تعامل مركز الاتصال 937 بصحة الشرقية مع 168 ألف بلاغ خلال العام الماضي، اشتمل على 146 ألف بلاغ خاص بجائحة كورونا تضمن مسحات ونتائج الفحوصات و21 ألف بلاغ تضمن قطاعات وإدارات تابعة لصحة الشرقية.
ويعمل المركز على تقديم جميع الخدمات ولا يقف دوره فقط على تلقي الاتصالات، إذ يتابع ويتحقق من إغلاق البلاغات والشكاوى ويقيس الرضا ويرفع مقترحات التحسين، كما يقوم كذلك بتحليل البيانات وتقديم الإحصائيات والتوصيات بما يكفل تحسين الخدمات وتقديم حلول عاجلة خلال 72 ساعة أقصى حد لضمان تقديم أفضل الخدمات.
وتجدر الإشارة إلى أن مركز اتصال الصحة 937 يواصل تقديم خدماته للمستفيدين، حيث إنه يعد صوت المستفيد.
