نقطة البيع

	الترويج
	أسس الترويج
	المنتج · الثمن · الترويج · التوزيع
	مفاهيم أساسية
	بحث السوق ; خطة الترويج ; إدارة الترويج; إنفاق ترويجي / بنية ترويجية; نظام المعلومات الترويجية; استخبارات ترويجية / ترويج المنتج ; ما بعد الترويج / إتصالات الترويج
	مفاهيم أخرى
	إعلان / تمريك; الترويج الشبكي / بيع; تموضع / علاقات عامة; الإعلام / ترويج المبيعات ; خدمة العملاء / أول ما يخطر بالبال ; اختبار المفاهيم; استبصار العملاء; مسافة نفسية / تسعير اختراق السوق; خطوط المنتجات / حزم المنتجات; ترويج حسب التوقيت / طلب مسبق; مشاركة العلامة التجارية رقميا; علامات تجارية فيما بعد الحداثة; تكوين العلامات التجارية بعد الحداثة هوية إعلامية رقمية وسم الفتح <ref> غير سليم أوله اسم سييء.
	وسائل الترويج
	الطباعة / الراديو/ التليفزيون ; الترويج المباشر /ترويج إلكتروني; فضاء السوق / تنظيم الحفلات (ترويج); انتشار المنتج / ترويج تفاعلي; ترويج شفوي / ترويج في مدارس; إعلان خارج المنزل / ترويج حركي; ترويج شخصي / ترويج عبر الحوار ; وسائل الإعلام المكتسبة / الارتقاء بالصفقة; الترويج المباشر / هكر النمو;
	هذا الصندوق: ; ; ;

نقطة البيع (بّي أوإس) أونقطة الشراء (بّي أوبّي) هي الوقت والمكان الذي تتم فيه عملية البيع بالتجزئة. في نقطة البيع، يحسب التاجر المبلغ المُستحق من الزبون، ويحدد ذلك المبلغ، ويمكن حتى يُجهز فاتورة للزبون (التي يمكن حتى تكون شيكًا بنسخة مطبوعة)، ويشير إلى الخيارات المتاحة للزبون للدفع. وهي كذلك النقطة التي يدفع المستخدم من خلالها إلى التاجر لقاء السلع أوبعد تزويده بخدمة معينة. بعد استلام التاجر للمبلغ المدفوع، يمكن حتى يصدر إيصال خاص بالعملية، والذي يُطبع غالبًا، لكن يمكن أيضًا الاستغناء عنه أوإرساله الكترونيًا.

لحساب المبلغ المستحق من عميل، يمكن حتى يستخدم التاجر أجهزة متنوعة مثل الميزان، وماسحات الباركود، وآلات الإنضمام النقدي. من أجل القيام بعملية دفع، تتوفر أجهزة دفع وشاشات لمس وأجهزة وبرامج أخرى.

يُشار إلى نقطة البيع غالبًا على أنها نقطة خدمة، لأنها ليست فقط نقطة بيع، إنما هي أيضًا نقطة مراجعة أوطلب للزبون. قد يتضمن برنامج بّي أوإس مميزات لوظائف إضافية، مثل إدارة المخزون، أوإدارة علاقات العملاء (سي آر إم)، والإحصائيات المالية، أوالتخزين.

تتبنى الشركات بشكل متزايد أنظمة نقاط البيع، وأحد أكثر الأسباب وضوحًا وإقناعًا هوحتى نظام نقطة البيع يلغي الحاجة إلى بطاقات الأسعار. أسعار البيع تكون مربوطة برمز المنتج عند إضافته إلى المخزن، إذ يمسح أمين الصندوق هذا الرمز ببساطة ليُتم عملية البيع. إذا كان هناك تغير في الثمن، يمكن حتى تتم هذه العملية بسهولة أيضًا من خلال قابلة المخزن. هناك فوائد أخرى تضم القدرة على تطبيق عدة أنواع من الحسومات، ونظام ولاء للعملاء، ومراقبة أكثر كفاءة للمخزون، وهذه الميزات نموذجية في جميع أنظمة نقاط البيع الإلكترونية الحديثة تقريبًا.

الاصطلاح

يشير بائعوالتجزئة والمسوقون إلى المجال الكامل لنقطة البيع على أنه نقطة شراء (بّي أوبّي)، وذلك عندما يناقشونها من وجهة نظر بائع التجزئة. هذه هي الحالة جزئيًا عند تخطيط وتصميم المجال وأيضًا عند أخذ استراتيجية الترويج والعروض بعين الاعتبار.

يشير بعض البائعين في نقاط البيع إلى نظام نقطة البيع الخاص بهم على أنه «نظام إدارة التجزئة» والذي يعتبر حقيقةً مصطلحًا مناسبًا أكثر باعتبار حتى البرنامج لم يعد يعبر عن عمليات إجراء المبيعات فقط، بل إنه يأتي مع عدد من الإمكانيات الأخرى مثل إدارة المخزون، ونظام العضوية، وسجل المزود، وإدارة الحسابات، وإصدار طلبات الشراء، وتحويلات الأسهم وعروض الأسعار، وإنشاء ملصقات إخفاء الباركود، وإعداد تقارير البيع، وفي بعض الحالات ترابط أووصل منافذ الشبكات عن بعد، وذلك على سبيل المثال لا الحصر.

مع ذلك، فإن المصطلح الأكثر رواجًا من نظام إدارة البيع بالتجزئة بين البائعين والمستخدمين النهائيين معًا، هونظام نقاط البيع.

التعريف الأساسي والرئيسي لنظام نقطة البيع هوأنه النظام الذي يسمح بإجراء وتسجيل العمليات بين الشركة وعملائها، في وقت شرائهم للسلع والخدمات.

