فهم الإِرشاد النفسي counseling psychology هوواحد من فروع فهم النفس، ومحوره عملية الإِرشاد النفسي وبها يُعهد ويعرّف. وفي تحديد هذه العملية عدة تعريفات ينحوبعضها منحى الاختصار ويأخذ بعضها الآخر بالتفصيل. بين التعريفات المختصرة ما يقول: إِن الإِرشاد النفسي علاقة يحاول فيها إنسان مساعدة آخر في فهم نفسه وحلّ مشكلات تكيّفٍ لديه. وبين التعريفات الآخذة بالتفصيل ما يذكر حتى الإِرشاد النفسي عملية منظمة تعتمد على علاقة تفاعل وثقة بين قطبين المرشد النفسي المؤهل فهمياً للقيام بالعملية، والمسترشد وهوإنسان سويّ لديه صعوبة نفسية ويحتاج إِلى المساعدة، ويكون هدف العملية توفير ظروف المساعدة ليصل المسترشد إِلى حلّ مثمرٍ لصعوبته وفهم أفضل لنفسه.

ولعملية الإِرشاد هذه شروطها وأساليبها، وفي جملة ما تضمه لقاءةٌ تجمع بين المرشد والمسترشد في إِطار معين، وإِجراء يقوم به المرشد يستهدف الحصول على معلومات متكاملة عن المسترشد، واستخدام لأسلوب الحديث أوالحوار في سعي الإِرشاد نحوبلوغ أغراضه.

والمرشد النفسي إنسان مؤهل فهمياً تتوافر فيه شروط شخصية وفهمية معينة، والغالب أنه يعمل وحده مع المسترشد في عملية الإِرشاد، ولكن يحدث في حالات نادرة حتىقد يكون معه زميل له. أما المسترشد فشخص يعاني من معضلة نفسية تقع في فئة المشكلات التي يتصدى لها المرشد والتي تكون عادة من درجة في الشدة والتعقيد تقلّ عما يستدعي اللجوء إِلى المعالج النفسي clinical psychologist أوالطبيب النفسي psychiatrist. ويحدث حتىقد يكون الإِرشاد فردياً، في حالات، ويكون المسترشد فرداً واحداً، ويحدث، في حالات أخرى، حتىقد يكون الإِرشاد جمعياً أوجماعياً يضم مع المرشد عدداً من المسترشدين يقع ما بين 3-7 أشخاص على الأكثر.

إِن هذه العملية وما يتصل بها من الموضوعات هي ما يتناوله فهم الإِرشاد النفسي. وتحتل مهنة الإِرشاد النفسي مكانة مهمة في مجالات الخدمات النفسية بسبب من المساعدة التي توفرها للأشخاص الذين يحتاجون إِلى مثل هذه المساعدة.

إِن التلميذ الذي يغلب عليه الانعزال في ساحة اللعب بالمدرسة الابتدائية محروم، في حاله هذه، من إِشباع الدافع إِلى اللعب مع الآخرين، وهوبذلك محتاج إِلى المساعدة ليتغلب على هذه الصعوبة التي يحتمل فيها حتى تتطور فتؤذي تكوينه النفسي وتوجهه نحوالانحراف. ومثل هذا الأمر ينطق في ابن السادسة عشرة الذي تبدولديه مظاهر التعاسة والألم وهويعبر عن افتقاره إِلى الأصدقاء، وفي العامل الذي غدا سلوكه غير مستقر بسبب من شعوره بالضيق في عمله، وفي زوجين أمسيا يشعران بتكرار حدوث مشكلات بينهما تحرمهما معاً من التمتع بسعادة الحياة الزوجية وذلك بعد حتى كان الحب هوالأساس في العلاقة بينهما. إِن هؤلاء وأمثالهم بحاجة إِلى المساعدة الفهمية الموزونة التي يوفرها الإِرشاد النفسي، وإِن الدراسات التي تهتم بنسبة وجود مثل هذه الحالات، وما هومن أنواعها، عند الناس تضعها في حدود تقع ما بين 10-20٪ من أفراد المجتمع.

