جيمبا

جيمبا ((Genba (現場) (كذلك تُخط بالحروف اللاتينية باسم Gemba) هومصطلح ياباني يعني "المكان الحقيقي". فـالمخبرون اليابانيون يطلقون على مشهد الجريمة اسم جينبا (genba) وقد يشير مراسلوالتلفزيون اليابانيون إلى أنفسهم على أنهم يقدمون التقارير من جينبا. وفي مجال الأعمال التجارية، يشير مصطلح جينبا إلى المكان الذي يتم فيه تحقيق القيمة؛ وفي القطاع الصناعي فإن مصطلح جينبا هوأرضية المصنع. ويمكن حتى يشير المصطلح إلى أي "مسقط" مثل مسقط بناء أوطابق مبيعات أوالمكان الذي يتعامل فيه مقدم الخدمة مباشرة مع العملاء.

وفي التصنيع الرشيق، تتمثل فكرة جينبا في حتى المشاكل تكون واضحة وسوف تأتي أفضل أفكار التحسين من الذهاب إلى جينبا. والسير بجوار جينبا، الذي يشبه كثيرًا الإدارة بالتجوال (MBWA)، هونشاط يتم فيه نقل الإدارة إلى الخطوط الأمامية للبحث عن الإهدار والفرص اللازمة للقيام بـ جينبا كايزن، أوالتحسين العملي لمكان الإنتاج.

وفي مجال إدارة الجودة، فإن مصطلح جينبا يعني طابق التصنيع وتتمثل الفكرة في أنه إذا حدثت معضلة ما، فيتعين على المهندسين الذهاب إلى مكان حدوثها لفهم الأثر الكلي للمشكلة وجمع البيانات من جميع المصادر. وعلى عكس مجموعات الهجريز والدراسات الاستقصائية، فإن زيارات جينبا لا تكون مجدولة أوملزمة بموجب ما يريد حتى يطلبه المرء.

وقدم جلين مازور (Glenn Mazur) هذا المصطلح إلى نظام نشر وظيفة الجودة (QFD، وهونظام جودة خاص بالمنتجات الجديدة التي لم تبدأ عملية تصنيعها) ليعني مكان أعمال نمط الحياة. وتتمثل الفكرة في أنه لكي تعمل على تلبية رغبات العملاء، فإنه يتعين على المرء الذهاب إلى جينبا العميل للتعهد على مشاكله وفرصه، باستخدام جميع مشاعر المرء لتجميع البيانات ومعالجتها.