قال وليد سعيد، استشارى التسويق الإلكترونى، إن التسويق أصبح من الأمور المهمة جدًا فى الزمن الحالى، بالإضافة إلى تسويق الذات الذى يساعد فى التعرف على الناس والتفاعل معهم وتكوين العلاقات بشكل أفضل.

وأوضح «سعيد»، خلال حواره مع «الدستور»، أن التسويق يعد أحد أهم العوامل المهمة لنجاح المشروعات، بالإضافة إلى دراسة السوق وتحليل أوضاعها، لافتًا إلى أن المسوق الناجح يجب أن يتسم بسعة الاطلاع، لإنتاج الأفكار الجديدة التى تجمع بين الجمال والإبهار والبساطة.

■ بداية.. ما هو فن تسويق الذات؟

- تسويق الذات أو الـ«Self-marketing» هو عبارة عن كيفية الترويج لنفسك وإظهار ما تبرع فيه، وفى الوقت الحالى، يمكنك التسويق لنفسك عبر استخدام وسائل التواصل الاجتماعى لصالحك، من خلال الحديث أكثر عن نفسك، وإفادة الآخرين، وهو ما يمكن أن يساعدك حتى يعرف الناس عنك بشكل أفضل.

ومن خلال إفادتك للناس فيما تجيده، تستطيع أن تكون خبيرًا فى مجالك، كما يمكن أن تصبح رائدًا فى مجالك يرجع إليه الناس، ويمكنك أيضًا التفاعل مع الناس، سواء عبر مواقع التواصل الاجتماعى، أو حضور الفعاليات المختلفة، التى تكون لها علاقة بمجال عملك، لتكوين العلاقات فى مجالك.

كما يجب أن تتذكر دائمًا أن تكون نفسك، ولا تمثل شخصية أخرى أو تقلد شخصية غير شخصيتك، وأن تكون لك هويتك التى تتحرك على أساسها.

■ هل هذا هو ما تضمنه كتابك «التسويق فى ٣٠ صفحة»؟

- الكتاب عبارة عن أسئلة وأجوبة عن بعض أساسيات التسويق، الذى أصبح ضروريًا جدًا فى هذا الزمن، وكيفية النجاح فيه، واستغلال التسويق بشكل مبسط، فهو بداية تساعد فى التعريف بأساسيات التسويق بشكل سريع دون الوقوع فى أخطاء فشل المشروع، وذلك عبر تبسيط مفاهم التسويق، وعرض المواقف التى قد تقابل الإنسان فى حياته.

والكتاب موجه لـ٣ فئات، الأولى هى أصحاب المشاريع الناشئة، الذين يحتاجون لمعرفة نظرة سريعة عن التسويق وخططه، والثانية هى الأشخاص الذين يعملون فى مجال التسويق الإلكترونى أو «الديجيتال ماركتينج»، حتى يكونوا على دراية بعلم التسويق، والفئة الثالثة هى هؤلاء الذى يحتاجون للمعرفة أكثر عن التسويق الاستراتيجى.

■ فى رأيك.. لماذ تفشل بعض الكيانات فى التسويق؟

- بالنسبة للشركات الصغرى، فأصحابها لا ينجحون لأنهم لا يفكرون بـدماغ العميل، بقدر ما يفكرون بما يحبونه لأنفسهم، مع عدم وجود خطة لـ«البيزنس» ككل، أما بالنسبة للشركات الكبيرة، فإن بعضها يغلق بسبب عدم التطور.

وكثيرًا ما يفكر الناس بطريقة معكوسة، فنجد أن أول شىء يفكر فيه بعض رواد الأعمال المبتدئين هو تدشين صفحة على موقع «فيسبوك»، فى حين أنهم لا يفكرون جيدًا فى دراسة السوق والمنافسين واحتياجات العملاء وكيفية توفير المواد الخام وتكلفتها وغير ذلك.

■ هل تقديم خدمة جيدة للعملاء وتحسين التجربة كافيان لاستمرار الأعمال؟

- لا توجد قاعدة عامة للحصول على النجاح، فتقديم خدمة جيدة للعميل أحد أنواع التسويق والدعاية، والتى يكملها الترويج لإخبار الناس بأنى أمتلك هذه الخدمة، إذًا فالنجاح له عدة عوامل تتحكم فيها كثير من الأمور، من أهمها الترويج والإعلان عن المنتج، وتقديم الخدمة الجيدة ودراسة السوق وما يحتاجه الجمهور.