نظرة تاريخية

يكثر وجود النصح في المجتمعات الإِنسانية، ويغلب حتىقد يكون موجهاً من ذي خبرة واسعة أومكانة مرموقة إِلى ناشئ أوراشد يقابل معضلة يحتاج معهما إِلى المساعدة. وفي النصح تقديم معلومات ومواعظ أحياناً، وفيه تقديم الحلول حول مشكلات قائمة. إِلا حتى الإِرشاد النفسي لا يقدم النصح أوالموعظة، بل يوفر الفرص للمسترشد، ليهتدي بنفسه إِلى الحلول لمشكلات قائمة لديه وليصل إِلى فهم أفضل لنفسه بمساعدة من المرشد. والمرشد لا يقدم المعلومات إِلى المسترشد لتكون نموذجاً يحتذى به، بل إِنه يسعى إِلى حتى يكوّن المسترشد قناعات جديدة انطلاقاً من معارفه القديمة ومن المعلومات الجديدة التي تتوافر له، وتكون هذه القناعات الجديدة الأساس الذي يعتمده في الوصول إِلى حلول لمشكلاته وفهم أفضل لنفسه.

والنصح إِجراء إِنساني عثر منذ الحضارات القديمة وقد ارتبط بمكانة الكبار في حالات، والاعتقادات الدينية والاجتهادات الفلسفية والفكرية، في حالات أخرى. وكثيراً ما تشاهد أمثلة متنوعة منه في الفكر الفلسفي والحركات الإِنسانية في الحضارة العربية الإِسلامية وحضارات أخرى في القرون الوسطى والعصر الحديث، وذلك إِلى جانب الأمثلة في مجرى الحياة الاجتماعية اليومية.

أما الإِرشاد النفسي فموضوع فهم حديث نشأ وترعرع أولاً في الولايات المتحدة الأمريكية، ثم انتشر الاهتمام به بسرعة في أقطار كثيرة من العالم. والمعروف حتى مطلع الخمسينات شهد، في الولايات المتحدة، ظهور الإِرشاد النفسي وظيفة مدنية ومهنة، وأن عدد العاملين في هذا الميدان في تلك الولايات غدا مرتفعاً. وتدل البحوث على حتى هذا العدد تجاوز خمسين ألفاً قبل حلول عام 1980. ومن يطالع أمور مؤسسات التربية في الحاضر، ومؤسسات العمل، وعيادات الإِرشاد النفسي، يشهد في الكثير من أقطار العالم، وبينها الأقطار العربية، اتساع رقعة الاهتمام بالإِرشاد النفسي في الجامعات وازدياد عدد العاملين المؤهلين الذين يتخذونه مهنة لهم، كما يشهد انتشار جمعيات الإِرشاد النفسي وتعدد المجالات الفهمية المتخصصة بنشر البحوث المتصلة به.

أما العوامل التي تدخلت في نشوء هذا الفهم ووجود هذه المهنة فكثيرة، ومنها: زيادة الاهتمام بالإِنسان، ولاسيما بعد الحرب العالمية الثانية، وانتشار حركة التوجيه المهني في الأربعينات، وحركات الصحة النفسية، والتطور في إِنجازات القياس النفسي، والمشكلات التي خلفتها الأزمات الاقتصادية بدءاً من الثلاثينات، والنزوع في العالم إِلى الفهم وطرائقه وإِنجازاته، والاهتمام بأساليب وقاية الإِنسان من الانحراف، والعناية بجنوح الأحداث والإِدمان، والتطور الواسع الذي مرت به الدراسات النفسية.

مجالات عمل المرشد النفسي ووظائفه

يضم إِعداد المرشد النفسي دراسة جامعية في مجالات فهم النفس والقياس ودراسة المجتمع في مستوى الشهادة الجامعية الأولى. ويلتحق بهذه الدراسة عادة من يتوافر لديه مستوى جيد من الصفات العقلية والأخلاقية والاهتمامات الإنسانية. ثم يتابع الراغب في المجال دراسات عالية يرافقها نظام تدريب تنتهي بدرجة فهمية عالية يتوقف نوعها ومستواها على درجة تطور ممارسة مهنة الإِرشاد النفسي في القطر الذي ينوي المتخرج العمل فيه.

