تفاعلية المستخدم

يوجد خلاف في مجالات فهم المعلومات، والاتصال، وتصميم صناعي حول معنى التفاعل. فمن وجهة نظر احتمالات التفاعل، يوجد ثلاث مستويات:

غير تفاعلي، عندما لا تتعلق الرسالة بالرسائل السابقة؛
ارتكاسي، عندما تتعلق الرسالة بالرسالة السابقة؛
تفاعلي، عندما تتعلق الرسالة بجميع الرسائل السابقة وتجمعهم علاقة مشهجرة.

تواصل إنساني إنساني

ان الاتصال الإنساني هوالمثال الأساسي لعملية التواصل التفاعلي والتي تتضمن عمليتين مختلفتين؛ تواصل إنساني إنساني، وتواصل إنساني بالحاسوب. التواصل الإنساني – الإنساني هوالتواصل ما بين شخصين. وعلى الجانب الآخر، فإن التواصل الإنساني بالحاسوب هوكيفية تواصل الأشخاص مع وسائل الإعلام الحديثة. ووفقاً لرادا روي، فإن "نموذج تفاعل الإنسان والحاسوب قد يتكون من أربعة مكونات رئيسية وهي الإنسان، والحاسوب، وطبيعة المهمة، وطبيعة الآلة. وسيلتى تدفق المعلومات والتحكم الرئيستين يعتبرا مُقدرات. في التواصل بين الإنسان والحاسوب؛ يجب حتى يستوعب الإنسان طبيعة الاثنين وطبيعة المهام التي يؤديها الإنسان باستخدام الحاسوب. في نموذج عام للتواصل الإنساني بالحاسوب يؤكد على تدفق المعلومات والتحكم في التواصل بين الإنسان والحاسوب." ويتكون التواصل الإنساني الإنساني من عدة تصورات ترتكز على تعاريف المجسم. عملى سبيل المثال، يُطلق أحياناً على النظم المعقدة التي تتنبأ بالسلوك البشري وتستجيب له اسم التفاعلية. ومن هذا المنطلق، يتضمن التواصل تجاوبات للتغيير الإنساني الفيزيائي كالحركة، ولغة الجسد، و/أوتغيرات الحالة النفسية.

تواصل إنساني بأداة

في نطاق التواصل بين الإنسان والأداة، يشيرالتفاعل إلى السلوك التواصلي للأداة كما اختبره المستخدم البشري. وهوما يختلف عن مظاهر الأداة الأخرى كالمظهر الخارجي، وعمله الداخلي، ومعنى العلامات التي قد يظهرها. عملى سبيل المثال، تفاعل الآي بود ليس في مظهره الخارجي أولونه (ما يطلق عليه "التصميم")، أوقابليته لتشغيل الموسيقى، أوسعتة التخزينية – إنه سلوك قابلة المستخدم كما اختبره المستخدم. وهويتضمن طريقة حركة أصابعك على عجلة المدخلات به، وكيف يساعدك هذا على اختيار نغمة في قائمة التشغيل، وكيفية تحكمك بدرجة الصوت. إن أفضل وسيلة لأختبار تفاعلية أداة هوعن طريق الاستخدام. قد يعتقد مشاهد أنه يستطيع التعامل مع أداة من خلال مشاهدة استعمال الأخرى ن لها، ولكنه من خلال التعامل الحقيقي فقط يمكن اختبار التفاعل و"الشعور" به. وهذا يرجع إلى الطبيعة الحركية للتجربة التفاعلية. وهويشبه الفرق بين مشاهدة إنسان يسوق سيارة والقيام بقيادتها بالعمل. فمن خلال قيادة السيارة تقدر حتى تختبر و"تشعر" بكيفية اختلاف تلك السيارة عن السيارات الأخرى ات. يُعهد فنسنت ماهر، الأكاديمي بوسائل الإعلام الجديدة، التفاعل بأنه "العلاقة المكونة من خلال قابلة رمزية بين الوظيفة المرجعية الموضوعية وبين المادة."