ولذلك، لا أنصح بالبدء فى أى مشروع إلا بعد دراسة احتياجات السوق، بالإضافة إلى استغلال جميع أنواع الفرص التسويقية بهدف إيصال الفكرة بشكل مبسط لجميع أفراد المجتمع، خاصة أن التسويق هو أحد أهم العوامل لنجاح المشروعات الصغيرة، ومع الترويج والدراسة والتحليل يمكن جنى النجاح.

■ كيف يكون المسوق مبدعًا؟

- الإبداع من الأشياء المفهومة بشكل خاطئ لدى كثيرين، فهو باختصار عبارة عن كيفية توصيل الأفكار بأبسط الطرق، والإبداع فى مجال التسويق لا يتضمن تصميم إعلان غير مفهوم بل هو البساطة التى تأتى من القراءات والمشاهدات والتعلم من تجارب الآخرين والاستفادة من خبراتهم.

والإبداع فى مجال التسويق من الأمور المهمة، التى يجب أن تدخل فى جميع مراحل التسويق، وليس الإعلانات فقط، التى تعتبر آخر حلقة من حلقات التسويق، فالهدف الأساسى هو توصيل فكرة المنتج لأبسط العقول دون تعقيد، وليس تصميم إعلان صعب الفكرة.

■ ما أشهر الكتب أو الأعمال التى تفيد فى مجال التسويق؟

- من أشهر الكتب التى ساعدتنى فى مجال عملى هو كتاب «٤ أسس فى التسويق الحديث»، وكذلك كتاب «أساسيات التسويق» للكاتب الكبير فيليب كوتلر، الذى يعد الأب الروحى لى فى هذا المجال، فلا يمكن الخوض فى مجال التسويق دون قراءة هذه الكتب القيمة، فهى طرف الخيط فى مجال التسويق الإلكترونى.

وبالطبع هناك العديد من الأفلام التى سلطت الضوء على التسويق، منها الفيلم الهندى «ثرى أوديبنس»، الذى يتحدث عن دور العلم وطريقة التفكير فى خدمة الإنسان، وفيلم «باد مان» و«ذا واك»، ومعظمها أفلام تتحدث عن ريادة الأعمال وتربطها بقصص واقعية.

ومن أهدافى فى عام ٢٠٢٢ أن أنتج عددًا من الكتب الصوتية، لأنه، وبسبب الحياة السريعة، أصبحت قراءة الكتب من الأمور الصعبة لدى البعض، لكن فى المقابل أسهمت المنصات التى تقدم الكتب المسموعة فى زيادة الاطلاع بشكل كبير.

■ ما أهم الصفات التى يجب توافرها فى المسوق الناجح؟

- مهنة المسوق أو «الماركتير» ليست حكرًا على فئة معينة، لأنها لكل من يتوافر لديهم عدد من المهارات التى تؤهلهم للعمل بالتسويق، وأهمها التفكير بشكل مختلف والاهتمام بالتفاصيل مهما كانت صغيرة، بالإضافة إلى مهارة التحليل وقراءة تجارب الآخرين، والتفكير النقدى، والفضول. 

والفضول فى مجال التسويق لا يعنى التدخل فى شئون الغير، بل البحث وتتبع أفكار الآخرين للاستفادة منها، ومشاهدة ما يقدمه المنافسون من أجل الوقوف على فكرة تسهم فى الحصول على النجاح المطلوب، لأن الاطلاع يساعد على الإبداع وإنتاج الأفكار الجديدة التى تجمع بين الجمال والإبهار والبساطة.

■ أخيرًا.. هل العمل الحر أفضل للمسوق أم العمل فى شركة؟ 

- فى رأيى، العمل بشركة فى بداية التخرج من الأمور المهمة لاكتساب الخبرات، لأنى لا أحبذ العمل بمشروع فور التخرج لتجنب الفشل، ونصيحتى دائمًا هى أن العمل بشركة قائمة يمثل البداية الأفضل لاكتساب المهارات والخبرات.