أما مجالات عمل المرشد النفسي فكثيرة، وفي مقدمتها المؤسسات التربوية والجامعات ومؤسسات العمل. فالمشكلات لدى تلامذة المدارس متعددة أكانوا في مدارس التربية الخاصة[ر] أم في غيرها، أكانوا من المعوقين أم المتفوقين أم كانوا من العاديين المتوسطين الأسوياء. ومن المعروف بين العاملين في التربية والمهتمين بتنشئة الأولاد حتى المدرسة لا تصل إِلى تحقيق أهدافها التربوية طالما الكثير من التلامذة إِلا بمساعدة من المرشد النفسي فيها. وفي الجامعات حاجة كبيرة لجهود المرشد النفسي ولاسيما حين يكثر عدد الطلاب الذين يتخبطون في دراستهم، أويتكرر تقصيرهم، أوتضايقهم مشكلات العلاقة مع الآخرين أومشكلات المستقبل والعمل والزواج.

ثم إِن مؤسسات العمل توفر مجالاً واسعاً ليمارس المرشد النفسي مهنته، ولاسيما حين تكون المؤسسة كبيرة وحين تسعى نحومزيد من التطور وتحسين وسائل الإنتاج، وعندما تقابل الآلة العامل في مجال عمله بالكثير من الصعوبات والضغط. وهناك مجالان آخران واسعان يقعان كذلك في المقدمة من مجالات عمل المرشد النفسي وهما: العمل في عيادة خاصة لإِرشاد الأفراد والأسر، والعمل المتعلق برعاية المجرمين والمدمنين والأحداث الجانحين المتصل بمؤسسات مرتبطة بالقضاء والجمعيات الخيرية.

فإِذا عمل المرشد النفسي في مؤسسة تربوية أوصناعية أومؤسسة خدمات اجتماعية أوغيرها، فإِن عمله لا يقتصر على توفير الإِرشاد النفسي لمن يحتاجه في المؤسسة، بل تمتد مسؤولياته إِلى ما وراء ذلك لتضم الإِطار والظروف التي تحيط بالأفراد الذين يعتني بهم. إِنه يقدم المساعدة في تطوير نظام المدرسة ومناهجها وظروف العمل والتدريس فيها وسعياً وراء توفير مزيد من شروط الوقاية، وكثيراً ما يغدومشاوراً للمدرسة وأولياء التلامذة فيما يتصل بأولادهم. أما في مؤسسات العمل والخدمات الاجتماعية فإِن مسؤولياته تمتد لتضم عمليات القياس النفسي الضرورية، وعمليات الاختيار المهني المتصلة بالأشخاص وتوظيفهم أوتوجيههم في مجالات العمل المستقبلي. وينطلق الأساس في هذه المسؤوليات من الاعتراف بأثر الشروط المحيطية في تكيّف الأفراد ووقايتهم وتكوّن المشكلات النفسية لديهم.

أساليب الإِرشاد النفسي

الأساليب التي يأخذ بها العاملون في الإِرشاد النفسي متعددة، ولكل أسلوب وجهه النظري الذي تعبّر عنه الأسس الفهمية التي ينطلق الأسلوب منها، ووجهه العملي أوالإِجرائي الذي يظهر في طريقة السير في عملية الإِرشاد وتوفير شروطها. وقد يأخذ البحث الفهمي في هذه الأساليب بمنحى وضعها في فئات مثل القول بالأساليب السلوكية والأساليب الإِنسانية، وقد يذكرها إِفرادياً مثل القول بأسلوب الإِرشاد المعقود أوالمرتكز على المرشد client- centered counseling وأسلوب الإِرشاد العقلي الانفعالي rational- emotive counseling. وبين أساليب الإِرشاد المتعددة اختلافات يغلب حتى تنطلق من النظر إِلى طبيعة الشخصية والنظر إِلى تكون السلوك لدى الإنسان وطرائق تغير هذا السلوك . ولكن بين هذه الأساليب نقاط اتفاق متعددة تقع في مقدمتها الأمور التالية:

• أن يتم الإِرشاد النفسي، الفردي أوالجماعي، في موقف لقاءة تجمع بين الطرفين، المرشد والمسترشد (أوالمسترشدين)، ضمن إِطار محيطي مناسب، وأنقد يكون التخاطب أساساً في الإِرشاد، وأن يتم الاعتماد على جوالثقة بين الطرفين لجعل إِسهام المسترشد إِسهاماً جيداً في عملية الإِرشاد.

