فَنُّ السَّوْقِيَّات أواللوجستية (بالإنجليزية: Logistics)‏ هوفن وفهم إدارة تدفق البضائع والطاقة والمعلومات والموارد الأخرى كالمنتجات الخدمات وحتى البشرية من منطقة الإنتاج إلى منطقة الاستهلاك. ومن الصعب أوحتى من المحال إنجاز أية تجارة عالمية أوعملية (استيراد/تصدير ) عالمية أوعملية نقل للمواد الأولية أوالمنتجات وتصنيعها دون دعم لوجستي احترافي. حيث تتضمن اللوجستيات: تجميع المعلومات، النقل، الجرد، التخزين، المعالجة المادية والتغليف (الصندقة).

أهداف اللوجستية

أهداف اللوجستية بحسب ج.س. بكور (JC Becour) وهـ . بوكان (H Bouquin) , يمكن حتى يعبر عنها بالتالي :

• على المدى القصير : تحسين التدفق المادي من المنبع إلى المصب. وهذا يؤدي إلى :

تعريف برامج الشراء والانتاج؛

برمجة الشحنات؛

تنظيم خدمات ما بعد البيع وتوزيع بتر الغيار؛

استمرارية العمليات من خلال انشاء خطة صيانة؛

• على المدى المتوسط : في أفق خطط العمل والميزانيات تهدف اللوجستية إلى:

تحديد الإجراءات التي تتحكم في التكاليف اللوجستية للخدمات التي اختارت الشركة تطويرها؛

على سبيل المثال: إذا قررت الشركة تطبيق عملية الإنتاج وفقا لمبدأ التمايز المؤجل، فمن المفترض ان اللوجستية تساعد على فهم وتحسين كافة بارامترات الإنتاج والتخزين المعنية من هذا النوع من التنظيم .

تقديم المشورة للمسيرين لتمكينهم من اختيار العمليات التي يجب حتى تضمنها الشركة بنفسها والتي لها مصلحة في تفويضها بالتعاقد مع شركات متخصصة.

مثال: هل ينبغي حتى نضمن خدمة ما بعد البيع للعملاء ،يا ترى؟ أومن الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية؟؛

الإسهام بشكل كبير في تحقيق الاستفادة المثلى من الاستثمارات أومن رأس مال الشركة.

• على المدى الطويل: على المنظور طويل الأجل، فإن الغرض من الخدمات اللوجستية هو:

مساعدة المنظمة على السيطرة على التعقيد، وعدم اليقين من الآجال والتأخير الناتج عن تعدد المنتجات والاسواق؛

تحديث مستمر لفهم الأثر الذيقد يكون للوجستية على تكاليف تشغيل العملاء والمنظمة؛

منح المنظمة - عند الاقتضاء - ميزة تنافسية من خلال تقديم خدمات لوجستية أفضل وأكثر ملائمة لعملائها.

أصل الحدثة والتعريف

يعود أصل الحدثة إلى اللغة الإغريقية القديمة وتأتي من حدثة لوجوس (λόγος) وتعني "نسبة، حساب، سبب، خطاب". وقد انتقل استخدام الحدثة من حاجة الجيش إلى التزود بالإمدادات خلال تحركهم من قواعدهم إلى المواقع إلى المجال الاقتصادي.

تتضمن اللوجستية الكثير من النشاطات المنفصلة المنظمة، في عام 1991 عرّف مجلس إدارة السَّوقيَّات وهي منظمة تجارية أسست في الولايات المتحدة الأمريكية عهدتها بأنها "عملية التخطيط والتطبيق والتحكم بالتدفق والتخزين الضروري المؤثر للبضائع والخدمات والمعلومات المتعلقة من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك من أجل إرضاء متطلبات المستهلك" وبذلك حصرت هذه المنظمة تعريف السًّوقيات أو(اللوجستية) بمجال الأعمال . بينما عهدها معجم أوكسفورد للغة الإنكليزية بأنها: "فرع من العلوم العسكرية تختص بتدبير ونقل والحفاظ على المواد، الأفراد والوسائط."

في اللوجستية العسكرية يحدد الخبراء كيف من الممكن أن ومتى سيتم نقل الموارد إلى الأماكن التي يحتاجونها. في العلوم العسكرية التحكم في إيصال الموارد هوأمر حاسم في استراتيجية المعركة بما حتى القوات المسلحة لا تستطيع الصمود بدون الطعام، الوقود والذخيرة، إضافة مايمكن تزيده من خلال التدفق

لقد كانت الخسارة البريطانية في حرب الاستقلال الأمريكية وخسارة إروين رومل في الحرب العالمية الثانية، تتعلق بشكل كبير بفشل لوجستي بينما يعتبر القادة التاريخيون هانيبال باركا، الكسندر المقدوني ودوق ويلنتغتون عباقرة لوجستيون.

