في مفاجأة غير متوقعة، اكتشف العديد من زبناء البنوك المغربية أن تحويلاتهم المالية قد تعرضت لإقتطاعات مالية منذ يوم الأول من تنفيذ قرار الإعفاء من الرسوم.
و استنكر العديد من العملاء هذه الممارسة واعتبروها انتهازية وتكشف عن السلوك الإستغلالي الذي يسيطر على سلوك البنوك في المغرب.
و أعرب بعض العملاء الذين تمت الإقتطاعات عن استيائهم الشديد، معتبرين هذه الممارسة سرقة صريحة ومخالفة للقانون تتطلب تدخلا حازما لوضع حد لها.
و تؤكد مصادر متطابقة، على أنه كان من المفترض أن تكون خدمة التحويلات مجانية لمدة ثلاثة أشهر، ولكن بدلاً من ذلك وجد العملاء أن البنوك قامت بخصم مبالغ من حساباتهم بشكل غير قانوني.
و أثار هذا السلوك الشكوك بشأن التزام البنوك بتقديم خدمات مصرفية نزيهة وشفافة لعملائها.
و من المتوقع أن تتدخل الجهات المعنية بشكل فوري وحازم لمعالجة هذا الأمر ومحاسبة البنوك على ممارستها غير القانونية، و تطبيق القوانين واللوائح المنصوص عليها بصرامة لضمان حماية حقوق العملاء وتعزيز النزاهة والشفافية في القطاع المصرفي بالمغرب.
المصدر : فاس نيوز ميديا