• أن تسير عملية الإِرشاد معتمدة باستمرار على الأساس القائل إِن المرشد يساعد المسترشد على الوصول إِلى حل لمشكلته عن طريق الحوار ولكنه لا يقدم له الحل. ثم إِن الحوار لا ينطوي على ممارسة أي إِكراه ليأخذ المسترشد بقناعة يريدها له المرشد. ويضاف إِلى ذلك حتى سير العملية يستهدف باستمرار كذلك حتى يصل المسترشد إِلى فهم أفضل لنفسه: لإِمكاناته وخبرته وقناعاته واتجاهاته.

• أنقد يكون الانطلاق في عملية الإِرشاد من النظر إِلى المسترشد على أنه ليس إِنساناً مريضاً، بل هوإِنسان يعاني من سلوك فيه بعض الاضطراب أوالخطأ، ويكون هدف العملية إِحداث تغيير أوتعديل في ذلك السلوك ليغدوسليماً.

• أن توظّف المعلومات التي يحصل عليها المرشد عن المسترشد توظيفاً جيداً في سير عملية الإِرشاد لتحقيق مزيد من فهم المسترشد لنفسه، ومزيد من فهم المرشد لتكوين المسترشد، ومزيد من الثقة بين الطرفين، ومزيد من عمق شعور المرشد بمشكلة المسترشد ومعاناته.

• إِن هذه النقاط الأربع تقع في مقدمة ما تتفق حوله، أوتشهجر فيه، أساليب الإِرشاد النفسي المتنوعة. ولكن هناك عدداً من النقاط الأخرى التيقد يكون الإِجماع عليها بين أساليب الإِرشاد النفسي أقل مما هوالأمر طالما النقاط الأربع المذكورين. على حتى من اللازم القول هنا إِن العاملين في الإِرشاد النفسي يسعون باستمرار نحوالتحسين فيما يأخذون به، وذلك عن طريق مزيد من البحث الفهمي المتصل بجوانب الإِرشاد المتنوعة.

إِن الإِرشاد النفسي فهم ناشئ ومهنة حديثة، وهويهتم بمشكلات معينة يمر بها بعض الأفراد. ويحدث في حالات متعددة حتىقد يكون موضع نقد، من حيث هوفهم ومن حيث هومهنة وتطبيق. ويمضى النقد ِإلى حتى الإِرشاد لا يصل إِلى أغراضه دائماً، وأنه مع جميع ما يقوله عن نفسه، ينطوي على توجيه أوإِقناع أوتدخل في حياة الأفراد الذين يقدم لهم المساعدة. ولكن الإِرشاد النفسي يدافع عن نفسه عن طريق التزامه أخلاق المهنة، وأهدافه الفهمية، وحدود القانون الذي يرسم وظائفه ومسؤوليات المتخصص، وعن طريق النتائج التي يحققها في مساعدة الأفراد، وكذلك عن طريق سعيه الدؤوب وراء مزيد من البحث الفهمي المتجه نحوجوانب الإِرشاد النفسي المتنوعة، وبتطور التقنيات للإِرشاد عن بعد بالهاتف والبريد الإِلكتروني قد يصبح الإِرشاد النفسي أكثر موثوقية وصحة.

الموضوعات ذات الصلة

• جنوح الأحداث
• فهم الشذوذ النفسي
• الطب النفسي
• فهم العلاج النفسي

المصادر

نعيم الرفاعي. "الإِرشاد النفسي (فهم -)". الموسوعة العربية. {{

للاستزادة

• حامد عبد السلام زهران، التوجيه والإِرشاد النفسي (عالم الخط، القاهرة 1977).