أعلن بنك المغرب، يومه الأربعاء، أن البنوك باتت تقدم حاليا، اثنين وعشرين خدمة بنكية مجانية لزبنائها، 6 منها سبق واتخذ قرار تقديمها مجاناً منذ العام 2016، والخدمات الباقية تم اعتماد تقديمها مجاناً منذ العام 2010.
ويتعلق الأمر بفتح الحساب، وتسليم دفتر الشيكات، وتسليم دفتر التوفير، وتوطين الراتب، وتسليم شهادة كشف الهوية البنكية، والدفع نقدا، دون احتساب أداء مبلغ الطابع الجبائي، وسحب النقود من شباك البنك؛ حيث يوجد الحساب الذي سيتم تسجيل المبلغ في مدينيته، باستثناء عمليات السحب بواسطة شيك الشباك بالنسبة للزبناء الذين يتوفرون على دفتر الشيكات، بالإضافة إلى سحب النقود، بعد تقديم دفتر التوفير من شباك البنك؛ حيث يوجد الحساب الذي سيتم تسجيل المبلغ في مدينيته، وسحب النقود من الشبابيك البنكية الآلية التابعة للبنك؛ حيث يوجد الحساب، وإصدار التحويلات من حساب إلى حساب بين الأشخاص الذاتيين داخل نفس البنك.
كما يتعلق الأمر كذلك باستقبال تحويلات الأموال الوطنية، واستقبال عمليات الوضع تحت التصرف الوطنية داخل نفس المؤسسة البنكية، وإعداد وإرسال كشف الحساب للزبون، والاطلاع على كشف الرصيد وتاريخ عمليات الحساب وطباعته، عبر الشباك البنكي الآلي و/أو الإنترنت، دون احتساب مصاريف الاشتراك في قنوات التوزيع هذه، وتغيير عناصر التعريف بهوية صاحب الحساب، فضلا عن إغلاق الحساب، والولوج والاطلاع على خدمات البنك المباشر، بالنسبة للأشخاص الذاتيين، وإعادة إصدار القن السري للبطاقة الوطنية، والتعرض على البطاقة البنكية في حالة ضياعها أو سرقتها، واستبدال البطاقة البنكية المعيبة، والتي لم يستخدمها صاحبها بعد، ورفض الشيك بحجة عيب في الشكل، والتعرض على الشيك في حالة ضياعه أو سرقته.
وتم إقرار الخدمات من 1 إلى 16 بموجب تعليمات والي بنك المغرب، رقم 1/و/2010، الصادرة في 3 ماي 2010، والمتعلقة بالخدمات البنكية الدنيا التي يتعين على البنوك تقديمها لزبنائها بالمجان.
أما الخدمات من 17 إلى 22، فتم اعتمادها سنة 2016، بمبادرة جماعية عن أعضاء المجموعة المهنية لبنوك المغرب، وبتوجيه من بنك المغرب.
