل هما آليتان اعتمدها الإنسان من أجل الحفاظ على التوازن بين بني البشر. «بناء على ذلك، تعمل المعايير الإيجابية والسلبية للمعاملة بالمثل على السواء بمثابة آليات انطلاق، فضلًا عن دورها في حفظ توازن ثيتا التي تساعد على الشروع في التبادلات المنصفة بين الأشخاص في التطور البشري والحفاظ عليها» (تشين، 2009).

الخاصة والعامة

المعاملة الخاصة بالمثل

يشيع استخدام مبدأ المعاملة بالمثل في عديد من الثقافات. تنطوي جميع التنطقيد الأخلاقية والدينية الرئيسية على مبدأ المعاملة بالمثل بوصفها القاعدة الأساسية للسلوك الأخلاقي، بدءًا من يسوع («فكل ما تريدون حتى يعمل الناس بكم اعملوا هكذا أنتم أيضًا بهم» إلى كونفوشيوس «لا تعمل مع الآخرين ما لا ترغب حتى يعمله أحد معك»). من الممكن يحفز الطابع الأخلاقي للمبدأ شعورًا بأن اتباعها أمر حتمي وليس خيارًا، وأن عدم الرد بالمثل ينبغي حتى يخلق شعورا بالتأنيب والذنب.

المعاملة بالمثل عل المستوى العام

توجد طريقة أخرى لفهم الكيفية التي يعمل بها مبدأ المعاملة بالمثل، وهي حتى نفهم حتى المعروف الأول والرد اللقاء له يطبقان دائمًا على المستوى العام. هناك مكافآت اجتماعية كبيرة تتأتى من التمسك بهذا المبدأ، وباللقاء هناك تكلفة باهظة يتكبدهامن يخترقها. يرفض الناس استمرار انتمائهم لجماعات تنتهك تلك المعايير.

ينص مبدأ المعاملة بالمثل على حتى مقدار العائد على المعروف «يساوي تقريبًا» ما قدِّم. تأخذ فكرة التكافؤ تلك شكلين:

• معاملة بالمثل مغايرة الشكل: يمكن حتى تختلف الأمور المتبادلة اختلافًا تامًا، ولكن يجب حتى تتساوى في القيمة، على النحوالذي يحدده أصحاب المصلحة في الموقف.
• معاملة بالمثل متشابهة: تكون فيه التبادلات متطابقة، إما فيما يتعلق بالأمور المتبادلة أوبالمواقف التي يجري فيها تبادلها. يتضح أبرز تعبير تاريخي للمعاملة بالمثل في المعايير السلبية لهذا المبدأ -كالانتقام مثلًا- إذ لا ينصب الهجريز على رد الاستحقاقات، بل على رد الضرر.

غير حتى مارك إيه واتلي وزملاءه (1999) وجدوا حتى الناس يقدمون خدمات أكثر -مثل تقديم تبرعات أكبر- إذا كان مبدأ المعاملة بالمثل مُعممًا.

أهميته لاستقرار النظام الاجتماعي

لا تُرد الخدمات المقدمة فوريًا، وقد يستغرق ردّ الجميل وقتًا طويلًا. تُقدَّر هذه الفترة الزمنية الفاصلة بمبدأ المعاملة بالمثل من ناحيتين. أولاً: يجمع صاحب المصلحة الموارد أوالأصول ويعبئها أويصفيها ليردها بشكل مناسب. ثانيًا: إنها فترة زمنية ينبغي ألا يضرّ فيها الطرف المعني بالأشخاص الذين منحوه المزايا، فالناس مقيدون أخلاقيًا بإظهار الامتنان لمن يُحسِن إليهم أوبالحفاظ على السلام معهم. يمكن على هذا النحوحتى تسهم تلك الالتزامات غير المسددة في استقرار النظم الاجتماعية عن طريق تشجيع تبادل المنفعة والسلوكيات التعاونية.

المراجع