فهم الحاسوب

غالبا ما يُستخدم مصطلح "انظر واشعر" للإشارة إلى دقائق قابلة مستخدم بنظام كمبيوتر. وهواختصار يتم تفسيره كالتالي؛ حيث تشير "انظر" إلى التصميم المرئي، بينما تشير "اشعر" إلى تفاعله. ويعتبر إذا هذا تعريف غير رسمي للتفاعل بشكل غير مباشر. ولمناقشة تفصيلية أكثر بشأن كيفية تصوير التفاعل في أدب التواصل الإنساني – الحاسوبي، وكيف تلقي ظاهريات الفيلسوف الفرنسي موريس ميرلوبونتي الضوء على تجربة المستخدم، راجع (سفانيس 2000). وفي فهم الحاسوب، يشير التفاعل إلى برمجيات تقبل وتتجاوب مع معطيات من الأشخاص – على سبيل المثال، بيانات أوأوامر. تتضمن البرمجيات التفاعلية معظم البرامج المشهورة، مثل معالج الحدثات أوتطبيقات الجداول الممتدة. وبالمقارنة، تعمل البرامج الغير تفاعلية بدون اتصال بشري؛ مثل تطبيقات المصرف وتطبيقات المعالجة بالدفعات. وإذا كان الرد معقد بما فيه الكفاية، يشار إلى حتى النظام يقوم بتواصل اجتماعي وبعض الأنظمة تحاول تحقيق هذا عن طريق تطبيق قابلة المجتمع. ويوجد أيضاً مفهوم أنواع تفاعل المستخدم، كـتفاعل المستخدم الغني.

التفاعل في وسائل الإعلام الجديدة

الإعلام الجديد هومصطلح يتم استخدامه لوصف كلا من الأشكال الجديدة لنوعية الإعلام (مثال: الفرق بين الإعلام التناظري والإعلام العددي) ووصف تغيرات الإعلام والتي، في اللقاء، تؤثر بشكل هام في المجتمع (فلو، 2005). فعمليات رقمنة المعلومات الحديثة واتجاه الترقيم الإعلامي يؤيد تطور وسائل الإعلام "الجديدة". فخصائص البيانات الرقمية (انظر فلو، ص 3) تجعلها مواكبة لتمكين التفاعل. يُرى التفاعل كرابط أساسي مع وسائل الإعلام الجديدة حيث أنه يباعد بشكل جزري بين وسائل الإعلام "القديمة" والحديثة. فتقدم الوسائل القديمة تفاعل يستند على الاسترخاء فقط، ولكن الوسائل الجديدة تلحم المشاهدين بشكل أكبر.

إن التقنيات مثل الدي في دي والتلفزيون الرقمي هي أمثلة كلاسيكية لأجهزة الإعلام التفاعلية، حيث يتحكم المستخدم فيما يشاهده وفي الوقت المناسب له. ولكن، أصبح الإنترنت النموذج الأول لنظام تفاعلي. ينغمر المستخدمين كلياً في تجربتهم من خلال مشاهدة مواد، والتعليق عليها، ومن ثم المساهمة فيها. ويرى ماكميلين حتى التفاعل يمكن حتى يحدث على عدة مستويات مختلفة ودرجات من الالتحام وأنه من المهم التمييز بين تلك المستويات. تفاعل المستخدم مع المستخدم الآخر عبر الإنترنت؛ التفاعل شبه الاجتماعي، حيث تُنتج أشكال جديدة من الإعلام عبر شبكة الأنترنت؛ وتفاعل المستخدم بالنظام وهوطريق التحكم في الأجهزة بالمستخدم.

كما وضع ليف مانوفيتش (2001) تعريف واضح لمعنى التفاعل بالنسبة للمستخدم. فهويشير إلى "التفاعل المفتوح" على أنه أعمال كبرمجة الحاسوب وتطوير نظم وسائل الإعلام، بينما "التفاعل المغلق" حيث يتم تحديد عناصر الدخول من قبل المستخدم. هذا التعريف هوجزء من مبدأ التنوع لديه (إحدى خواص مانوفيتش الرئيسية لوسائل الإعلام الجديدة).

كما يرتبط التفاعل بوسائط الإعلام الجديدة للفنون حيث يستطيع كلا من الإنسان والحيوان من التفاعل وتغيير مسار عمل فني. ويعمل الفنانون والباحثون حول العالم على خلق قابلات مميزة للسماح بظهور أشكال جديدة للتفاعل والتي تمتدد لأبعد من لوحة مفاتيح كويرتي والفأرة المنتشرة. والفنانون، كستيلارك، يعملون على خلق قابلات جديدة تتحدى فكرتنا عما هومتاح عند التفاعل مع الآلات. عملى سبيل المثال، يظهر هيكسابود، الذي اخترعه ستيلارك، كحشرة بالرغم من حتى طريقة سيره توحي بأنه كلب، ويتم التحكم بتنقله عن طريق تغيير وزن الجسد وتحويل الجذع. وأخرون مثل كين رونالدوخلقوا قابلات مميزة لأسماك حيث تستطيع أسماك الفايتر في التحكم في إدارة أحواض الأسماك الروبوتية عبر الفجوة الزجاجية. كما يسمح بتيت مال "Petit Mal" الذي صنعه سيمون بيني حتى يشعر تمثال بعجلتين بوجود إنسان والتجاوب معه والسيطرة على البيئة بذكاء. "الوظائف الحدودية" لـسكوت سنايبي، (1998) واحدة من أوائل إسقاطات الصوت والصورة التفاعلي، ترسم خطوط متحركة على أرضية صالة عرض لتحدد الفراغ الشخصي لكل شخصية.

