يقدم الخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، خدمات علاجية للمتعاطين والمدمنين بالمجان وفي سرية تامة، ويقصد بالخدمات العلاجية مجموعة الإجراءات التي تتخذ لوقف التدهور العضوي والنفسي الناتج عن التعاطي.
ويقدم العلاج بالخط الساخن من خلال فريق من الأطباء المتخصصين في علاج الإدمان والذين يقومون بالكشف على الحالات وعمل تقييم إكلينيكي لها، كذلك عمل جلسات تحفيزية، ثم يقوم الفريق المكون من الطبيب المعالج والأخصائي النفسي للمتابعة بوضع الخطة العلاجية للمريض ومتابعته في فترة ما بعد العلاج وتتضمن محورين أساسيين.
وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي، عبر موقعها الرسمي، أنواع الاتصالات التي يستقبلها الخط الساخن لمكافحة الإدمان، والتي جاءت كالتالي:
النوع الأول من الاتصالات الهاتفية هو المكالمات الخاصة بالاستقبال، والتي يجريها المرضى أو ذويهم، بعد وصول المتعاطي لمرحلة الإدمان التي تستلزم علاجه أو حجزه بإحدى المستشفيات المتعاونة مع الخط الساخن، حيث يطلب المريض أو أحد ذويه استقبال أخصائي الخط الساخن له بأقرب مستشفى لمسكنه لتقييم حالته والبدء في العلاج، وذلك من خلال الفريق العلاجي بالمستشفيات المتخصصة لعلاج الإدمان والمتعاونة مع الخط الساخن.
النوع الثاني من الاتصالات الهاتفية هو الخاص باتصال المريض بالأخصائي بعد وأثناء تلقيه الخدمة العلاجية، حيث يقوم المريض بالاتصال بالأخصائي المتابع لحالته للاستفسار حول بعض المشاكل التي تواجهه سواء فيما يخص العلاج أو ما يتعلق بأحد جوانب حياته المختلفة، حيث تعد المتابعة أحد أهم الأنشطة التي تمارس في الخط الساخن وتتناسب هذه النسبة مع طبيعة مشكلة الإدمان، والتي تحتاج إلى المتابعة المستمرة والمتواصلة، واتضحت أهمية هذه الخدمات من خلال الاتصالات الهاتفية التي يتلقاها أخصائيو الخط الساخن والمتطوعون، كما توضح التفاعل الإيجابي مع الخط الساخن مما يعد مؤشرا على فاعليته واتساع نطاق خدماته وأن الخط الساخن أصبح معروفا لقطاع عريض من المرضى أو ذويهم.
النوع الثالث هو اتصالات المشورة وتتضمن هذه الاتصالات المكالمات التي يجريها المرضى أو ذويهم بهدف التعرف على كيفية الاكتشاف المبكر لحالات التعاطي وكيفية التعامل مع المرضى، وفي هذا الصدد يحرص الصندوق على إجراء لقاءات تليفزيونية للتعريف بخدمات الخط الساخن، والتي استطاعت الوصول إلى الجمهور المستهدف وتعريفه بكيفية الاكتشاف المبكر لحالات التعاطي، وكيفية التعامل مع المرضى إضافة إلى جذب انتباههم، ورفع الوعي بخطورة المخدرات، وتوضيح جوانب الخطأ في المفاهيم المغلوطة وتفنيدها.
اقرأ أيضا
