عرض جديد لشركة اورانج يثير جدلا واسعا بمواقع التواصل الاجتماعي
عرض جديد لشركة اورانج يثير جدلا واسعا بمواقع التواصل الاجتماعي
أثار عرض جديد لشركة الاتصالات “اورانج” بالمغرب، جدلا واسعا بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي، الذين هاجم جلهم الشركة متهمين إياها بالتلاعب بهم والنصب عليهم بعرض وصفه البعض بالوهمي.
وحسب ما جاء في جل التعليقات على العرض سواء بصفحة الشركة على الفيسبوك او خارجها، فإن الشركة توهم الزبناء بتوفير عرض اللامحدود في الانترنت، وهو عرض غير مسبوق في المغرب خصوصا مقارنة مع ثمن العرض الذي يشمل ايضا مكالمات ورسائل قصيرة غير محدودة، الا ان جودة الانترنت بالمقابل جد ضعيفة، ولاتستحق بتاتا التكلفة المدفوعة من طرف الزبناء.
كما انتقد جل المستفيدين المفترضين من العرض من سوء الخدمات ما بعد البيع، خصوصا و ان العرض 100 بالمائة رقمي، و لا يتم التعامل مع الزبناء سوى من خلال الخدمات الرقمية عن بعد، فيما مراكز خدمة الزبناء ووكالات الشركة، لا تقدم اي مساعدة ذات صلة بالمنتوج الجديد.
وفيما انتقد المئات العرض وجودة الانترنت فيه، مطالبين بتحسينها ومهددين بمقاطعة المنتوج والشركة، واصل عدد كبير المطالبة باعادة عرض *6 المفضل لدى طبقة واسعة، لما يوفره من مجانية في استعمال تطبيقات التواصل الاجتماعي، بما فيها امكانية مشاهدة مقاطع الفيديو المتوفرة على مواقع التواصل وفي مقدمتها فيسبوك.
كما اعتبر الكثير ان عرض مجانية مواقع التواصل هو الافضل لدى الشركة، لانه يحترم القدرة الشرائية للمغاربة، عكس المنتوج الجديد الذي لا تتلاءم اسعاره مع وضعية المغاربة حاليا، خصوصا في ظل الازمة الراهنة، سواء بسبب تداعيات الجائحة، او تداعيات الحرب على اوكرانيا.