اللوجستية الإدارية

اللوجستية الإدارية هي جزء من سلسلة توريد المواد والتي تقوم بالتخطيط والتطبيق والتحكم بتدفق البضائع وتخزينها بشكل مرن وفعّال وذلك بين نقطة الإنتاج ونقطة الاستهلاك لهدف إرضاء المستهلك. مفهوم سهل آخر وهو: جميع ما يتعلق بشحن وتفريغ وتستيف وتخزين البضائع وايضآ توصيلها للعميل من مكان وصولها إلى مكان العميل وايضاً اللوجستيات ايضآ تعبير عن نقل الركاب من مكان إلى اخر عن طريق البر أوالبحر أوالجووايضآ أبرز ما يميز الوجستيات هي نقل البضائع من مكان إلى مكان دون حدوث تلفيا بأى طرق سواء براً أوبحراً أوجواً.

لوجستية الطرف الثالث

وتسمى أيضاً 3PL

النوع الأول: في أبسط حالاته تتولى شركة القيام باستلام بضاعة لشركة أخرى وتوضيبها ونقلها وتخزينها وتوزيعها.

النوع الثاني: يسمى ” مُطور الخدمات ” service developer ويقدم لزبائنه خدمات متقدمة تضيف قيمة مثل البحث والمتابعة وخدمات لوجستية خاصة مثل تغليف خاص

النوع الثالث: ” مُحور الزبون ” customer adaptor يتولى جميع النشاطات اللوجستية للشركة ولكنه لا يطورها.

النوع الرابع: ” مطور الزبون ” customer developer : ويتولى النشاطات اللوجستية بالكامل ويتولى تطويرها ويتكامل مع كيان الشركة تماماً.

أنظمة إدارة المستونادىت وأنظمة التحكم المستودعي

هناك فرق شاسع بين كلٍ من أنظمة إدارة المستونادىت وأنظمة التحكم المستودعية، إلا أنه يمكن تعريف إدارة المستونادىت Warehousing Management System (WMS) بالقسم المسؤول عن التتنبئُ بالخطط الأسبوعية بالاعتماد على الإحصائيات والمؤشرات وعوامل أخرى. بينما تعمل أنظمة التحكم المستونادىتية Warehousing Control System (WCS) كمشرف على التحركات اللوجستية الحقيقة بشكل مباشر محاولا القيام بتفيذ المهام اللوجستية بأكمل وجه ممكن.

لوجستية الأعمال

يمكن للفرد حتى يعمل إما في شركة لوجستية بحتة (مثل شركة نقل أوطيران) بداخل قسم المهام اللوجستية لشركة. لكن المهام اللوجستية خصوصا في لوجستية الطرف الرابع جد كبيرة وواسعة من حيث الإنتاج والتوزيع، والتخلص التام.

لذلك يمكن حتى لطالب في علوم اللوجستية الأجنبية (حاصل على شهادة الماجستير أوحتى البكالوريوس)أن يمد يد العون إلى الشركة وحتى يعمل كمستشار في الخدمات اللوجستية المتعددة.

لوجستية الإنتاج

هذا المصطلح يُستخدم لوصف المهام اللوجستية المتعلقة بالإنتاج كتوريد البضائع الأساسية إلى المصنع وكذلك توزيع المنتجات بعد انتهاء تصنيعها. إضافة إلى ذلك تحرص اللوجستية على توفير تدفق ماهر للبضائع يضمن استمرارية الإنتاج بالشكل الأنسب معتبرين في ذلك التكاليف ومستوى الخدمة وغيرها من الاعتبارات اللوجستية الهامة.

كذلك تهتم اللوجستية بما يعهد بالـ طرق تصميم المصانع الداخلية لتوفير تدفق فعال لكل من العمّال، البضائع، المعدّات، والمعلومات لتضمن أعلى مستوى من الإنتاجية بأقل التكاليف. كذلك تحرص اللوجستية الإنتاجية على تحديد مدى القدرات اللوجستية لاستعياب كمية الإنتاج وطول خطوط الإنتاج.