نبذة تاريخية

شُغلت آلات الإنضمام النقدية الإلكترونية الأولى باستخدام برامج احتكارية وكانت وظائفها وقدرتها على الاتصال محدودة. في شهر أغسطس عام 1973، أطلقت شركة آي بي إم أنظمة تخزين 3650 وأنظمة تخزين 3660، التي كانت، في أساسها، تعبير عن حاسب مركزي يُستخدم بمثابة وحدة تحكم في التخزين يمكنها حتى تنظم ما يصل إلى نحو128 آلة تسجيل لنقطة بيع 3653/3663 من شركة آي بي إم. كان هذا النظام هوالاستخدام التجاري الأول لتقنية المخدم-الزبون واتصالات شبكة ند لند، والنسخ الاحتياطي المتزامن للشبكات المحلية، والتهيئة عن بعد. بحلول منتصف عام 1974، ثُبت في متاجر باتمارك في نيوجرسي ومتاجر ديلارد.

بُنيت إحدى أنظمة آلات الإنضمام النقدية التي يتحكم بها معالج دقيق على يد ويليام بروبيك وشركائه في عام 1974، لصالح مطاعم ماكدونالدز. استخدمت معالج إنتل 8008، وهومعالج دقيق قديم جدًا (معالج سابق لإنتل 8088 المُستخدم في حواسيب آي بي إم الشخصية الأصلية). جميع مركز من مراكز المطعم لديه جهازه الخاص الذي يعرض تام الطلبية للعميل- على سبيل المثال، فانيليا شيك، ولارج فرايز، وبيغ ماك- باستخدام مفاتيح رقمية وزر من أجل جميع مادة في القائمة. من خلال الضغط على الزر[شوي]، يمكن العمل على طلبية ثانية أوثالثة أثناء إجراء العملية الأولى.

عندما يصبح العميل جاهزًا للدفع، زر [الإجمالي] سيحسب الفاتورة، بما في ذلك ضريبة المبيعات تقريبًا لجميع السلطات القضائية في الولايات المتحدة. جعل ذلك الموضوع دقيقًا بالنسبة لماكدونالدز ومناسبًا جدًا للمخدمات، ووفّر لمالك المطعم القدرة على فحص المبلغ الذي يجب حتى يوجد في الصناديق المالية. يرتبط ما يصل إلى ثمانية أجهزة إلى واحد من الحواسيب المتصلة ببعضها، كي يمكن معالجة التقارير المطبوعة والأسعار والضرائب من أي جهاز مرغوب، من خلال تفعيله في وضع المدير. إضافة إلى ذاكرة تسليم الأخطاء، تتحقق الدقة من خلال الحصول على ثلاث نسخ من جميع البيانات المهمة مع تخزين عدة أرقام من مضاعفات 3. إذا فشل واحد من الحواسيب، يجب حتى يتولى الآخر المتجر بأكمله.

في عام 1986، قدم جين موشير أول برنامج رسومي لنقطة البيع يُظهر قابلة شاشة لمس تحتوي العلامة التجارية لشركة فيوتاتش على حاسب ملون أتاري 520 إس تي ذوذاكرة تخزين 16 بت. يتميز بقابلة لمس ملونة تعمل باستخدام أدوات ذكية، تسمح هذه القابلة بترتيب الأدوات الذكية التي تمثل عناصر القائمة بدون برمجة منخفضة المستوى. ظهر برنامج نقطة بيع الفيوتاتش إلى العامة لأول مرة في فول كومديكس، 1986، في لاس فيغاس، نيفادا أمام حشد كبير يزورون حجرة شركة أتاري للكمبيوتر. كان هذا أول نظام نقطة بيع متوفر تجاريًا مع قابلة رسومية ملونة موجهة من خلال أدوات ذكية، وثُبت في عدة مطاعم في الولايات المتحدة وكندا.

في عام 1986، قدمت شركة آي بي إم سلسلتها من تجهيزات نقاط البيع 468 إكس المستندة إلى أبحاث نظام دوس 286 المتزامنة ونظام التشغيل فليكس 1.xx، وهونظام تشغيل مُعدل ومتعدد المستخدمين والمهام ويعمل في الزمن الحقيقي.

انظر أيضًا

أيزو8583
الدفع الذاتي
محطة الدفع

مراجع

^ "Paperless Receipt Solution (PRS) System". James Dyson Foundation. مؤرشف من الأصل في 1 يوليو2017. اطلع عليه بتاريخ August 9, 2015.
^ "Electronic Transmission of Prescriptions". Business Services Authority. مؤرشف من الأصل فيستة يوليو2017. اطلع عليه بتاريخ August 9, 2015.
^ "Tricks traders use to evade billions of francs in taxes". The New Times. مؤرشف من الأصل في 30 يونيو2017. اطلع عليه بتاريخ August 9, 2015.
^ US patent 3946220, "Point-of-sale system and apparatus"
^ "Graphical point of sale software introducer". مؤرشف من الأصل في 24 مايو2019.
^ "ViewTouch". ViewTouch. مؤرشف من الأصل في 27 سبتمبر 2019. اطلع عليه بتاريخ 08 ديسمبر 2012.
^ Bisson, Gigi (2008-04-25). "Getting Down To Business". Viewtouch.com. مؤرشف من الأصل في 27 يوليو2018. اطلع عليه بتاريخ 12 يوليو2013.
^ The ViewTouch restaurant system by Giselle Bisson نسخة محفوظة 11 يوليو2019 على مسقط واي باك مشين.
^ "File:Comdex 1986.png — Wikimedia Commons". Commons.wikimedia.org. مؤرشف من الأصل في 24 مايو2019. اطلع عليه بتاريخ 12 يوليو2013.