"صوت الموظف".. إيجاد حلول لمشاكل منسوبي مستشفى الملك عبد العزيز
"صوت الموظف".. إيجاد حلول لمشاكل منسوبي مستشفى الملك عبد العزيز
مستشفى الملك عبد العزيز التابع للشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني بمحافظة الأحساء، فعالية "صوت الموظف" للاقتراب من الموظفين، والاستماع إلى ملاحظاتهم وشكاواهم.
كما تهدف إلى تقديم الاستشارات للموظفين، لتأكيد حرص الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني على أن يكون الموظف محور الاهتمام، وأنه شريك في نجاح المنشأة، ومساهم في العملية الإنتاجية.
بدأت الفعالية التي قسمت إلى قسمين، بمعرض مصغر في بهو المستشفى، التقى من خلاله فريق العمل في إدارة تجربة الموظف، بجميع الموظفين.
دارت حوارات مختلفة في قضايا منوعة تخصهم، في محاولة لإيجاد حلول لها، إلى جانب التعريف بالأدوار التي يقوم بها القسم، والخدمات التي يقدمها.
محاضرة لرؤساء الأقسام
وأقيمت في الفترة الثانية للفعالية، محاضرة لرؤساء ومدراء ومشرفي الأقسام.
جرى خلال الفعالية إطلاعهم على الخطة الجديدة لعمل القسم، وآلية تلقي الشكاوى والمقترحات، وطرق معالجتها.
كما طرحت إحصائيات بأعداد الشكاوى التي تلقاها القسم خلال فترة الثلاث السنوات السابقة، وجرى التأكيد أن الشكاوى تعالج في غضون 5 أيام فقط، بينما تستغرق المقترحات التي يتقدم بها الموظفون 9 أيام فأكثر بحسب نوع المقترح.
