شكاوى التموين من الكلمات البحثية التي تزداد عمليات البحث عنها يوميًا عبر المؤشرات البحثية المختلفة ومواقع التواصل الاجتماعي حيث أعدت وزارة التموين والتجارة الداخلية وسائل متعددة للمواطنين الراغبين في الشكوى.

ويستعرض الدستور من خلال هذا التقرير رابط وأرقام تقديم الشكوى التموينية خطوات تلقي شكاوى أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة.

طرق تقديم شكاوى التموين 2022 في مصر

خصصت وزارة التموين والتجارة الداخلية عدة طرق لتقديم الشكاوى لمكافحة استغلال التجار الجشعين حفاظًا على المستحقين للدعم التمويني وتوافر الاحتياجات اليومية للمواطنين حيث يتم التنسيق مع أجهزة الدولة للرقابة على الأسواق حيث يمكن اتباع الإجراءات التالية لتقديم الشكاوى :-

• الاتصال على الرقم الساخن عبر 19588 من الخط الأرضي.
• إرسال الشكاوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
• عبر الموقع الإلكتروني جهاز حماية المستهلك من خلال هذا الرابط (من هنا).
• مقرات جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 القرية الذكية.
• أرقام خدمة الواتساب عبر 01577779999.
• تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.

 خطوات استرجاع بطاقات التموين المتوقفة

على المواطنين إتباع الإجراءات التالية لإعادة فاعلية البطاقات التموينية الخاصة بهم وصرف حصصهم كاملة من السلع التموينية، وذلك وفقا للشروط الموضحة والتي من أبرزها وجود مستندات تثبت حق المتظلم في الدعم والتي تتلخص فيما يلي :-

• التقديم لمكتب التموين بطلب إعادة فتح التظلم مرفق به الأوراق المطلوبة (صورة البطاقة التموينية المتوقفة، جواب الكهرباء أو المرور او شركة المحمول أو الإدارة التعليمية  وفقا لسبب الاستبعاد).
• يراجع مكتب التموين التظلم وأسباب الاستبعاد للتأكد من البيانات المقدمة.
• في حالة التأكد من أحقية المواطن من حصته في البطاقة التموينية يرفع الأمر للوزير للموافقة.
• يتم تحويل الطلب إلى إدارات البطاقات التموينية في ديوان الوزارة.
• إعادة بحث التظلم والموافقة على استرجاع دعم السلع للبطاقة التموينية.
• إرسال خطاب إلى الإنتاج الحربي لعودة البطاقة على قوائم الصرف.
• يتم إبلاغ شركة تكنولوجيا المعلومات لإعادة إدراج البطاقة التموينية على قوائم الصرف السلعي.

عدد المقيدين في منظومة الدعم التمويني

يمكن لأكثر من 74 مليون مواطن تقديم شكاوى التموين عبر الوسائل السابقة التي خصصتها وزارة التموين والتجارة الداخلية وهم عدد المواطنين المقيدين في منظومة الدعم في مصر.

اقرأ أيضا