"التضامن" تعلن التعامل مع 22 ألفا و260 حالة كبار بلا مأوى
"التضامن" تعلن التعامل مع 22 ألفا و260 حالة كبار بلا مأوى
كشفت وزارة التضامن الاجتماعى عن التعامل مع 22 ألف و260 حالة كبار بلا مأوى سواء بالدمج الأسري أو بالإحالة لمؤسسات الرعاية أو بتقديم الخدمات في محيط الشارع.
فريق التدخل السريع
وقالت وزارة التضامن الاجتماعي، إنه توجد 4 طرق للتواصل مع فريق التدخل السريع بوزارة التضامن للإبلاغ عن الحالات الإنسانية وهي:
- يتلقى فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى والحالات الإنسانية عن طريق الخط الساخن 16439.
- الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528
- حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل
-الشكاوى المُرسلة بالبريد أو مُسلمّة بالوزارة بشكل شخصي.
- الشكاوى المُقدمة في وحدة الاستقبال بالوزارة.
140 بفريق التدخل السريع
ويصل عدد أعضاء الفريق إلى 140 عضوًا وهو مكون من العاملين بالوزارة والمديريات التابعة لها على مستوى الجمهورية.
تقديم الدعم النفسي والصحي للحالات
ويغطي الفريق كل محافظات الجمهورية، ويقوم بالتعامل مع مشكلات التى تواجه المواطنين، سواء كانوا أيتاما أو مسنين أو ذوى الإعاقة فى دور الرعاية الاجتماعية أو المشردين أو الأشخاص بلا مأوى من الأطفال والنساء والكبار الموجودين فى الشارع.
وأكد فريق التدخل السريع، أنه يتم تقديم الدعم النفسي والصحي والأنشطة الترفيهية والرياضة الخفيفة للحالات، وفي حالة رفض انتقال الحالة لإحدى دور الرعاية يقدم لها التغذية من الأكل والشراب، على أن يظل التواصل معها حتى يتم إقناعها بالانتقال إلى إحدى دور الرعاية.
التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية
وأوضحت أنه يتم التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بنسبة إنجاز 100%.