يذكر دينيس ماكويل التفاعل على أنه أحد أبرز الصفات لـوسائل الإعلام الجديدة. يقتبس:

التفاعل: كما هومشروح بمعدل التجاوب أوالمبادرة من جانب المستخدم على "عرض" المصدر/ الباعث

خلق التفاعل

يوجد الكثير من أدوات التأليف لخلق أنواع مختلفة من الأنشطة المتفاعلة. واحد من أكثر البرامج شيوعا لخلق أنشطة التفاعل هوأدوبي فلاش والإصدار الجديد من مايكروسوفت سيلفرلايت. ومن أكثر أدوات التأليف شيوعاً هاربنجر رابتيفيتي وأرتيكيوليت أنجاج. يستخدم التعليم عن بعد مبدأ يسمى نموذج التفاعل. باستخدام نموذج التفاعل، يمكن لأي إنسان خلق أنشطة تفاعلية في وقت قصير جداً. بعض من نماذج التفاعل المقدمة مع أدوات التأليف تقع تحت فئات متعددة مثل الألعاب، والأحاجي، وأدوات المحاكاة، وأدوات العرض... الخ، والتي يمكن تخصيصها بالكامل.

تعليف المعلومات

يعد مفهوم" تعليف المعلومات" (Information foraging) من بين أبرز النظريات التي برزت حديثاً في فهم تفاعل الإنسان مع الآلة (HCI) تسعى هذه نظرية إلى فهم الكيفية التي يقوم بها مستخذم الانترنت في البحث عن المعلومات عن طريق تتبع الهدف، مُشكلةً بذلك أساس الدراسات الفهمية في فرع "قابلية الاستخدام لمواقع الانترنت".

انظر أيضا

تآثر
واقع افتراضي

المراجع

^ شيزاف رفائيلي defined Interactivity as "an expression of the extent that in a given series of communication exchanges, any third (or later) transmission (or message) is related to the degree to which previous exchanges referred to even earlier transmissions. Rafaeli, 1988
^ Rada, R.; Michailidis, Antonios (1995). Interactive media. New York: Springer-Verlag. صفحة 12. ISBN .
^ Vincent Maher - Media in Transition » Towards a definition of interactivity suitable for Critical Theory^{[وصلة مكسورة]}نسخة محفوظة 24 سبتمبر 2006 على مسقط واي باك مشين.
↑ Flew, T. (2005). New media : an introduction. 2nd Ed. Oxford University Press: Oxford.
^ McMillan, S.J. (2002). "Exploring Models of Interactivity from Multiple Research Traditions: Users, Documents, And Systems". In Lievrouw, L.; Livingston, S. (المحررون). Handbook of New Media. London: Sage. صفحات 162–182. ISBN .
^ McQuail, Denis (2000). McQuail's Mass Communication Theory. London: Sage. صفحة 143. ISBN .

اقتباسات

Liu, Yuping and L. J. Shrum (2002), "What is Interactivity and is it Always Such a Good Thing? Implications of Definition, Person, and Situation for the Influence of Interactivity on Advertising Effectiveness," Journal of Advertising, 31 (4), p. 53-64. Available at Yupingliu.com
Manovich, L. 2006. Image Future, Manovich.net
Rafaeli, S. (1988). Interactivity: From new media to communication. In R. P. Hawkins, J. M. Wiemann, & S. Pingree (Eds.), Sage Annual Review of Communication Research: Advancing Communication Science: Merging Mass and Interpersonal Processes, 16, 110-134. Beverly Hills: Sage. Haifa.ac.il.
Svanaes, D. (2000). Understanding Interactivity: Steps to a Phenomenology of Human-Computer Interaction. NTNU, Trondheim, Norway. PhD, NTNU.no
Frank Popper, Art—Action and Participation, New York University Press, 1975