حصلت الشركة الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق على ٩ شهادات دولية فى التحكم المركزي ومراكز التدريب وورش الصيانة، بناءا على توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بشأن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور وتحقيق ميزة تنافسية في مجال  النقل السككي، وفي إطار ماتقوم به الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو من جهود للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور من خلال تطوير نظامي التشغيل والصيانة. 

واجتازت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق بإشراف المهندس على الفضالي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للدعم الفني، والمهندس خالد صبره، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، أعمال المراجعة الخارجية على نظامي السلامة والجودة للتوافق مع متطلبات نظامي الأيزو الدوليين ٢٠١٥:٩٠٠١ الخاص بإدارة الجودة و٢٠١٨:٤٥٠٠١ الخاص بإدارة السلامة والصحة المهنية لورش طره البلد لصيانة الوحدات المتحركة العاملة بالخط الأول حلوان - المرج الجديدة.

يذكر أن شركة "otabu" الدولية قد أوصت بمنح شهادات الأيزو المشار إليهم لنظامى الجودة والسلامة والصحة المهنية بعد الانتهاء من أعمال المراجعة والتدقيق فى وجود شركة SNR-EGYPT القائمة بأعمال التأهيل، والجدير بالذكر أن الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق ستواصل حصد الشهادات الدولية حيث حصلت الشركة من قبل على ٧ شهادات دولية فى نظم الإدارة متمثلة فى شهادة الجودة للتحكم المركزى وشهادتى الجودة والسلامة لمركز تدريب شبرا الخيمة وشهادتى الجودة و السلامة لمركز تدريب سراى القبه وشهادتى الجودة والسلامة لورش شبرا الخيمة، وتم الانتهاء من شهادتى الجودة والسلامة لورش صيانة الوحدات المتحركة بطره البلد للخط الأول ليصبح إجمالي عدد الشهادات الحاصلة عليها الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق هى ٩ شهادات دولية حتى الآن.

وفي سياق آخر، فقد ناشد "متحدث المترو" أحمد عبدالهادي بكير، جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg.

وذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والأستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.

وتتمنى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق دوام التوفيق والتقدم والصحة والعافية لجميع العاملين بالشركة وجميع الشعب المصري وأن ينعم الله علينا بزوال هذا الفيروس اللعين.