لوجستية الطواريء

هومصطلح يستخدم من قبل الخدمات اللوجستية ( الامداد والنقل ) وسلسلة التوريد، والصناعات التحويلية للدلالة على المواعيد الزمنية المحددة والحرجة عبر وسائط النقل المستخدمة لنقل البضائع أوالأمور بسرعة في حالة الطوارئ والاسباب في تجنيد الطوارئ في الخدمات اللوجستية يمكن حتى تكون تأخير الإنتاج عملياأوالتأخير المتسقط في الإنتاج أوالحاجة الملحة لمعدات متخصصة لمنع مثل هذه الأحداث مثل بعض المشاكل التي تحدث اثناء هبوط طائرات (المعروف أيضا باسم "الطائرات على الأرض"، AOG)، وتأخر السفن، أوفشل الاتصالات السلكية واللاسلكية. يتم الحصول عادة في مثل تلك الحالات علي طوارئ الخدمات اللوجستية المتخصصة التي تقدمها الشركات المانحة والمتخصصة

استخدام اللوجستيات

لا تخلوأي منظمة "حكومية أوخاصة" من عدة أقسام وإدارات تعمل باللوجستيات، عملاوة على الشركات الخاصة والمصانع والاسواق الكبرى، تستفيد الحكومات من فهم اللوجستيات وذلك عن طريق الاستفادة من خططه ومعلوماته في إدارة أقسامها، وعلى سبيل المثال وزارة الصحة العامة والإسعاف الطبي بالإضافة إلى إدارة نقل الأدوية، بالإضافة إلى وزارة الدفاع والقوة البرية والبحرية وتزويد الجنود بالعتاد اللازم والمعدات بل حتى القوات المساندة، بالإضافة إلى قواعد الدفاع المدني لدعم وإرسال الاحتياجات لمناطق الكوارث والحرائق وطرق إدارتها والتخطيط لتسهيل مهمة النقل اليها، بالإضافة إلى وزارة النقل وإدارة الطرق وغيرها من الإدارات الحكومية الاخرى.

النطاق المهني للعلوم اللوجيستية

تطورت العلوم اللوجيستية لتصبح أحدالقطاعات المهنية المثيرة التي تستهوي محبي المهن التجارية والحرفية، بل وعلى المستوى الأكاديمي أيضًا. ووفقًا لمنظور مؤشر الأداء اللوجيستي لعام 2014، وهوالدراسة الحالية للبنك الدولي، فإن منظومة تدريب المتخصصين في الخدمات اللوجيستية وإدارة سلسلة الإمداد تنطوي على إحدى أبرز المهام بالنسبة للعاملين في قطاع الاقتصاد العالمي.

وهنا تجدر الإشارة إلى حتى المواقع الريادية في قطاع الإدارة الوسطى أوالعليا أصبحت تتطلب الآن حتىقد يكون الفرد المتخصص قد أتم دراسته الأكاديمية حتى يمكنه توجيه سلاسل التوريد العالمية شديدة التشابك من موردي المواد الخام إلى المستهلك النهائي وتحسينها بقدر الإمكان. وتوجد الكثير من المعاهد العليا التي تقدم برامج البكالوريوس أوالماجستير بتخصص العلوم اللوجيستية وإدارة سلسلة الإمداد ] كلية عمان البحرية الدولية (سلطنة عمان)(الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري (القاهرة بمصر) , الجامعة الألمانية بالأردن (عمان بالأردن), جامعة دبي (دبي بالإمارات العربية المتحدة)[تعد جامعة كوينه للعلوم اللوجيستية ومقرها هامبورغ (ألمانيا) هي الوحيدة في العالم التي هجرز على الناحيتين البحثية والتدريسية في موضوع إدارة سلسلة الإمداد والعلوم اللوجيستية.

وإلى جانب الفهم المتخصصة الأساسية فيجب حتىقد يكون مديري القطاع اللوجيستي وسلسلة الإمداد لديهم قدر عال للغاية من المعارف بين الثقافية وأن يتقنوا عدة لغات. والشروط اللازمة لذلك تتمثل في كونهم يفكرون بشكل كلي تام وتحليلي منطقي، بالإضافة إلى الموهبة التنظيمية والقدرة على التواصل والمهارات القيادية. كما حتى توفر المعارف الاقتصادية الفهمية بدرجة جيدة جدًا والتفهم الشديد لطبيعة العمليات والفهم القانونية السليمة تعد من الشروط الهامة واللازمة لأجراء مفاوضات إبرام العقود مع مقدمي الخدمات اللوجيستية أوللتحضير لاتخاذ قرارات البيع أوالشراء.

القطاع اللوجيستي: المهنة والمنظمات

بعض الجامعات والمعاهد البحثية تقوم بتدريب الطلاب ليصبحوا عاملين في القطاع اللوجيستي، وتقدم برامج الدراسة الجامعية والدراسات العليا مثل جامعة كوينه للعلوم اللوجيستية التي تقع في هامبورغ بألمانيا. الجامعة هجرز بصفة أساسية على القطاع اللوجيستي وهي لا تهدف للربح وتدعمها مؤسسة كونه الخيرية التابعة لمؤسسة كلاوس-ميشائيل كونه للخدمات اللوجيستية.

انظر أيضاً

• الدعم اللوجستي

الهوامش والمصادر