حرصا على التواصل المستمر والاستماع لمطالب وشكاوي المواطنين التقى اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، مع عدد من المواطنين خلال لقاء خدمة المواطنين الدوري والاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم مزيد من الخدمات والدعم اللازم للحالات الملحة لتحقيق مزيد من الاستقرار والحياةالكريمةلهم، وذلك بحضور رؤساء المدن وكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
حيث استعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، في بداية اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من ١٣ سبتمبر وحتى ٢٠ اكتوبر الجاري، من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية منها مساعدات علا ج مع تكفل المحافظة بنفقات علاج لعدد ٧حالات بمستشفيات خارج المحافظة، بإجمالي بمبلغ ١٩٨،٦ ألف جنيه، بالاضافة إلى مساعدات مالية اخرى استفادة منها عدد ٢٤ مواطن من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة بجانب الاستجابة وتلبية عدد ٢٧٢٧ من اجمالى ٢٧٦٠ من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى بنسبة تنفيذ 99%.

وخلال الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى و رد الجهة المختصة، وجه محافظ مطروح بخصوص شكاوى عددا من المواطنين الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف ومنها متابعة جدول ضخ المياه بمنطقة عزبة الحاج غنيوة بالكيلو ٤ بمدينة مرسى مطروح يومى الاثنين والخميس كل اسبوع،والتاكيد على استقرار الضخ ووصول المياه الى المواطنين .

كما وجه محافظ مطروح بإعادة النظر ومخاطبة وزارة التموين في طلب مواطن الموافقة على اقامة مخبز مع مراعاة الزيادة السكانية بالمنطقة، والموافقة على منح إجازة استثنائية لاخصائية تمريض نظرا لظروفها ونقل أخرى من مستشفى النجيلة إلى مستشفى الأطفال .

كذلك عرض طلب نقل معلم على القومسيون الطبي وعرض تقرير بحالته الصحية، والموافقة على نقل آخر نظرا لظروفه الصحية والأسرية واستمرار نظب أخر للعام الرابع .

وردا علي شكوى تضرر أهالي شارع عبد السلام بجوار مساكن السكة الحديد بمطروح من عدم استقرار التيار الكهربى، أكدت شركة الكهرباء أن المنطقة مدرجة بخطة مشروعات العام الجاري ٢٠٢٢ / ٢٠٢٣، وكذلك وجه محافظ مطروح بالاسراع في إنهاء تركيب محول كهربي بمنطقة مينا حشيش حيث انتهت شركه الكهرباء من انشاء غرفة المحول.