حساب المواطن برنامج أطلقته المملكة لحماية الأسر من الآثار المباشرة وغير المباشرة المتوقَّعة للإصلاحات الاقتصادية المختلفة، والتي قد تؤدي إلى عبء إضافي على بعض فئات المجتمع.

التحقق من نتيجة الأهلية في حساب المواطن

يمكن التحقق من نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن بالخطوات التالية:

- الدخول إلى حسابك من هنا.
- الضغط على قائمة "دراسة الأهلية"، ومن القائمة يمكنك معرفة التالي:
* حالة الأهلية (مؤهل، غير مؤهل، لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقًا).
* مؤهل: تنطبق عليك وعلى التابعين- إن وُجدوا- شروط الأهلية الثلاثة (الجنسية، الإقامة، تطابق البيانات مع المصادر).
* غير مؤهل: لا تنطبق عليك أو على التابعين- إن وُجدوا- شروط الأهلية الثلاثة (الجنسية، الإقامة، تطابق البيانات مع المصادر).
* لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقًا، وتظهر للحالة الآتية: لم يكتمل طلب التسجيل للمستفيد قبل آخر موعد للتسجيل من كل شهر.
* الدخول إلى "تفاصيل أهلية التابعين" لمعرفة حالة الأهلية لهم.
* لمعرفة حالات الأهلية السابقة: الضغط على أيقونة "حالات الأهلية السابقة"، والبحث بتاريخ الأهلية.

صدرت نتائج الأهلية للدورة 60 (شهر نوفمبر 2022)، وللتحقق من الأهلية يمكنك الدخول على البوابة الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://t.co/bEbxEIoKoE pic.twitter.com/6CUdsGi5IA— حساب المواطن (@citizenaccount) October 29, 2022

خطوات الاعتراض على عدم الأهلية في حساب المواطن

يمكن للمستفيدين الذين رفضت طلباتهم في الدورة 60 من حساب المواطن، تقديم اعتراض من خلال الخطوات الأتية:

- الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- الضغط على زر الدورة الأهلية.
- تحقق من حالة الأهلية وكود الخطأ ومعرفة سبب الرفض.
- الضغط على زر الاعتراض على الدورة الأهلية.
- رفع المستندات المطلوبة والتي توضح أهلية المتقدم.
- الضغط على طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن.
وتجري دراسة الطلب في غضون 15 إلى 90 يومًا، وفي حالة كان المتقدم يستحق الدعم تصرف جميع المبالغ المتأخرة مع الشهر الجديد عند الصرف.

خطوات الإفصاح في برنامج حساب المواطن.. pic.twitter.com/LyNMNaXFMd— حساب المواطن (@citizenaccount) October 19, 2022

كيف يمكن استعادة كلمة المرور في حساب المواطن؟

في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بالمستخدم في حساب المواطن، يمكن استعادتها بالخطوات التالية:

- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- الضغط على "نسيت كلمة المرور"، وإدخال البيانات التالية: رقم الهوية – تاريخ الميلاد – تاريخ انتهاء الهوية.
- ستتلقى رسالة نصية على رقم الجوال بكلمة المرور المؤقتة، إذا كانت المعلومات المدخلة صحيحة.
- الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة.
- تغيير كلمة المرور المؤقتة بكلمة مرور أخرى.